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[일반]

노트북이 꺼지고 블루스크린이 뜨는 이유를 알고 싶습니다(캡처 첨부)

 
글쓴이 : 저니맨 날짜 : 2021-04-17 (토) 20:53 조회 : 518 추천 : 8    
PF2340JT-2021-04-17-185133(lenovo diagnostics result).txt (78.9K), 2021-04-17 20:53:31

12월 말에 레노버 리전 5 15ARH05H 모델에 삼성 ssd 추가했고 배터리는 보존모드로 60%만 충전되도록 설정해서 사용하고 있습니다. 4k 모니터 연결해서 쓰고 있습니다. 특정 상황이 아닌  게임, 웹서핑, 팟플레이어 사용 중 가리지 않고 증상이 나타납니다.


업데이트는 가능한 최신으로 유지해서 쓰고 있고 레노버 밴티지 프로그램, lenovo bootable diagnostics로 하드웨어 검사를 해도 이상은 없습니다.(검사 결과 텍스트 파일 첨부합니다)


usb 포맷 해봐도 똑같고   사운드카드 충돌인가 싶어 하나씩 disable 해보고    배터리 보존모드도 꺼보고 전원옵션에서 하드 디스크 끄기도 사용안함으로 바꿔봐도 증상이구글링에서 나오는 이런 저런 검사를 해봐도 딱히 이상이 없고 포맷, 초기화, 램닦기, 사운드카드 드라이버, 내외장 그래픽 카드를 하나씩 disable 해서 써봐도 증상은 여전합니다.


로그? 보니 아래 세가지 경우이고 그 중에 첫번째가 제일 많았습니다. 

블루스크린은 첨부한 사진 외에  kernel_security_check_failure 가 뜨기도 했습니다.


해외라 서비스 센터까지 가기 힘든 상황입니다. 고수님들의 도움 부탁드립니다. 












저니맨님이 작성하신 다른 글

백수왕김백수 2021-04-17 (토) 23:17
래노버측에서 펌웨어 배포한거 있으면 최신화 해주시고

os는 마이크로소프트에서 배포하는 순정으로 설치
각종 드라이버들은 최신버전으로 세팅해서 해보세요
     
       
글쓴이 2021-04-18 (일) 05:57
레노버 밴티지 프롬그램하고 드라이버 부스터 프로그램으로 했는데 하나씩 찾아서 해봐야 될까요?
          
            
백수왕김백수 2021-04-18 (일) 09:49
칩셋, 그래픽, 랜 드라이버는 최신버전 구해서 설치해주세요

제 생각에는 칩셋이나 그래픽드라이버 정도만 최신화 시켜도 해결될것 같습니다
가을출타 2021-04-17 (토) 23:23
여기서 해결해줄 사람은 없을거 같고요 해볼거 다 해본거 같은데 센터 가야할듯 가기 어렵다는건 봤지만
     
       
글쓴이 2021-04-18 (일) 05:58
미국 제품인데 현재 호주라 센터 방문이 어렵네요...
원인만 알았으면 좋겠는데 어렵네요.
우쥬 2021-04-18 (일) 01:49
블루스크린 화면이 구형 윈도우 화면 같은데 ssd추가하면서 윈도우 최신버전으로 설치하신게 맞나요? 최근에 나온  윈도우로 설치 usb 새로 만들어서 윈도우 재설치해보세요.
     
       
글쓴이 2021-04-18 (일) 05:56
블루스크린뷰어라는 프로그램으로 봐서 예전 블루스크린 화면처럼 나오는 거에요.
백여시 2021-04-18 (일) 07:41
차단된댓글 2021-04-18 (일) 12:44
소우태 2021-04-20 (화) 09:10
드라이버 이슈로 많은 글들이 나오긴 하는데, 다 해보셨을듯 하고...
하드웨어 불량으로 밖에 볼수 없지 싶네요.
메모리가 여러개면 하나씩 테스트 해 보셔야 할것 같습니다.
ssd나 hdd 불량도 의심해 봐야하고요.
달덴이 2021-04-20 (화) 18:47
제 옆에 동료가 산지 1달이 되어가는데 이증상으로 SSD도 밀고(서비스센터에 갔다왔음) 했는데
다음 원도우 업데이트때 똑같은 증상이 나서 또 갔는데 환불하는거 말고는 없었데요
결국 다른 노트북 삿어요
여우비가 2021-04-21 (수) 13:35
노트북이라면 답이 없는데...
보통 데스크탑이라면 파워의 문제가 있기도 하고 멀티탭 교체로 해결 됐다는 글도 봤습니다.
   

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