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배달시켰는데 음식이 늦어서 환불받았습니다

[댓글수 (34)]
rank 펌거슨 2022-12-04 (일) 10:24 조회 : 6153 추천 : 19  추천
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너무 늦어서 배민에 전화해보니 배달기사가 집앞에 두고 전화했다는데 너무 뻔뻔하게 거짓말하네요 혹시몰라서 통화기록 문자내역 확인해도 아무것도 없었고 주문할때 분명 집앞에두고 전화주세요 라고 요구했습니다 음식도 식고 화가나서 그냥 환불해달라고했네요 음식은 집앞에 두고 빨리 치워달라고했습니다 그냥 나가서 밥사먹어야겠네요 
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댓글 34개
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라디아램 2022-12-04 (일) 11:20
이런 건 하도 고객 쪽에서 진상질이 많아서, 둘 다 의견 들어봐야 됨

 한쪽만 의견 들어서는 안됨
인터넷에 이런 사건이 나오면, 보통은 고객이 진상임.

물론 고객은 잘못을 인정 안하고, 마냥 억울하다 하지만.
goodgoodgoodgood
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망쿠라 2022-12-04 (일) 15:30
문앞에 두고가라했으면 배달예상시간 지나면 좀 나가봐라 지가 게을러처먹어가지고 방안에서 뒹굴고있다가 까처먹은거면서 남탓은 오지게하네
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두식이 2022-12-04 (일) 16:07
걍 초인종 누르면 나와서 받든가 아니면 본인이 시간 맞춰 나가서 가져오든가 하지 뭐하려 또 전화하게 만드는 번거로운 짓을 시키나. 이해가 안 되네
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빼콤 2022-12-04 (일) 19:57
1. 배달은 늦지 않았음. 이유야 어찌되었건 본인이 늦게 확인함.
2. 이유는 알 수 없지만, 배달이 완료된 시점에서 앱에서 푸쉬가 와야되는데 안옴.
3. 배달기사가 전화를 안했을 가능성도 있지만, 했는데 어떤이유에서 수신이 안될경우도 있음.
4. 왜 화가났는지는 잘 모르겠고, 왜 음식을 치워달라고 주장하는지도 모르겠음.
5. 그냥 양쪽 얘기를 들어보기 전까지는 중립이 진리인것 같음.
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dante011 2022-12-04 (일) 11:04
배민이면 기사가 물건 집앞에 두었으면 글쓴분 전화로 문자나 앱에서 통보가 갈텐데요?
그걸 못보셨다구요?
추천 2
     
       
펌거슨글쓴이 2022-12-04 (일) 11:06
@dante011

앱도 안울렷고 문자나 전화도 한통없었는데요?
추천 0
          
            
dante011 2022-12-04 (일) 11:19
@펌거슨

배민 어플상 문자나 연락이 안갈수가 없습니다.. 배달기사 움직임이 실시간으로 폰으로 뜨는데 그게 안왔다니요..
추천 2
               
                 
펌거슨글쓴이 2022-12-04 (일) 11:26
@dante011

핸드폰 알람에 안울렸어요 계속 핸드폰만 만지고있었는데 그걸 제가 못봤을리 있겠나요 님이 말하는건 배민1 말하시는거같은데 배민1으로 주문안해서 실시간위치도 안나옵니다
추천 0
                    
                      
행복한나날들 2022-12-04 (일) 12:02
@펌거슨

배민1은 실시간 기사 위치 정보공유도 되고 기사가 전달완료 누르려면 사진찍어 보내야 하기때문에
"전달완료"누르는 순간 배달 됐다는 알람과 사진이 배민 어플을 통해 주문자에게 알람이 가죠..
근데 일반 배민은 흔히 일반대행 배달기사들이 배달하는거라 배민원과는 다르게 쓰는 어플도 다르고 (대행 사무소 어플을 씁니다.)
완료해도 알람이 따로 안갈겁니다.
일대새끼들이 본래 그래요 양아치같은 새키들
여러개 묶고 다니다보니 존내 바뻐서 요청사항 안봤거나 보고도 무시했거나
걍 문앞에 두고 간거같습니다.
추천 0
                         
                           
펌거슨글쓴이 2022-12-04 (일) 15:46
@행복한나날들

여러개 묶고 다니다보니 존내 바뻐서 요청사항 안봤거나 보고도 무시했거나 <<<    제가봐도 그런거같아요 추운겨울에 고생하는건 알지만 전화했다고 거짓말하는거보고 사람이 아닌놈같았습니다
추천 0
                    
                      
Jjack 2022-12-05 (월) 02:26
@펌거슨

맞습니다! 저도 같은 경우있었습니다!
배민 앱에서 완료가 안되어서 마냥 기다리던...

그럴수 있는겁니다!
추천 1
               
                 
19금푸우 2022-12-04 (일) 15:13
@dante011

알람이 늦는경우도 있더군요 배달와 먹고 치었는데 배달출발 뜬적도 있어요
추천 0
               
                 
스마트폰1 2022-12-04 (일) 17:04
@dante011

기사가 완료를 안눌렀나봐
추천 1
라디아램 2022-12-04 (일) 11:20
베플로 선택된 댓글입니다
이런 건 하도 고객 쪽에서 진상질이 많아서, 둘 다 의견 들어봐야 됨

 한쪽만 의견 들어서는 안됨
인터넷에 이런 사건이 나오면, 보통은 고객이 진상임.

물론 고객은 잘못을 인정 안하고, 마냥 억울하다 하지만.
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펌거슨글쓴이 2022-12-04 (일) 11:30
@라디아램

그렇죠 저도 평소였음 환불안받고 그냥 먹어요 제가 화가난 포인트는 배달기사분이 거짓말을 했다는겁니다 저랑 통화한적도 없는데 전화했다고 말했다고 하더라구요 그말듣고 화나서 그냥 환불받는다했습니다
추천 4
     
       
모랄라 2022-12-04 (일) 23:14
@라디아램

오전에 보자마자 이런 생각이 들었는데 글로 쓰기엔...
빌라같이 그냥 들어갈 수 있는데는 문 앞에 놓고 갈 수도 있고, 거기다 아무런 얘기를 안하면 바로 얼어버리니...
허기질 때의 빡침은 이해가 되서 환불 요청이 말이 되기두 하고...
추천 0
NoFree 2022-12-04 (일) 15:12
저흰 배민1 안되는 동네라 일반 배달만 쓰는데, 배달끝나면 알림이 나죠. 안났다면 그건 배민알림거부 했거나 그런게 아닐까요.
추천 1
     
       
펌거슨글쓴이 2022-12-04 (일) 15:40
@NoFree

아니요 알람설정되어있어요 이런 기본적인것도 모르는사람이아니에요....
추천 0
망쿠라 2022-12-04 (일) 15:30
베플로 선택된 댓글입니다
문앞에 두고가라했으면 배달예상시간 지나면 좀 나가봐라 지가 게을러처먹어가지고 방안에서 뒹굴고있다가 까처먹은거면서 남탓은 오지게하네
goodgoodgood 추천 16
     
       
펌거슨글쓴이 2022-12-04 (일) 15:39
@망쿠라

딸배네
추천 4
두식이 2022-12-04 (일) 16:07
베플로 선택된 댓글입니다
걍 초인종 누르면 나와서 받든가 아니면 본인이 시간 맞춰 나가서 가져오든가 하지 뭐하려 또 전화하게 만드는 번거로운 짓을 시키나. 이해가 안 되네
good 추천 6
     
       
펌거슨글쓴이 2022-12-04 (일) 16:13
@두식이

초인종이 고장나서 소리가 작아요 백날 눌려도 안들립니다 그리고 밖에 나가서 음식있는지 확인도 해봤구요 예정시간 5분 지나서 전화해본거에요
추천 0
          
            
nervous 2022-12-04 (일) 17:43
@펌거슨

초인종을 고쳐여...
good 추천 7
               
                 
도수다 2022-12-04 (일) 19:17
@nervous

정답
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개나릴리리 2022-12-04 (일) 20:25
@펌거슨

배달시간 겨우 5분 지났는데 그걸 늦었다고 진상부린거임? ㄷㄷㄷㄷ
good 추천 6
          
            
냥큼한냥이 2022-12-05 (월) 01:27
@펌거슨

예정시간 5분 지났다고 이렇게 분노하며 환불요청한거에요?
추천 0
빼콤 2022-12-04 (일) 19:57
베플로 선택된 댓글입니다
1. 배달은 늦지 않았음. 이유야 어찌되었건 본인이 늦게 확인함.
2. 이유는 알 수 없지만, 배달이 완료된 시점에서 앱에서 푸쉬가 와야되는데 안옴.
3. 배달기사가 전화를 안했을 가능성도 있지만, 했는데 어떤이유에서 수신이 안될경우도 있음.
4. 왜 화가났는지는 잘 모르겠고, 왜 음식을 치워달라고 주장하는지도 모르겠음.
5. 그냥 양쪽 얘기를 들어보기 전까지는 중립이 진리인것 같음.
good 추천 6
혹독포스 2022-12-04 (일) 21:13
전화 달라고 요청해도, 주문서를 기사들이 안보는 건지, 그냥 대문 툭!툭! 두드리고 문앞에 두고 가더군요...................
자는 사람있어서 전화달라고 한거라서 짜증은 나는데, 저는 그냥 "바빠서 그런가보다." 합니다..................
너무 빡빡하게 살면, 저도 피곤 하더라구요....................
추천 1
상수검열단ㅇ 2022-12-04 (일) 22:07
저도 그런 경우 있었어요. 뭐 환불은 안했지만 이런 추운 겨울에는 금방 식어버리면 좀 많이 빡칠듯.. 엥 근데 5분 지났다구요???????? 한 30분 지나서 빡친줄..
추천 3
공0간 2022-12-04 (일) 22:12
이런글 올라오면 많은 분들이 잘 모르시는거같아서 적습니다
매장에 포스기에 배민이나 요기요 프로그램하고 배달프로그램(기사 콜 부르는 프로그램)을 깔아두면
배달회사마다 주문프로그램하고 연동이 되는게 있고 안되는게 있고, 되는 회사인데도 설정에 따라 연동이 안되기도 합니다.
연동이 돼있으면 당연히 배달원이 픽업하자마자 바로 배달중으로 바껴서 알람이 갑니다.
근데 연동안돼있으면 주문이 들어와서 50분후 도착으로 주문을 접수하고 조리를해서 배달을 보내고 배달이 완료돼도
주인이 포스기에서 완료를 누르거나, 50분이 지나서 자동으로 완료되지 않으면 주문한 사람한테 완료 알람이 안떠요~
피크타임때 그런식으로 쭉 밀려있던 주문목록을, 이제 좀 한산해졌다 싶을때 한번에 완료 처리하니까
저녁으로 치면 7시나 8시쯤에 주문한사람은 다 먹고 치울때쯤에 완료됐다고 알람이 오는겁니다

작성자분같은경우는 전화라는게 기록이 남는거니까 누구말 들어볼거 없이
배달원이 요청사항 확인안해서 전화가 안온거 맞는거고
이런 경우에 환불 요구하면, 가게쪽으로 피해간다고 생각하는 분들이 계시는데
배달원의 실수가 확실하면 배달원이 음식값을 식당으로 물어주게 돼있습니다.
회사마다 지역마다 다르겠지만 배달원이 혹시 못물어준다고하면 배달업체 사장이라도 물어줍니다.
가게입장에서도 실수가 없었기 때문에 손님한테 "배달원이 요청사항을 확인 못한거 같습니다. 좀더 신경써달라고 전달하겠습니다. 혹시 감사하게도 다음에 주문해주시면 서비스 꼭 챙겨드리겠습니다 정말 죄송합니다." 정도로 사과하면 손님도 어지간히 진상 아닌이상 이해해줍니다.
추천 0
포효하는곰 2022-12-04 (일) 23:32
저도 어제 배민 주문한거  시간 안에는 왔는데  바베큐 족발인데  온기 하나도 없던..
그거 하나면 괜찬았을텐데  8000원 짜리 막국수에 양념장이 안온... 1시간 반 기둘려서 받았는데
진짜 허무하더군요..  항의 전화 했는데  걍 전체 환불 받으려다  부분 환불 받았네요..
뭐 배달기사  따당 띠는게 문제지 가게 문제는 아닐테니..
추천 0
김채원 2022-12-04 (일) 23:39
저같은 경우 햄버거 시켰고 도착 후 문자 달라고했는데 왜 이렇게 문자가 안와라고 보니까
문자는 왔는데 휴대폰에서 알림이 안왔음 ... 20분뒤에 먹었는데 어쩃는 문자가 와서 먹었지만여 ㅠ
추천 0
먹고살기힘들다 2022-12-05 (월) 01:28
배달완료 문자 푸쉬알람 안오면 배달원 잘못 왔는데 못본거면 작성자 잘못 끝
추천 0
비온디sky 2022-12-05 (월) 02:42
이건 둘다 의견 들어봐야함

글쓴이에게 물어보고 싶은건 ,대부분 문자로 도착메세지 보내달라고 하는데 전화주세요는 도대체 왜 뭐때문인지 궁금하군요

다른 이유가 있나요? 문자보다 전화로 하는건?
추천 0
미인박명 2022-12-05 (월) 04:33
전 그냥 놓고 가달라 하는데 기사분들이 번거롭게 문자하더라고요
만일의 사태를 예방하기 위한거겠지만 말이에요
근데 전화는 좀 그렇네요
문자 주면 되는걸 꼭 전화를?
그리고 글을 수정했는지 어떤지는 몰겠는데 5분 지났다며여?
저도 배달 주문하고 우리집 3층인데 지하 주차장에다가 놓고 간 기사도 만나봤네요
배민에 전화해서 음식이 없다고 기다리라더니 한 10분 지났나?
기사가 지하주차장에 놓고 갔다고 하더라고요
순간 딥빡했지난 내려가보니 음식도 안식었고 해서 그냥 먹을게요 하고 3천원 쿠폰 받은적 있네요
전 중립을 박겠어요
양쪽 다 들어봐야겠네요
추천 0
nervous 2022-12-05 (월) 08:54
초인종이 고장낫기 때문에 상대방이 눌러도 난 알수 없으니 상대방더러  그 대안을 제시해라는건데..
애초에 초인종을 고쳣으면 이런일이 발생도 안햇을거임..
이건 마치 내가 공부를 존나게 못하니까 선생님 더러 알아서 시험 문제 내가 풀수 있도록 쉽게 내든지 미리 나에게 문제를 주든지 하라는거아님?ㅋㅋㅋ
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  • 2024.04.24(수)
  • rank PinnacleL

    일본의 공격을 잘막았죠. 거의 한골 싸움인데 누가 실점하던 동점 만들기는 어려울 정도로 수비는 대등했으니 순간적인 세트피스에 실점.

  • rank 인생은나그네길

    전체적으로 삐까삐까 했는대 프리킥이나 그런건 일본이 더 많았는대 못집어너은거니 코너킥하나 집어넣은 우리나라가 승리자임;...

  • rank 아이리살빼자

    아이폰인데 이토 게시물에 영상이 안뜨는 문제가 계속됩니다 방법이 있나요?

  • 2024.04.23(화)
  • rank 박초아

    일본이 더 조직력있게 잘하는거같은데 이걸 이기나?

  • rank 나칸드라

    미쳤나?

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