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[기타]

이거 유럽여행 OBB 환불된 거 맞나요?

브이포벤데타 2022-09-23 (금) 08:30 조회 : 116

안녕하세요

동유럽 신혼여행을 계획 중입니다


OBB 앱 화면이 익숙하지 않아

같은 시간대에

1. Wien >>> Hallstatt

2. Wien >>> Praha


이렇게 두 개의 시간대 기차를 예매하고 말았습니다.

유럽 기차표 비싸네? 하면서 40유로 정도만 내면 될 것을 2라인을 끊으면서 90유로를 냈어요


뒤늦게 깨닫고 취소처리를 했는데 결제할 땐 바로 빠져나간 것이 환불은 처리되지 않아 확인차 질문을 드립니다 ㅠㅠ

체크카드로 결제했는데, 보통 우리나라는 결제 직후에 취소처리하면 바로 입금처리 되기에 더 헷갈리네요




요청자가 자신의 200포인트를 걸었습니다. 답변이 채택되면 100포인트를 드립니다.
댓글 1댓글쓰기
유랑천하 2022-09-24 (토) 11:07
너무 대한 민국 시스템에 익숙해 져서 그런거네요.. 보통 환불요청을 하면 시스템에 따라서 평균적으로 5 업무일 정도의 시간이 걸릴수 있습니다. 결제할때 환율 적용되서 빠져 나가듯이 환불할때도 업무 처리 완료 시점의 환율이 적용되어 환차손또는 환차익이 발생할수도 있습니다.  혹은 환불이 지연되는 경우에는 연락 처로 본 화면 내용을 첨부하여 문의 메일 보내면 대응해 줍니다. 도움되길.
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