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환불될까요 너무 짜증나네요

rank 잘될꺼야 2019-04-23 (화) 16:29 조회 : 3207 추천 : 4  

 1월달에 동네 KT대리점에서 노트9를 구입했습니다


3개월동안 높은요금제유지하고 신용카드 쓰고하면 요금이 4만원 초반대로 나온다고 했습니다


그런데 3개월동안 무제한 요금제인줄알았는데 요금제도 전에 쓰던거 그대로 해놓고


3개월이후에도 요금이 6만원 넘게 빠지는 겁니다.


전화해서 따졌는데 한번 알아보고 전화준다고 연락도없고 다음날 전화하면 또 알아보고있는중이라고하고


와 사람 미치겠네요 이거 환불이나 엿먹일수있는 방법없나요


진짜 폰만팔면 끝인거같네요 일처리를 너무 x같이하네요

계약서는 자기가 수기로 금액까지 정확하게 쓴게 있습니다
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인생은겸손
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댓글 15개
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ranksoopoom 2019-04-23 (화) 16:39
고객센터에 전화하세요.
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rankEAGLENYC 2019-04-23 (화) 16:46
닥 상세하게 문의하셔요
꼼꼼~
고객센터
거래계약서 증빙서류 Go! Go!
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rank데빌리시 2019-04-23 (화) 17:01
옛날기준이고 제 경험뿐이긴한데
고객센터에 연락해서 이래이래했다 하면 거기에서 패널티먹이고 할겁니다.
아마 패널티먹이는순간 대리점에서 연락줄걸요
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rank잘될꺼야글쓴이 2019-04-23 (화) 17:11
환불같은거는 안해주나요
일처리가 너무 머같아서 전에 폰그냥 사용하고싶네요
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rank데빌리시 2019-04-23 (화) 17:15
고객센터에 문의를 해보세요
좋게 말해보고 대충 넘기려고 할때
넘기려는 방향이 본인 맘에 안들면 뭐.. 꼬장부리시거나.. 그건 자유시고..

근데 저건 사기아닌가
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rank삶은달걀O 2019-04-23 (화) 17:25
계약서에 해당 내용 적혀있으면 조질순 있는데
없으면 아무 방법도 없습니다
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rankGnayn 2019-04-23 (화) 20:24
어떻게 나왔는지 요금상세내역을 보세요
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rank디알이 2019-04-23 (화) 23:51
보통 개통철회는 안됩니다...
단말기 서비스센터에서 불량판정 받고 개통철회 하는 편입니다

자세한 내막을 몰라서 이전 내용은 지웠습니다

카드결합 얘기 꺼내놓고 대놓고 적용을 안했다거나
적용은 됐는데 처음했던 얘기와 다르게 적용된다거나 등등의 문제가 가끔 나와요
(보통 2~3개월 정도는 실적 안채워도 혜택이 제공되는데 미고지하는 경우도 있고요)

고지서에 어떻게 기재되어 있는진 모르겠으나
카드 청구서도 한번 살펴보세요... 고지서는 원래 금액 적혀있고
청구서에 할인금액 기재되어 나갈수도 있으니(청구할인이므로)
추천 0
rank클리소벨 2019-04-24 (수) 12:23
가입비라던지 부가서비스라던지.. 추가적으로 뭔가를 집어넣엇을수도 있습니다.

대리점에서 구입하면 부가서비스를 몇개 꼭 집어넣더라구요.
한번 알아보시는게 좋을거 같습니다.
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rank미스터칸 2019-04-24 (수) 15:03
할부금 통합 고지인듯요
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rank인생이그런거아니 2019-04-24 (수) 20:46
자급제 플러스 알뜰폰  기기값 10~20만원 절약 요금 19800원 10기가 100분  약정없음  통신사 맘대로
추천 0
rank후라덜 2019-04-24 (수) 22:51
요금제 유지는 보통 6개월이에요 6개월 유지하면 그 위약금을 유예시켜주는데
6개월을 유지 안하고 3개월 만에 바꾸셨으면 처음에 공시 받은거(높은 요금 공시가 당연히 더 높습니다)
바뀐 낮은 요금제로 책정되서 뱉어내게 되있어요 그것도 확인해 보셔야 할 것 같습니다.
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rank마다오레오 2019-04-25 (목) 09:59
신용카드 쓰는 정도에 따라 통신비도 달라지나 보네요.
1. 대리점에 연락해서 또 알아보고 연락해준다 하면 "그냥 고객센터에 전화할게요"라고 한다.
2. 고객센터에 연락한다.
두가지 해결책이 있겠네요.
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rank닉오브타임 2019-04-25 (목) 12:19
수기 작성한 계약서는 의미 없다고 본거 같습니다.
수기로 작성하고 전산상의 내용이 틀리다면 사기로 신고는 가능하지만 직원이 수기로 작성했다는 증명이 힙들수 있습니다.
자가기 작성한 내용아니라고 하면 증명할 방법이 없습니다.
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rank아테 2019-04-29 (월) 17:55
계약서 사진으로 올려주세요~ 뭔가낚이신거같은데 ..요금에 + 단말기 할부금합친금액아닌가요?
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