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HIT인기 [고민]

갑질 고객 때문에 스트레스입니다

[댓글수 (25)]
rank익명 2023-03-17 (금) 01:34 조회 : 5987 추천 : 79  추천  신고
빠른 작성을 위해 음슴체로 작성하는 점 양해부탁드립니다.

고객에게 인쇄물을 의뢰 받고 확인을 하는 중에 오자를 발견.
일부러 오자를 쓴건지 아니면 실수인지 확인하기 위해 의뢰인에게 연락을 취함.
전화 문자를 했음에도 답이 없음.
결국 작업 시간을 맞추기 위해 몇시까지 답 없을 경우 그대로 작업들어가겠다고 최종 통보 후 작업을 진행.
정상 발송했고 받은 고객이 말이 없길래 별 문제 없겠지 생각함.

며칠 후에 연락와서 인쇄물에 있는 오자로 인해 타업체에 다시 맡기는 바람에 돈이 두배로 들었다며 환불 및 추가 보상 요구.
그래서 내가 취할 수 있는 모든 방법을 취했음에도 답이 없어 의뢰한대로 진행했으니 잘못이 없다며 환불 거절.
대신 절충으로 다음에 의뢰하면 요금 할인이나 서비스 해주겠다고 제의를 했음에도 무조건 환불+보상을 요구해서 결국 거절하고 끝냄.

이후로 지역 맘카페와 당근마켓에서 업체 좌표찍고 테러함.
불행 중 다행인건지 처제가 같은 동네 살아서 제보를 해줘서 알게됨.

해당 글은 지금은 삭제된 상태이고 증거취합을 위해 해당 내용 캡쳐해서 저장은 해둔 상태입니다.
비건빵집하는 사람이던데 나도 똑같은 방법으로 복수할까 싶기도했다가 같은 진상되는거같아서 그것도 싫고요.

와이프는 그냥 똥밟았다 생각하고 참으라는데 생각할수록 너무 화가나네요.
다른건 필요없고 그냥 사과라도 받고싶은 마음인데 어떻게 해야 사과를 받을 수 있을까요.
아니면 그냥 와이프 말대로 참고 넘기는게 나을까요.
댓글 25댓글쓰기
rank꽃놀이 2023-03-17 (금) 01:53
이미 증거물 수집해서 가지고 있고 사과안하면 영업방해로 사이버경찰청에 고소한다고 하세요.

그냥 참으면 안될 것 같은데요..
goodgoodgoodgoodgoodgoodgood
추천 38
nogood
반대 0
rank아나타노스 2023-03-17 (금) 01:53
제보 받으셨을때 똑같이 터트리셨어야 함
요즘세상에 '같은 진상'이란 없습니다
말씀 대로라면 증거 충분하시고 먼저 피해보셨는데
똑같이 행동한다고 생각하는 사람도 없고 대응이나 반박한다고 생각하는 사람이 훨씬 많을겁니다
그리고 어차피 이래나 저러나 진상이 될거라면 승리한 진상이 되는게 낫죠
goodgoodgoodgoodgoodgood
추천 30
nogood
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rank부자사전 2023-03-17 (금) 08:26
살면서 배째라 게기는 사람 두번 만나봤는데 결국 경찰서 앞에 가야 무릎꿇고 빌더이다.. 지나고 나서 후회 없으실것 같으면 용서를 해주시고, 본인 명예나 사업에 손해를 입으셨으면 철저하게 갚아주는게 좋을것 같네요.
good
추천 9
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rank아나타노스 2023-03-17 (금) 01:53
베플로 선택된 댓글입니다
제보 받으셨을때 똑같이 터트리셨어야 함
요즘세상에 '같은 진상'이란 없습니다
말씀 대로라면 증거 충분하시고 먼저 피해보셨는데
똑같이 행동한다고 생각하는 사람도 없고 대응이나 반박한다고 생각하는 사람이 훨씬 많을겁니다
그리고 어차피 이래나 저러나 진상이 될거라면 승리한 진상이 되는게 낫죠
goodgoodgoodgoodgoodgood 추천 30
rank꽃놀이 2023-03-17 (금) 01:53
베플로 선택된 댓글입니다
이미 증거물 수집해서 가지고 있고 사과안하면 영업방해로 사이버경찰청에 고소한다고 하세요.

그냥 참으면 안될 것 같은데요..
goodgoodgoodgoodgoodgoodgood 추천 38
rankrlfls 2023-03-17 (금) 06:05


추천 1
rank부자사전 2023-03-17 (금) 08:26
베플로 선택된 댓글입니다
살면서 배째라 게기는 사람 두번 만나봤는데 결국 경찰서 앞에 가야 무릎꿇고 빌더이다.. 지나고 나서 후회 없으실것 같으면 용서를 해주시고, 본인 명예나 사업에 손해를 입으셨으면 철저하게 갚아주는게 좋을것 같네요.
good 추천 9
rank멋쟁이신사 2023-03-17 (금) 08:40
비건 빵집에서 부터 뭔가 진상의 냄새가 강하게 나네요 강하게 대응하세요 미친년이네
추천 3
rank믹스와찡이 2023-03-17 (금) 09:56
토닥 토닥...
위로의 추천 드립니다.
원래 사람 상대하는 일이 정말 어렵습니다.
이상한 사람은 빨리 잊으세요.
추천 1
rank왕대괄장군 2023-03-17 (금) 10:07
이런건 참으면 안됩니다
회사명운이 달린문제라서요
그인간에 대한 복수보다
일어난 일에대한 충분한 설명을
해야죠
생각보다 상식밖의 사람이 많아
고객실수가 명백함에도 오해(저지능)하는
사람들이 많아요!
추천 4
rank곰의충격 2023-03-17 (금) 10:23
본인 기분이만! 상하셨다면 참으세요...속터지시는건 너~~~~~~~~~~~~~무나 이해합니다
진짜 찾아가서 죽빵 5백만대 치고싶은 심정이겠지만 참아야죠뭐....
보통 이런 일이 발생하면 주변 관련회사로 입소문오르내리고 괜히 회사이미지만 더러워지기에
쉬쉬 하는 경우가 많긴합니다

단!!! 금전적인 손해와 그부분이 외부적으로 봐도 확실한 증거가 된다면
고소 하셔서 다 돌려 받고 콩밥먹이세요.

아 그리고 보통 제품찍기전에 시제품 보내서 검수요청 하지 않나요?
샘플검수 후에 문제가 없으면 인쇄요청하고요
그이후 인쇄하는것에 대해서는 본인들 책임으로 알고 있어요
추천 2
rank잠시의여행 2023-03-17 (금) 11:50
전화 받지 않는 것부터 문제네요

정신적 피해가 크셨겠네요

말을 들어 먹을지  모르겠지만 글 올렸던 맘 카페에 사과문 올리고
님 께도 사과 하는 선에 마무리 지으시면 좋을 듯 합니다

아니면 한번 달려야죠 ..

세상이 이렇게 험하구나 하고 말이죠 ㅎㅎ

좋지 않은 일들은 빨리 잊으세요 세상은 계속된 풍파 입니다

그 파도 속에서 우리가 어떤 선택을 해서 해쳐 나가느냐 따라
우리의 좌표는 변경이 되니까요..

그럼 잘 해결 되시길 바라며 좋은 하루 보내세요
추천 1
익명 글쓴이 2023-03-17 (금) 12:23
아침 겸 점심 먹으려고 준비하다가 댓글보고 많은 위로와 힘을 얻네요ㅜ
코로나 때문에 직장 그만두고, 새로운 일을 하다보니 이래저래 힘들었는데
이유를 알 수 없는 고객때문에 현타제대로 오는 순간이었습니다.
어떻게해야할지 와이프와 좀 더 의논해보고 결정해야겠습니다ㅜ
댓글 달아주신 분들 감사합니다. 저 포함 모든 자영업자분들 힘내시길!!!
추천 2
rank소주랑닭똥집 2023-03-17 (금) 12:28
저 손님의 작업 후 행동도 문제지만

작업시간에 맞추려고 본인 판단하에 진행한것도 문제는 좀 있죠

저도 충무로에서 인쇄업 합니다만 누가 봐도 문제 될만한건 진행 안합니다

파일 대부분이 pdf 로 올라올건데 일러스트에 끌고 가서

서체 아웃라인, 연결파일 아무 문제 없으면 그 오타난 부분 그룹,클리핑 다 풀고

다른 부분에서 아웃라인 잡힌거 갖고 와서 메꿔서 진행하기도 하구요 ㅇㅇ..

아웃라인도 안 잡혀있고 이러면 그냥 주구장창 전화 합니다. 그 사람이 짜증내하든 말든
추천 2
rank하늘땅별땅 2023-03-17 (금) 13:17
똑같이 폭로 하세요.
추천 2
rank소령★ 2023-03-17 (금) 15:29
맘카페 테러 등으로 매출이 줄지 않는 등의  직접적인 피해가 없었다면, 그냥 참으시는 것이 좋죠.

이분법적으로 말하자면, 사람 만났을 때에는 확률상 50%가 사이코입니다. 나머지 50%는 좋은 사람이고요. 오늘 그 50%에 걸렸다고 생각하면 편합니다.
추천 1
익명 2023-03-17 (금) 16:20
비 건 빵 집
추천 2
rank쇼쇼숑 2023-03-17 (금) 19:04
저얼대 봐주면 안됩니다. 같이 진상안된다고 누가 알아줄거같나요.
 그런 인간들은 증거바탕으로 뜨거운맛을 보여줘야됩니다.  그래야 앞으로 진상짓할때  앞뒤생각한번 해보고 합니다ㅡ
추천 1
rank노래가좋앙 2023-03-17 (금) 20:54
민사가시죠 전자민원으로
추천 1
rank디드릿도 2023-03-17 (금) 20:55
지역카페에 올려서 X되바라 한거같은데
자기도 잃을게 있다는걸 알려줘야죠
같은 사이트에 비건빵집 하는 사람이 자기 저격했다고 올려버린다고 얘기해보세요
자기 손해볼꺼 생각하면 사과 할꺼고, 개념없다면 욕하면서 어디해봐라 하겠죠
개인적으로는 거기까지만 하세요
그런 인간이랑 오래 엮여봐야 좋을게 없습니다
칼은 칼집에 들어있을때 더 무서운거라고 하죠
아마 꼬투리 잡혔으니 함부로 못나설겁니다
그러니 이판사판까지 가지는 마세요
추천 3
rank하늘하늘21 2023-03-17 (금) 21:12
부당하면 무조건 반박해야됩니다.. 참으면 절대 안됨.
추천 1
rankTAI가 2023-03-17 (금) 22:12
현재 상태에서 저 고객이 더 일을 키우지만 않으면
선생님도 이쯤에서 덮으시는게 어떨까 싶네요
자영업자는 평판도 중요하잖아요
저 고객이 잘못이 있는지는
충분히 어필이 되었을테니까
억울하고 화나는건 마음을 추스리시고요
시작한지 얼마안되셨으면
어차피 자영업은 사람 상대하면서
스트레스 받을 수밖에 없는 입장이라는걸
하나 배웠다고 생각하셔야 할 거 같네요
이건 피한다고 피해지는게 아니잖아요
추천 1
rank웁스스11 2023-03-17 (금) 22:33
전 고소하시는 것이 맞다고 생각합니다.

법적으로 가면 불편하기 하겠지만
그 사람이 본보기가 될수도 있고

혹시나 글쓴이 님이 금전적인 피해나 매출에 영향이 있으시면 그에 따른 피해보상 하시구요.

본인 당하신 만큼 법적으로 귀찮게 하시구요.

진행과정이나 결과가 나온후 지역카페에 올리시면 됩니다.

그전에 사과를 받으시면 좋겠으나 사과할 정도의 사람이라면 지금같이 하지 않겠지요.

그냥 넘어가시면
다음에 또다른 진상이 올지 모르고  지금 피해를 준사람이 그냥 넘어간다는 보장은 없을겁니다.
추천 1
rank이니디지지 2023-03-17 (금) 23:32
요즘 세상에 참으면 병신이고 떠들면 진상이랍니다
병신은 병신만되고 진상은 진상이 되지만 권리를 찾고 이익을 얻습니다
그래서저는 진상을 택했습니다
추천 1
익명 2023-03-18 (토) 00:06
멍청한 년 놈들이 지 들 실수한 건 생각 안하고, 안하무인, 개 쓰레기 종자들
추천 0
ranknick4 2023-03-18 (토) 00:21
어디나 이런 사람은 항상 존재 하죠.
우리 '날리면' 과
그 일당 무리들 장관 차관 청장 원장 총장 등등을 봅시다.
추천 0
rank제보복지 2023-03-18 (토) 00:28
지가 당한일에 몇 배로 갚아줘야만 직성이 풀리는 미친 사람에게 똑같이 돌려준다고 하면 당장은 괜찮겠지만
어떤 식으로든 다시 보복하려고 할 테니 현실에서 장기적으로 봤을 때 상대방을 완전히 죽여놓지 못할 거라면
어쩔 수 없이 똥 밟았다고 생각하시는 게 차선책일 거예요
추천 0
rank나야나왜이래 2023-03-18 (토) 01:08
좋은게 좋은거로 넘어가면 상대는 이겼다고 생각하고 상태가 더 심해지겠죠 지렁이도 밟으면 꿈틀한다는걸 보여줘야 딴놈들이 안찔러봐요
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