제가 알기로는 제조일 기준 무상기간 더해주는 곳도 있고 아닌곳도 있습니다....

한가지 짚고 넘어가야 할 게 이 모든 뭔인이 그래픽 카드에서 발생하는 문제일까요??

메인보드의 문제도 간과해선 안됩니다.

전에도 교품 한번 받았고요 메인보드,cpu,메모리 그대로인 상태에서 8개월동안 정상작동 했습니다.

만약 다른 문제였다면 전에 교품 했을때 바로 문제가 생겼겠죠

컴퓨터란게 무슨 기어박스의 기어들들 처럼 딱딱 맞아 떨어지는 제품들은 아닙니다.

각 부품들의 상성이란 것도 있구요.... 여튼 제가 디엔디컴 편들자는 것은 아니고.. 합리적 의문을 가져야 할 시점이란 것이지요 어차피 디엔디컴을 욕하든 안쓰든 안티를 하든 상관은 없지만  저런  상황을 겪어야 할 사람은 rottne님이니......

동일 메인보드,cpu,메모리로 정상작동 했는데 기어박스 기어 처럼 딱딱 맞아 떨어지는 제품이 아니라뇨? 상성이 맞았다 안맞았다 합니까?

무상as 기간도 안끝났는데 무상as 끝났다고 꺼지란 식으로 대응하는것 부터 이미 개조까튼 회사죠 상성타령은 그다음이고 설사 그래픽에 문제없고 상성이 맞지 않더라도 고객이 문제가 있으면 교환해서 그래픽 문제 유무를 배제하게 해주는게 먼저고

상성타령 하며 폭탄돌리기 하는 업체가 많은데 욕먹을건 먹어야죠

그러니까  제가  디앤디컴  족 같다고  말해야  되는거  였죠?
 전  답정너의  대화엔  관심이  없네요  ㅅㄱㅇ

그래픽 문제일수도 있고 상성 문제일수도 있는데
폭탄 돌리기 안했다고 가정하고 그래픽 교체했는데 똑같은 현상이 일어나면 상성문제나 다른 부품 문제겠죠 근데 그래픽 교체해서 8개월 정상 작동했거든요

그럼 그래픽 문제로 봐야죠 이게 답정너입니까?

교체했는데 증상이 똑같으면 상성이나 다른부품 문제이고
교체했을때 정상작동 하다가 8개월 지나 다시 화면이 깨지는 것도 다른부품 문제라고 하는게 답정너죠 뜻은 알고 쓰세요

드물게 드라이버문제나 다른부품이 문제인경우도 있어요

교환 후에도 동일 증세가 보인다면 다른 부분의 문제일 가능성이 높습니다.
저 같은 경우는 화면은 깨지는데 게임은 잘 굴러 가고 있다는걸 사운드를 통해 확인해서
이것저것 해볼거 다 해보고 지푸라기 잡는 심정으로 케이블을 바꿨더니 멀쩡해진 적이 있습니다ㅜ

글픽 고장이면 아예 블루스크린 떠요 간헐적으로 되는걸로 보아 파워 문제 같은데요
그리고 소비자 보호법상 AS가 제조일로부터가 아니라 구입일로 부터 계산 입니다

영수증이 없을 경우엔 제조일자 기준으로 하고 타회사들은 보통 유통기간 3개월 + 해서 계산하죠
1번째 교품했을땐 그림자가 깨졌지만 세로줄 화면깨짐 프리징은 없어서 그냥 8개월간 사용했고
최근에 화면깨짐 멈춤이 발생해서 이번에 교체 받았지만 이번껀 화면이 울렁임 확인뒤 5분만에 화면이 깨졌네요

글픽 고장이라고 블루스크린만 뜨는게 아니라 as관련 증상은 여러가지죠
고주파나 쿨러소음 문제 화면 깨짐등 물론 드라이버,파워,메인보드 여러가지 문제도 있겠지만
교체 했는데 동일 증상 있다고 그래픽 문제는 아니라고 하기엔 as센터 리퍼 폭탄 돌리기가 심하죠

기본적으로 구입일기준이고
구입일을 증명할 영수증 등의 수단이 없으면
제조일이 되는 것이겠죠.
그리고 업체마다 as정책이 다르기때문에
정책에따라 유통일을 고려하여 제조일+90일을
해주는 경우도 있습니다.

폭탄 돌리기 처음으로 당한 곳이 디앤디였죠.... 그외에도 as관련해서 여러번 엿을 먹고 절대로 구입 안하게 되었습니다.

저도 메인보드로 한번 당했었고 택배로 하면 폭탄 돌리기 심하다고 해서 방문했는데 이모양이네요...

10년전에 찾아간게 마지막인데 아직도 그런가 보네요. as기간이 1년이나 더 남아있는데도 재고 없다고 하위모델로 던져주고 그냥 쓰세요. 하던 as기사의 추억...

다른 시스템에서 구동을 해보세요 ,,, 동일 증상 이면 가셔야죠 as 받으로 ,,,,

방문해도 괜히 스트레스만 받을것 같네요.........................................

화면이 울렁임 확인뒤 5분만에 화면이 깨졌네요  이런경우 ,,,, 울렁거리는건  파워갸 부족 해서 ,,
울렁 거리는 일이  발생 되는  확률도 높습니다 ,,,, 다른 시스템 없음 ,, 컴 가게 가셔서 한번 물려 달라고 해보세요 ,,,, 5천원 이면  가능 해요 ,,,

교환전 그래픽도 울렁 거렸으면 파워 문제인데 그전 그래픽은 안그랬구요
그림자가 깨짐 이건뭐..... 신경 별로 안써서 화면깨지며 멈추는것만 아니면 된다 싶어 8개월사용.. 이번에 받은건 그림자는 잘 나오는데 화면 상단이 울렁 거리다가 세로줄로 멈춰버림..

100% 폭탄 돌리기 확실한거 같고 as끝났다고 싸가지 없이 말하는거 봐선 좋은제품 줬을리 없겠죠

다른 시스템 있지만 굳이 돌려볼 필요는 없을거 같아요 내가 자체적으로 고장 확인 해봐야
as도 안끝난 제품을 as끝났다며 저따구로 나오는데 기대도 안하고요 이제 as 2주정도 남은듯 한데 시간끌다가 끝내겠죠

직원교육이 제대로 안된 업체인듯
클레임이라도 넣어보시지...
하긴 교육을 저따위로 시키는 업체에서 그런거 본척도 안할거 같지만

저도 같은 생각이에요 클레임 걸어볼까 생각했지만 안그래도 스트레스 받는데
괜히 피곤하기만 할거 같아요

"교환전 그래픽도 울렁 거렸으면 파워 문제인데 그전 그래픽은 안그랬구요 " -> 파워도 전자제품이다보니 사용하다

애즈락 보드가 디엔디컴이랑 애즈윈 두군대인데, 다들 애즈윈 추천하는 이유가 있죠 ㅎㅎ;;;
게인워드 글카 쓰시나보군요 ㄷㄷ

AS 교육을 떠나서 기본 인성이 안되어 있는 놈이네.
문제 잘 해결하시길 바랍니다.

제 경험에 비추면 VGA 자체만의 문제는 아닐수도 있습니다.
먼저 고객응대에 대해 깊은 빡침은 알겠지만 그건 그거고 VGA 장애하곤 별개로 치고 이야기하는게 필요하겠네요

제 경우에도 게임이나 기타 윈도우 작업 중 화면 꺼짐, 멈춤, 블루스크린 등 알수 없는 이유로 답답한 경우였습니다.
VGA 교환, 파워교환, 타 PC VGA 사용 등등. 불특정하게 문제가 생기더군요.

그러길 한 1년 넘게 그럭저럭 쓰다가 VGA를 새로 사게되었는데 새로 산 녀석도 비슷한 문제가 생기더라구요
OS 재설치부터 위에 했던 작업 반복했습니다.

CPU 업글하면서 메인보드도 교체를 했지요. 그러고나선 문제 해결 되었습니다. 거짓말처럼 해결되었지요.

기존 9800GX2 사용중 생긴 문제이며, 1번은 유통사 교체, 1번은 제조사 교체 받았었고, (증상 해결 안됨)
파워는 애너맥스 720W 사용하다 1번 교체, 이후 슈플 550W 새로 구매 했었습니다.(증상 해결 안됨)
중간에 메모리도 전체 교체했었고(서브PC 메모리와 맞교체) (증상 해결 안됨)
서브PC의 VGA GTX670이랑 맞교체해서 테스트시 두 PC 정상적임(장시간 테스트가 아니라 명확치 않음)
VGA GTX780 구매 후 사용 중 증상 또 나타남.

한두달 있다가 개인적으로 VGA는 아닌것 같다라는 결론 도출 후
CPU 교체 명목으로 메인보드 RAM 교체

이후 해결.. 이런 순이군요.

글쓴이분의 답답함은 알겠다만 이것저것 테스트 해볼 거 다해보고 유통사를 족치든 제조사를 족치시기 바랍니다.

P.S 여담으로 9800GX2 저 당시 VGA가 무거워서 기판 받쳐주는 악세사리들이 있었는데
1번의 유통사 교체 받을때 기판 휘었다는 판정을 받긴 했습니다. (문제가 해결되었다고 좋다고 했었는데..ㅠㅠ)

그 뒤로 VGA 전원부쪽에 항상 받침대로 지지해주고 있답니다.

했던말 반복하게 하시네요

화면꺼짐,멈춤,블루스크린은 os,cpu,메인보드,파워쪽 의심되는거 맞는거고

저는 블루스크린,멈춤,화면꺼짐 겪은적 없고요
그래픽카드 부하 걸릴때만 그래픽 깨지며 멈춤니다.

화면깨짐으로 한번 교체했을때 cpu,메모리,메인보드,파워 그대로 vga만 교체해서 정상적으로 8개월 작동했는데 다른곳을 의심하란게 말이 됩니까?

vga 교체했을때 동일 증상이 이라면 의심을 하겠지만 8개월 정상적으로 사용했고 재교체 했을때 동일증상이 나타났다면 폭탄돌리기를 의심해야죠

제말이 논리적으로 틀린곳이 있습니까?

1. 8개월 사용 중 문제를 폭탄돌리기로 의심한다
8개월 사용 후를 폭탄돌리기라고 확답하는 근거가 뭔지요?

2. PC의 모든 부속품 중에 위 와 같이 화면 불량 시 VGA를 의심을 많이 하나 경우의 수로 따질뿐입니다. 글쓴이 님의 컴퓨터가 완전무결하다는 것부터 입증하시면 글쓴이님이 주장하는 논리적이다 라고 인정해드리죠.

어디가 논리적으로 틀렸나고 감정적으로 따지는것 보니 그냥 이번 댓글 달고 더 이상의 참견이라 느껴질 댓글은 안달도록 하지요.

cpu,메모리,메인보드,파워에 문제가 있었으면
1.그래픽 카드 교체 했을때 동일 증상이 있었겠죠
2.그래픽 카드 교체후 8개월간 정상작동 했습니다.
3.그래픽 카드 교체후 정상작동 하는데 cpu,메모리,메인보드,파워 의심해야 됩니까?

화면깨짐
1.그래픽카드 교체: 정상작동
--------8개월후------
화면깨짐
2.그래픽카드 2교체:동일증상

그래픽카드 교체후 바로 동일증상 일어난거면 cpu,메모리,메인보드,파워 의심하는게 맞죠
근데 1.때는 8개월간 정상작동 했고 2.때는 교체후 동일증상 생겼으면 폭탄돌리기 의심하는게
당연한거 아닙니까?

as기간 끝났다며 쏘아붙인 시점에서 이런 말싸움은 무의미 한걸 텐데요 제가 as센터 가서 따졌습니까? 마케팅 담당자라며 글쓴 사람 있고 계속 타부품 문제라고 우기는거 보니까 디앤디컴에서 이글 보긴 본 모양입니다............

진짜 답답한 사람이네.
네 혼자 주구장창 주장하세요.

충분히 그래픽카드 문제일때 보이는 증상이 맞는데...

디앤디컴 마케팅 담당 이대로입니다.

파워칼라 제품인가요? 그러면 이노비젼에서 유통한 상품일텐데요. AS는 CS이노베이션에서 담당하고 있을테구요.
제조 일자를 보니 저희 제품이 아닙니다.저희는 2015년 6월부터 유통을 시작했습니다.

저희 제품이 정말 맞는 건가요?

디앤디컴 파워칼라 그래픽카드 유통하고 있죠
kpc->컴친구->디앤디컴 으로 as 책임 넘어간거 아닙니까?

유통하는 권리 넘어가면서 as책임도 같이 넘어간거 아닙니까?
 
저희 제품이 정말 맞냐는건 뭔소립니까?

디앤디컴 자회사 제이씨현이였고 cs이노베이션에서 디앤디컴,제이씨현 제품 as하죠
kpc제품이면 as 안합니까?

kpc에서 as받을땐 상황설명하니 친절하게 교체 해주셨고 8개월간 이상없이 사용하던 제품이 말썽이나서 as기간 끝나기 전에 cs이노베이션으로 전화로 문의까지 끝마쳤고 as받을수 있다고 확인 받아서 찾아갔더니 kpc에서 한 상황설명 그대로 하니 얼마나 돌리면 되냐고 as기사 그럽디다.

재차 설명을 하니 화내면서 얼마나 돌리면 되냐고 물어서 8시간 돌릴수 있냐고 여기서 검사하기 힘드니 집에서 증거 가져왔다 말하니 조회도 안해보고 as기간 끝났다며 쏘아붙이던데

당신들 제품 아니라서 그런겁니까?

당신들 제품 아니라고 하면서 그런식으로 as할거면 kpc제품 as를 왜합니까?
유통권 넘겨 받으면서 as책임도 넘겨받은게 아니라면 as를 하지를 말아야지
as는 넘겨받고 우리가 판게 아니니 개판으로 하자 이건가요?

제말이 정말인지 아닌지 궁금하면 cs이노베이션 그래픽 as 담당하는 사람에게 물어보시던지요
제일 왼쪽 구석지에 있는 첫번째 창구에서 17일 목요일 3시쯤에 as 받았으니 물어보세요

as기간 끝나지도 않았는데 as기간 끝났다고 쏘아붙인적 있나 없나 창구 여직원도 들었을겁니다.
내가 없는 사실 지어내며 이렇게 글쓴건지 확인해보면 알거 아닙니까

KPC 제품을 CS이노베이션이 계약하여 AS를 진행한 것입니다.
AS책임에 관해 여쭤보셨는데 AS책임은 저희가 유통한 것에 한합니다.
저희가 KPC와 컴친구 제품까지 책임지지는 않습니다.
CS이노베이션이 AS를 맡아서 하는 거라 저희 디앤디컴까지 엮으신 것 같은데요.

CS이노베이션과 제이씨현은 별개의 회사입니다.
또한 CS이노베이션과 디앤디컴도 별개의 회사입니다.

디앤디컴 유통 제품이라면 저희가 글쓴이님께 죄송하단 말씀을 드리며 도와드리는 게 맞습니다만, 저희와 관계가 없는 제품으로 저희 회사 자체가 욕을 먹고 있으니 되려 여쭤본 것입니다. 정말 저희 제품이 맞는냐구요. 오해 없으셨으면 합니다.

말돌리는데 확실히 말하세요 디앤디컴에서 kpc 제품 as합니까 안합니까?
CS이노베이션에서 KPC제품 AS를 왜 하는데요?

CS이노베이션은 저희 디앤디컴 소속 회사가 아닙니다.
별개의 회사라고 말씀드렸습니다.

파워칼라 유통권을 저희가 가져오면서 AS 책임까지 가져가지 않았냐 하셨는데,
그건 아닙니다.

CS이노베이션에서 KPC 제품 AS를 담당한 건, KPC와 계약을 했기 때문이지,
디앤디컴과 전혀 관련이 없습니다.

오해를 풀어주시기 바랍니다.

cs이노베이션이 디앤디컴 공식서비스센터 아닙니까?
kpc제품 cs이노베이션에서 as하면서도 as기간 끝났다며 쏘아붙이려고 kpc제품 as합니까?
왜? '저희가 판거 아닌데요' 라고 하려고요?

파워컬러 제품 유통권 넘겨받으며 as책임도 넘겨 받았으면 당신들이 판거와 구분없이 as해줘야 정상 아닌지?      저희 제품이 정말 맞냐고 물으시는데 당신들이 as한거 아닙니까?

kpc as직원이 저한테 as기간 끝났다고 쏘아붙였나요?

저희는 파워칼라 제품 유통권을 갖고 있는 것이지 AS책임까지 넘겨 받은 적이 없습니다.
파워칼라와 저희와 계약을 그렇게 한 것입니다.

그전에 CS이노베이션과 KPC가 계약을 해서 AS를 한 것이구요.

책임을 회피하려고 이런 말씀을 드리는 게 아닙니다.

웃기는 소리 하시네요
AS기사 분에게 제조일자 +유통기간3개월 포함하지 않냐고 물었을때
저희가 판 제품이 아니라고 했거든요

'그전에 CS이노베이션과 KPC가 계약을 해서 AS를 한 것이구요.'


다시 말해보세요

3 아웅몰라 (comebackzip) 59.xxx.245.63 | 2015.12.12 14:44:03 신고
아 파워컬러 KPC 컴퍼니 7850 4g 3년도 안되서 그래픽칲 망가졌는데 어디서 a/s 를 받아야하나

 공식댓글 L5 디앤디컴 (dndcom1) 203.xxx.132.160 | 2015.12.14 신고
안녕하세요 디앤디컴 입니다.
KPC 컴퍼니에서 유통하였던 파워컬러 그래픽카드는 당사로 서비스가 이관되었습니다.
저희 디앤디컴 고객센터로 문의주시면 됩니다

감사합니다^^

AS만이 아니라 마케팅도 완전 개판이네 이거...........

지금 거짓말 한거 캡쳐 해놨구요 이거 안되겠네요 두고 봅시다

공식 답변 남기시는 분이 오해를 하신 것 같습니다.
답변 수정을 요청드리겠습니다.

아 그래요 한번 봅시다 그냥 열받아서 글하나 올리고 화를 삭이려고 했는데
아주 개판이네요

디앤디컴 마케팅 담당 이대로 라고 하셨죠