KT 이전 설치불가 지역 해지 위약금 요구하나요?

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이전설치 불가로 인한 해지는 위약금 없습니다
상담원도 전문가가 아니라 스크립트 보면서 그냥 읊어주는거라 틀릴 때가 있어요
그럼 계속 사용할테니 당장 인터넷 되게 하라고 하세요 kt면 고객만족센터같은거 연결해달라고 하시면 됩니다

오늘 다시 최종으로 위약금 물어야 한다고 연락받았네요.
망이 없기 때문에 고객이 돈들여서 전봇대 박아주면 이전설치 해준다는데
그렇지 못하다면 위약금 물고 해지 해야 한다네요. KT 규정이라네요.

개인회선이라면 끝까지 싸울건데..
법인명의 회선이고 내돈들어가는거 아니고 싸우기 입만 아파서
위약금 물고 해지하려 합니다.

그런거 없습니다 그냥 끝까지가면 님이 이깁니다
어느선까지 얘기해보셨어요?
팀장이나 센터장 고객만족대응팀 정도까진 간 문젠가요?
상담원이나 해지방어팀 주둥아리 놀리는거에 포기할정도면 당연히 거기서 끝이죠
일단 법적 근거부터 가져오라고 하시고요
기자들한테 떡밥 던져주면 좋아라할 내용인데 쉽게 포기하시면 쉽게 호구되는거죠
기업회선 이용자라 요금이 비싸서 놓치기 싫은 모양인데 그런거 공론화 되면 백프로
kt에서 패배하기 때문에 여기저기 민원 넣다보면 해결됩니다
참고로 대외민원은 국민신문고와 소보원 추천드립니다 신문고는 분류 개떡같이해놔도 알아서 담당자 잘찾아가고요 해당 위약금 관련 민원이 꽤나 많은 전례가 있어서 무조건 이깁니다
어디 전화국 지사같은데 나이든 차 부장 직급 퇴사못하고 월급축내는 사람들이 전화해서 안된다고 해서 믿지마시고요 정말 일못해서 거기까지 내려간 사람들이라 민원처리용으로 쓰는거니까 넘어가시면 안됩니다.

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다시 읽어보니 건설 현장 이네요 그냥 다음 부턴 무약정으로 하셔요..
건설 현장같은건 따로 특약같은거 있을거 같긴하네요

회사 일개 직원입장이시니 그냥 끝내시는 것도 나쁘진 않으나
kt공식답변을 메일로 받아두세요 나중에 법적 근거로라도 쓸 수 있게
보고 할 때 출력해서 첨부하시고요
그게 본인 면피에 도움이 됩니다.

청구하지 않습니다

그럼 바로 인터넷 해달라 하고 인터넷 안되는거 일할계산으로 보상해달라 하세요

상담원이 안내 잘못한거 아닐까요?

저는 상담원한테 잘못 안내받아서

고객센터에 몇 번이나 전화했던 경험이...

오늘 다시 최종으로 위약금 물어야 한다고 연락받았네요.
망이 없기 때문에 고객이 돈들여서 전봇대 박아주면 이전설치 해준다는데
그렇지 못하다면 위약금 물고 해지 해야 한다네요. KT 규정이라네요.

개인회선이라면 끝까지 싸울건데..
법인명의 회선이고 내돈들어가는거 아니고 싸우기 입만 아파서
위약금 물고 해지하려 합니다.

말 같지도 않은 소리인데요

설치불가지역 해지시 위약금 없고
오히려 폰이랑 결합해서 할인받고있던건 그대로 유지해주던데요 ?

오늘 다시 최종으로 위약금 물어야 한다고 연락받았네요.
망이 없기 때문에 고객이 돈들여서 전봇대 박아주면 이전설치 해준다는데
그렇지 못하다면 위약금 물고 해지 해야 한다네요. KT 규정이라네요.

개인회선이라면 끝까지 싸울건데..
법인명의 회선이고 내돈들어가는거 아니고 싸우기 입만 아파서
위약금 물고 해지하려 합니다.

위약금 안나와요 자사서비스 설치불가인데 지들 귀책사유인데 고객에게 위약금 청구? 말이 안되는 소리죠
상담원이 뭘 제대로 모르고 안내한게 아닌가 하는 생각이 듭니다

오늘 다시 최종으로 위약금 물어야 한다고 연락받았네요.
망이 없기 때문에 고객이 돈들여서 전봇대 박아주면 이전설치 해준다는데
그렇지 못하다면 위약금 물고 해지 해야 한다네요. KT 규정이라네요.

개인회선이라면 끝까지 싸울건데..
법인명의 회선이고 내돈들어가는거 아니고 싸우기 입만 아파서
위약금 물고 해지하려 합니다.

개인과 법인은 다른가 보네요
답변은 그래도 매우 황당하네요ㄷㄷ

소보원에 신고 ㄱㄱ
바로 전화 올꺼에요

오늘 다시 최종으로 위약금 물어야 한다고 연락받았네요.
망이 없기 때문에 고객이 돈들여서 전봇대 박아주면 이전설치 해준다는데
그렇지 못하다면 위약금 물고 해지 해야 한다네요. KT 규정이라네요.

개인회선이라면 끝까지 싸울건데..
법인명의 회선이고 내돈들어가는거 아니고 싸우기 입만 아파서
위약금 물고 해지하려 합니다.

이런  개소리....규정  변해ㅛ나요? 전에는  일정기간  사용한후  이전지역이  망이 없으면  위약금  안  물었습니다.
요즘  kt가  병맛이네요