한국에서 LG가전, 삼성가전 충성도가 높은 이유

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[기타] 한국에서 LG가전, 삼성가전 충성도가 높은 이유

기산심해 2022-01-08 (토) 07:56 조회 : 17120 추천 : 59

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댓글 47개

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하루세번 2022-01-08 (토) 09:02

막줄이 핵심..

정말 지방은 답이 없다.
이러니 서울 집값이 계속 올라가지 ㅎ

추천 1

테난 2022-01-08 (토) 15:25

@백팩

이어폰은 소모품이라 고장나면 고치는 값(인건비, 재료값 등 포함)보다 새걸로 하나 주는게 쌉니다.

추천 1

테난 2022-01-08 (토) 15:26

@개CU리

그건 그 기사가 이상한거임

난 오히려 삼성에서 그런 경험 겪어서 별로 안좋은 이미지가 엘지보다 삼성이 더 큼

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제미니 2022-01-08 (토) 18:22

@개CU리

전 옛날에 스마트폰 충전선 단락생겨서 서비스센터 갔더니 구매영수증 있으면 무상교체 확인해준다고 해서 앱으로 결제영수증 보여주고 신품 받았던거같은데...

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개CU리 2022-01-08 (토) 22:26

@제미니

저도 g5쓸땐 그랬음. v50쓸땐 그니깐 근과거에 바뀐듯함. 그땐 무상as기간 남아있으면 소모품은 묻지도 따지지도 않고 바꿔줬었음. 근대 굳이 소모품을 핸드폰 수리기사에 보내던데요? 접수 카운터에서.. 카운터 접수를 그렇게 받은거 보면 그 기사만 이상한게 아니라 방침이 그렇게 내려온게 맞을듯

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소주랑닭똥집 2022-01-09 (일) 00:15

@개CU리

어떻게든 엘지 까고 싶어서 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

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개CU리 2022-01-09 (일) 08:46

@소주랑닭똥집

믿기시름 마쇼. 그쪽이 먼저 공격적으로 말하니 하는 말인데 직접 경험한 사실관계를 말해도 무조건 까고 싶어서라 생각되면 엘지 서비스센터가서 직접가서 물어보든가. 뭐든 부정적으로만 생각하려는 성향은 알겠는데 상식적으로 묻지도 따지지도 않고 엘지를 무조건 까고 싶은 사람이 최근 폰 두개를 엘지에서 사서 썼을까? 생각좀 하고 삽시다. 이런 사람들때문에 북한도 아니고 내가 사서 쓴 제품 불만도 말 못한다니까? 그게 건전한 소비문화일까?
난 lg폰 믿고 샀다가 실망한 부분 중 as부분 얘기했을뿐이고 다른 쪽으로 불만이었던거 얘기하면 이건 불만축에도 못 낌

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하늬나비 2022-01-09 (일) 03:18

@개CU리

그건 매뉴얼이 그래요;

핸드폰 관련 문제로 왔으면 무조건 검사한번 받아보게 하는게

원칙이라 서비스해주는겁니다..;

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IlIlIlIll 2022-01-09 (일) 04:28

@하늬나비

지금 메뉴얼이 이상하다는 말이에요

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강세이 2022-01-09 (일) 07:18

@개CU리

이건 저도 이상하다 생각해서 물어봤더니
핸드폰 부속품?
여튼 사면서 같이 들어가 있는거나
해당 기종으로 받은 사은품관련 as 받을때는
그렇게 한다고 하던
As할때 관련으로 시리얼 전호던거 im뭐시기던가
입력해줘야해서
고객한테 그거 물어봐서 열게해서 보느니
그냥 잠금만 안걸린 상태면 가사가 보고 등록해서
거기다가
그렇게 폰을 확인하다보니
가장 기본적인 검사들은 해줘야하고
(As받은지 몇일만에 무슨 고장이 나서 안된다 이러면
자기내들도 수단이 필요하니)

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황설매 2022-01-08 (토) 08:59

베플로 선택된 댓글입니다

As....
위니아 as받아보니 돌아버림..
위니아꺼 다신 안삼

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JunhoDadd 2022-01-09 (일) 00:00

@2022

제가 겪은일 말해드리면...고객센터 AS신청하고 기사 전화와서 제품명 말해주니 그거 오래된거라 못고침 고칠려면부품비만 수십만원 들어갈것임 이라고 말했어요 뭐가 어디가 고장났고 무슨부품을 교환해야되고 이런말도 없고 그냥 귀찮아서 오기싫은것이 느껴져서 고객센터에 다시 전화걸어 클레임걸고 다른 기사분이 오셔서 부품 교환도 없이 뚝딱으로 고쳤어요...저랑 통화한 기사는 짤릴꺼라곤 했지만 영~이후 믿음은 안가더라구요 그이후 3년째 이상없이 사용중이긴 하지만...그런걸 처음 겪었던지라 너무 어이가 없었네요..(제가 필력이 딸려 잘 전달되었는지 모르겠네요)

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하루세번 2022-01-08 (토) 09:02

베플로 선택된 댓글입니다

막줄이 핵심..

정말 지방은 답이 없다.
이러니 서울 집값이 계속 올라가지 ㅎ

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심새 2022-01-09 (일) 01:08

@뽀에요

지방사람은 삼성 엘지말고 답이 없다라고 해석도
가능하지 않을가요? 너무 서울에만 몰려있고
그나마 삼성엘지만 가능하니 선택의 여지가 없다

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배리나이스 2022-01-09 (일) 00:33

@하루세번

ㅋㅋ 그 뜻이 아닌데영 ㅋㅋ

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오토캠퍼 2022-01-08 (토) 09:08

확실히 대기업 AS가 좋긴해요.

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닭이싫어요 2022-01-08 (토) 09:15

대기업 비싼 이유가 저런 AS비용까지 제품값에 다 들어가 있기 때문임. 그 AS인프라와 인력등을 최소한으로 하고 광고도 연예인 안쓰고 하면 중소기업 가격 나오는거고...

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앨빈과토플러 2022-01-08 (토) 09:16

LG베스트샵에서 이번에 부모님이 냉장고 사셨는데 무려 4백이 조금 넘는 가격이었습니다. 그럼에도 믿고 해택을 받기로 하고 샀는데, 카드만들면 포인트 몇십 주고 그런다고 했는데, 아버지께서 잘 모르신 분이라 구매후 차후에 카드만들러 매장 가셨는데 말 바꾸고 LG포인트 10만포인트로 바꿨줬더군요. LG는 여전히 2류 같아요. 영업때문에... AS는 참 좋던데...

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랭삼 2022-01-08 (토) 12:57

삼성, 엘지 A/S접수 하면... 당일이나 다음날 스캐쥴 묻는 전화옴...

사무실 캐리어 낸낭방기 고장접수 한지... 몇일이 되었는데... 아무 연락이 없음...

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발라모굴려쓰 2022-01-09 (일) 00:23

@랭삼

저랑 같은 경험을 하셨네요....; 캐리어 에어컨 3월달에 고쳐달라고 하니 30부르더니
고민하다 다시 몇달 후에 부르니 80 부르더이다...
본사 쪽 상담 받을때는 기판이 10만원인가 확인 받았는데
그 기판 바꾸는데 가격도 그때그때 다르고, 무슨 공임을 .... 얼마나 해먹을라고 ㅅㅂ

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나르디엔 2022-01-08 (토) 14:54

지방살면 삼성 엘지 외엔 웬만하면 AS는 걍 노답임.

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페이마임 2022-01-08 (토) 15:08

비슷한 이유로 블박도 아이나비...

가성비 찾아보면 쓸만한 제품들 많지만 지방은 답이 없음..
뜯어서 서울 보내고 하다보면 세월아 내월아..

지방 전국 서비스망의 유무도 제품선택에 영향을 많이 미칩니다.

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coco01 2022-01-08 (토) 15:29

삼성 as 때문에 빡친적이 있었기 때문에 삼성 제품은 안사는 편임.
서비스가 빠르면 뭘하나 개판 이었는데... 물론 그렇다고 해서 전체적인 서비스가
나쁘다고 할 수 없음. 어디까지나 내 개인적인 경험 일 뿐이니까...
근데 그것 때문에 삼성은 거들떠도 안보게 됨.

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odelia 2022-01-08 (토) 19:02

@coco01

우리집은 반대로 lg a/s로 어머니가 화가나셔서 근 20년 정도 엘지껀 안사시죠.

따지고 보면 하청하시던 분의 잠깐의 실수인데 나이드신 분들에겐 이미지가 그렇게 고정되어버립니다.

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생각좀해봅시다 2022-01-08 (토) 15:57

건물에 전기차 완속충전기 설치했는데 이 중소기업이 충청도 어디에 본사를 두고 있는 쬐깐한 회사임..
뭐 A/S 하나 받으려면 출장비를 10만원씩 내야함 ㅋㅋㅋㅋ 정신나갈것같음.

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붉은언덕 2022-01-08 (토) 16:09

삼성세탁기 이물질 나오는거 기사 부르고 통세척까지했는데 계속 나와서 홈페이지에 글 하나 적으니 연락와서 통 바꿔주더라구요

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이토저격 2022-01-08 (토) 18:07

가전은 엘지

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아다차 2022-01-08 (토) 19:29

지방도 시급 이상 정도 되면 구마다 as센터 있어서 크게 불편한거 없는데

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사향바타나 2022-01-08 (토) 19:50

우리집은 전부 엘지..
난 삼성불매중

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sb너구리 2022-01-08 (토) 20:01

가전유통밥 먹은지 14년째 처음에만해도 LG는 삼성처럼 오늘 AS접수하면 다음날 바로 나오는 서비스가 갖춰지진 않았었다.

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김랑순 2022-01-08 (토) 21:31

근래에 모니터때문에 저도 이 이야기처럼 생각이 굳어진 케이스인데
싸다고 샀던 크로스오버 포터블 모니터 17만원 a/s 무상보증기간 1년밖에 안되더군요
타사는 최소 기간이 2년인데 혼자 1년이였더라구요
게다가 수리비가 15만원 나와서 그 뒤로 좀 비싸도 보증기간 꼼꼼히 따지고 왠만하면 LG, 삼성 사고 있습니다

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기스난 2022-01-08 (토) 21:58

가전을 샀다.
망가졌다? A/S신청을 한다.
애프터/서비스를 받았다면 훌륭한거고
입에서 아/씨발 소리가 나온다면 그 브랜드는 다 거르자~

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제주감귤 2022-01-08 (토) 22:24

이래서 미국은 AS가 없음
각 지역마다 AS부품을 확보하는 것보다 그냥 새 제품으로 교환해주는게 훨 싸게 먹힘

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삼대100 2022-01-08 (토) 22:30

근데 뭐 받을 돈 받아가면서 서비스 해주는거고 타브랜드의 단점은 수리하러가려면 마음먹고 가야될정도로 멀다는거

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니알ㄴ일 2022-01-09 (일) 00:31

근데 삼성이나 앨지나 as 직영하는거 아니지 않아요..? 하청이라고 들은거 같은데..

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아나콘도 2022-01-09 (일) 01:11

제품을 샀다

고장났나? N = BoB 그 회사에 충성해라
고장났나? Y = A/S를 신청해라

A/S를 받았나? N = 손절해라
A/S를 받았나? Y = 일단 간봐라

A/S가 만족스러운가? N - 손절해라
A/S가 만족스러운가? Y = 충성해라

A/S도 종요하지만 애초에 제품에 잔고장이 없는 회사가 진짜임.
09년도에 산 삼성 모니터 고장 안 나서 바꾸질 못함.

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