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[고민]

어머니가 화병 나시겠네요;;

[댓글수 (2)]
rank익명 2023-03-17 (금) 20:11 조회 : 1885 추천 : 23  추천  신고

저번주 인터넷 검색을 통하여 한의원 상담을 받으셨다고 합니다. 


유선상으로는 30만원 정도 얘기를 하였지만 직접 방문하니 45만원 60만원 두가지 코스를 추천했다고 하네요 


한약+고주파치료+약침 이렇게 한달에 60만원 짜리 결제를 하시었고


나오셨는데, 그날 상담했을때 1차적인 기본약을 준다고 하였는데 받질 못하셔서 주차장에서 전화를 하니 


왜 약을 안받아 가셨나고 하셔 받아 오시고, 인바디 체크한 내역을 좀 달라고 하여 가져오셨는데 


다른 사람 인바디 내역을 줬다고 하네요. 그래서 이곳은 아무래도 신뢰가 가질 않아 환불 요청을 하였고 


다시 한의원을 방문하여 결제취소 요청을 하였는데.


상담 실장이 옷을 잡아 당기며 결제 직원에게 잠시 보류하라고 했다고 합니다. 


이후 어머님이 화가 나시어 당장 환불해 달라고 하였고 원장이 나와서 환불요청을 지시했다고 합니다. 


60만원은 취소가 되었고 15만원이 결제가 되었습니다. 


당일 상담, 피검사, 약침 이 비용이 15만원이라고 하여 이 가격은 터무니 없다고 항의를 하니 


원장이 소리를 고래고래 지르며 싸인하지 않았느냐, 직원들에게 이거 녹음해라, 경찰 불러라 등등 


미친 소리를 했다고 하네요, 이에 대화가 되질 않아서 그대로 나오시는데도 원장이 문밖으로 따라나와 소리쳤다고 합니다. 


가만있지 않겠다고. 너무나 어이가 없어서 저에게 오늘 얘기를 하셨고 


해당 내역을 기반으로 소비자고발센터, 구청 민원실에 내용 적었습니다. 


살다 살다 이런 경우를 다 보네요. 위의 두곳 말고 다른곳에 투고 할 곳이 있을까요?


1. 전화 상담과는 다른 가격표를 제시

2. 기본 제공하는 약을 직원이 깜빡함

3. 인바디 체크한 내역 다른 사람것을 줌. >> 1.2.3 때문에 신뢰가 가질 않아 환불요청

4. 환불 요청하였으나, 직원이 상담을 더 해보시자 회유 환불거부 

5. 원장이 나와 폭언 및 경찰불러라 등 반 협박성 얘기를 함 





댓글 2댓글쓰기
rankhokuto13 2023-03-18 (토) 14:56
어머니는 얌전히 항의했나요??
어머님이 먼저 소리 친건 아닌지
그리고 첫날 진료 받았으면 진료비는 빼는게 맞지 않나요??
진상과 과진료 사이에 중립 박습니다
추천 1
익명 2023-03-18 (토) 16:17
중립국
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