넷플릭스 고화질 문의드립니다.

foxtwo 2021-01-22 (금) 23:32 조회 : 954 추천 : 5

어디다 문의를 해야할 지 몰라 이곳에 합니다.
만일 문제가 되면 삭제하겠습니다.

넷플릭스 UHD가입했는데.
고화질로 않나오고 720p로만 나옵니다.
참고로 윈10이며 엣지 최신버전에 PC에서 보고있습니다,

모니터도 4k지원하는 모니터입니다.
넷플릭스내 계정에서 설정도 고화질로 하였는데 계속해서 720으로 나오는데 왜 그런지 모르겠습니다.
답변에 대해 미리 감사합니다.

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댓글 4개

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래드2 2021-01-24 (일) 11:23

윈도우10용 넷플릭스 전용 어플이 별도로 있습니다.

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민트초꼬칩 2021-01-24 (일) 23:34

넷플 계정에서 화질을 고화질4k로 다시설정한다음 확인눌러주세요.
크롬으로 볼때 저도 가끔그러는데 익스플러 엣지로 번갈아가면서 영상보고있습니다.
가끔 인터넷 데이터때문에 화질다운된다고하네요. 저도 이거때문에 알아보다가 KT사용자면 한달 정해진 기가보다 넘어서면 넷플에서 다운받아 스트리밍하는게 고화질로 잘안된다고하네요. kt 고객센터에 직접 문의하였습니다.
정해진 데이터보다 넘어서면 그럴수 있다고하네요. 넷플릭스 고화질스트리밍이 데이터 엄청나게 잡아먹는다고하네요. 저도 예전에 넷플로 나르코스 시리즈 몰아서 봤더니 이런경우가 생기더라구요. 한번 확인해보세요.

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푸른권율 2021-01-26 (화) 00:52

반드시 엣지 최신 버전에서 이용하시길...

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쿠사마 2021-01-26 (화) 12:12

혹시 PC사양은 어케 되시는지요? PC 그래픽 카드가 4K를 지원하지 못하는 정도의 사양이면 그럴 수 있습니다 저희집처럼 ㅠㅠ

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