[인터넷상담]

SKT -> KT로 통신사 이동 건.

글쓴이 :

익명 날짜 : 2020-10-28 (수) 08:16 조회 : 675

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안녕하세요.

핸드폰 통신사 SKT에서 KT로 변경하고 싶었는데

현재 KT 영업장 4번 방문하였는데 SKT쪽에 '통합'? 이되어있어 최종적으로 저장이 안된다고 하네요

그걸 SK영업장과 고객센터 연락하여 통합을 풀어주라 했는데 통합으로 잡혀있는게 아무것도 없다합니다.

이럴경우는 어떻게 해결해야되나요..?

전산 문제인가요??? 핸드폰, 인터넷, 티피 각자 돈나간다고 통합으로 묶여있는게 아무것도 없다고 확인을 했는데도

KT에서는 SKT에서 해결하고 넘어와야한다하네요..

통신의달인 2020-11-05 (목) 09:45

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“인터넷 가입은 딱! 통신의 달인” 입니다

먼저 답장이 늦어서 죄송합니다휴대폰 통신사 이동시 번호이동인증 이라는 절차를 거치는데 아마 그 단계에서 거부가 되신것 같습니다

보통 번호이동인증은 <휴대폰의 자동이체 정보 또는 단말기 일련번호> 로 확인이 가능합니다

SK고객센터쪽에 휴대폰 자동이체를 지로납부로 변경신청하시고, KT쪽에 번호이동인증을 지로납부로 해달라고 해주세요

저의 답변이 도움이 되었길 바랍니다~*

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