지마켓 요새 장난 아니네요. ㅋㅋㅋㅋ

[자유] 지마켓 요새 장난 아니네요. ㅋㅋㅋㅋ [댓글수 (42)]

파지올리 2022-06-27 (월) 11:51 조회 : 15000 공감수 : 48

http://etoland.co.kr/bbs/board.php?bo_table=freebbs&wr_id=409667 (7)

주문을 다른 모델로 잘못해서 취소하려고 했더니

일단 배송준비가 뜨면 취소가 안된다네요.

그래서 모델 잘못 알았다고 취소해주시면 다시 주문 넣겠다고 메일을 보냈는데

메일을 넣을 때마다 한단계씩 더 진행이 되네요.

오늘 오전까지 결제완료였는데, 메일 보내니까 일요일에 배송중이 떠버렸습니다.

먹고 살기 힘든건 이해하지만 이건 좀 ㅋㅋㅋㅋ

지마켓만 이런게 아니고 쿠팡 11번가 다 이렇겠죠.

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댓글 42개

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삐야기얄리 2022-06-27 (월) 11:51

그게 왜 지마켓 문제죠?

그건 판매자가 양아치인거예요.
지마켓은 그저 플랫폼, 큰 틀에서의 관리자일뿐이예요.

배송준비중(운송장 넣기전)엔 취소 가능해요.
취소신청넣고 배째라하고 운송장 넣어서 배송중으로 넘기면.
지마켓 고객센터에 전화해서 지랄하고 반송시키면 해결됩니다.

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파지올리글쓴이 2022-06-27 (월) 11:51

@삐야기얄리

그나마 비싼 물건은 아니라 그런 개고생을 해야 할지 ㅠㅠ
이런 식으로 호구가 양산되는 거군요. ㅋㅋㅋ

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삐야기얄리 2022-06-27 (월) 11:51

@파지올리

보통은 물건 안보냈으면 취소해주는데.
그 판매자가 진짜 오지게 주문량이 떨어졌거나.
쌩양아치거나.

추천 0

게임영화독서음악 2022-06-27 (월) 11:51

@삐야기얄리

당신같은 지랄하는 사람때매 고객센터에서 전화 받는 일에 스트레스 쌓여서 병생깁니다.

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IGLi 2022-06-27 (월) 11:51

주말에 ㅋㅋ
근데 구매및 결제 후 첫 단계가 배송준비 아니었나요?

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삐야기얄리 2022-06-27 (월) 11:51

@IGLi

결제-판매자가 확인(배송준비)-판매자가 운송장 첨부(배송중)-택배기사가 가져감(배송중)-택배기사가 가져다줌(배송완료)

판매자가 확인하기전에 취소신청하면 바로 취소되고, 판매자가 확인한 이후 취소신청하면 판매자가 승인을 해줘야 취소되요.

추천 1

레몬과자 2022-06-27 (월) 11:51

판매자가 양아치네요

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칼브 2022-06-27 (월) 11:51

배송준비중이라는건 이미 송장뽑고 물류창고에서 물건 찾고 있다는 뜻이에요.
보통 사람들이 리스트들고 다니면서 수작업으로 찾는데.
그 단계에서 취소시키기 어려워요.
업체랑 직접 전화통화한것도 아니고. 쇼핑몰에 이메일보내서는 당연히 해결이 안되죠.

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삐야기얄리 2022-06-27 (월) 18:49

@신라금

에이.
말도 안되는 소립니다.

하루에 수천, 수만박스를 포장하는 회사가 아니라면 충분히 찾을 수 있구요.
거래중인 택배사에 전화만 해도 무료로 회수해 줍니다.
물론 운송장을 바코드 스캔하기 이전에 한해서만이지만요.

그러니까 운송장 조회해서 1칸도 안나온다.
그럼 회수할 수 있다 이겁니다.

근데 안한다?
이건 판매자가 배째라 하는겁니다.

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그렇지만제발 2022-06-27 (월) 11:51

송장이 발급되었다는 뜻인데,

아마도 택배송장 발급기가 주말에도 뽑혔다는건, 자동처리 자동인쇄기능이 있어서 그런 것 같네요.
송장이 뽑혀나왔다면 그걸 수정하는데 어려움을 겪을 수 있습니다. 특히나 대량으로 출고하는 업체입장은요.

지마켓은 그냥 판매자와 고객간의 중개업체라서 이미 판매자에게 고객의 주문내역이 올라간다면 수정/정정을 위한 작업밖에 못해줍니다.

오주문으로 인한 과실과, 정정을 위한 수정작업이 늦춰진건 어쩔 수 없다보고,
지마켓 입장에서는 사실상 강매는 아닙니다.

일요일에 송장만 출력되고 물건준비는 실제적으로 안되어있을 수도 있으니, 쇼핑몰 직통연락처에 전화해서
쇼부치셔야합니다. 어차피 택배픽업까지는 진행되지 않았을테니까요.

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개망함 2022-06-27 (월) 11:51

뭔 메일을 보내 급한거면 고객센터로 전화부터 넣어야지 메일이 실시간 채팅인줄 아나?
지가 잘못해놓고 지롤하네..

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바부바 2022-06-27 (월) 11:51

다른데도 다 그런거 아닌가 이것도 일종의 계약인데

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왜에에 2022-06-27 (월) 11:51

주문조회란에 주문취소가 떠있으면 얼른 취소해버리시고 다시 하시면 되는데.
메일보다는 전화를 하셔서 빠른 처리를 하시는게 좋을거 같네요..

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015B 2022-06-27 (월) 11:51

판매처가 잘못한거는 없어 보이는데요. 주문취소 안된다는거 이야기 하셨는데 배송준비 떠서 시스템상 메시지일거 같고요. 결제하고 판매자와 전화통화 한거는 아니실듯 합니다. 주문하고 바로 취소가 안되서 전화통화했는데도 취소 안된 경우라면야 욕하실만하고요

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호비오니 2022-06-27 (월) 11:51

아 이건 좀....

추천 2

옆집백수 2022-06-27 (월) 11:51

쿠팡의 경우는 배송출발해도 주문취소누르면 알아서 반품되던데요...
예전에 주문을 잘못해서 취소하려는데 출발햇다고해서 한번눌러봣는데 취소되더라구요

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I시나브로l 2022-06-27 (월) 11:51

@옆집백수

로켓배송(프레쉬)만 그렇지 않나요? 로켓배송은 받기 몇시간 전에도 수취거부 가능하죠

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곰의충격 2022-06-27 (월) 11:51

@옆집백수

아...그놈에 쿠팡..
그건 물건판매자 배송업체까지 전부다 쿠팡이라는 시스템이 되어서 그런거고요...
쿠팡에서도 그렇지 않은 물건들은 배송받고 다시 반품합니다..
좀 알고 말하세요...

추천 1

ENFJA 2022-06-27 (월) 11:51

본인 잘못.
내가 원하는 아이템이였으면 빠르게 보내줘서 좋다고 생각했을 문제임.

왜 판매자가 양아치 인지 모르겠슴
판매와 물류가 분리된 공간인 경우가 얼마나 많은데.

추천 2

dfef34 2022-06-27 (월) 11:51

지마켓 문제가 아닌것 같은데요...

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스즈키켄 2022-06-27 (월) 11:51

그냥 전화해서 소비자센터에 신고한다고 하면 해결됩니다.

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곰의충격 2022-06-27 (월) 11:51

@스즈키켄

ㄱㅈㅅㅅㄱㄱ

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한우곰탕특대 2022-06-27 (월) 11:51

스마일배송이 아니면 지마켓은 그냥 업체한테 장터를 열어준 자리제공자일 뿐이에요.. 보니까 월요일 물량이 많아서 일요일 택배사에 출고를 한거같네요. 보통 일요일은 쉬는데 월요일 물량 많은곳은 일요일도 택배사가 수거해갑니다. 물론 그렇다고 빨리 오진 않지요. 하지만 이걸 업체 잘못이라고 볼수없습니다.

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하얀손수건 2022-06-27 (월) 11:51

당연하게 알고 있던 거라
이게 왜? 라는 생각부터 듦.

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쵸니쵸니 2022-06-27 (월) 11:51

G마켓, 옥션, 11번가, 티몬등.. 이런 곳은 판매 중개만 해주는 곳이예요
저건 판매자 문제입니다;;;

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anstjr61 2022-06-27 (월) 11:51

판매자가 문제인데 유독 지마켓만 이런 양아치 판매자가 많더라구요 그래서 저는 지마켓 보지도 않습니다

추천 0

할린퀸젤 2022-06-27 (월) 11:51

본인 실수를 왜 지마켓 탓을 해요? 주문후 배송준비중 전에 취소하면 백퍼 취소됩니다. 이런 사람이 진상일 가능성이 높음.

추천 2

곰의충격 2022-06-27 (월) 11:51

주문~주문변경 원하신건데
그사이 기간이 어느정도 인가요?
1시간 2시간???? 주문하신 시간대는요????
일방적으로 업체 욕하는건 진상인데...
본인은 별거 아니겠지만
1개 주문하면 그로인해 움직이는 사람이 1인회사가 아닌이상
열명정도에 사람이 움직입니다..
취소되는 순간 그 10명이 쭈르륵 다시 움직여야하고요
취소나 변경은 할수 있으나
회사마다 돌아가는 시스템이 있어요
그거 다 개무시하고 뭐이런회사가 있어라고 하는건 본인이 진상이라는 뜻밖에 안됩니다...

추천 1

아이는러브 2022-06-27 (월) 11:51

에휴... 오래 살고 싶으시나.. 욕 드시고 싶으신가보네...

추천 1

이토고메 2022-06-27 (월) 11:56

케이스 1건을 두고 성급한 일반화

추천 1

갓핸드 2022-06-27 (월) 12:07

배송 뜨면 당연히 취소가 안되죠.. 이미 내손을 떠났는데.. 다른거하고 분류작업중인데 본인껄 어떻게 찾습니까..?
다시 반품을 해야지.. 택배 시스템을 모르면 가서 알바를 뛰어보세요.

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활짝이 2022-06-27 (월) 12:07

정확한 명칭이 들어가는 회사 욕할 땐 잘 알아보고 한 번 생각을 하고 좀 적어요
아니면 나는 어디어디 사는 김아무개로 전화번호는 이렇다 하고 공평하게 적고 쓰던지
익명 뒤에 가려서 이런 말도 안되는 비방하는 블랙컨슈머들 진짜 다 공개시켜야 된다고 봄

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떡꼬치 2022-06-27 (월) 12:11

지마켓 스마일배송이면 휴일에도 출고 됩니다. 배송준비중이면 시스템상 취소가 안됩니다

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잊지맙시다 2022-06-27 (월) 12:25

?????
제대로 주문 안한 구매자 탓이지
재깍재깍 주문처리하는 판매자가 무슨잘못이죠?
그리고 직접 전화하는 것도 아니고
무슨 메일로 컴플레인 걸면서 처리속도 느리다고 그러세요?
분풀이 할게 있고 아닌게 있지 ㅉㅉ

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동부가스 2022-06-27 (월) 13:18

옥션의 경우 스마일배송은 주문과 동시에 송장이 찍혀서 취소가 안된다더군요. 그래서 잘못 주문했다가 왕복택배비만 물었던 적이 있습니다. 일반배송의 경우에누판매자가 보총 오후3시쯤에 송장 일괄출력 하는데, 경우에따라 더 일찍 하는 경우도 있더군요. 주문 넣자마자 기다렸다는듯 바로 배송준비로 바뀌는건 취소못하게 바로 손을 본게 맞고.

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