1. 8만원이상 구매시 20%할인이라 해서 8만원 채워서 구매
2. 판매자 쪽 해당 신발 재고 없다면서 결제취소 진행한다고 어플알림 통보 왔음
3. 알아서 환불처리 되겠거니 내버려두었다가 찜찜해서 한번 확인함.
4. 먼가 이상함. 할인율이 대충 봐도 35% 정도 되어 보임.
5. 확인하니 총 상품 구매금액 84,200원에 대한 장바구니 할인금액(16,290원)이 차감되어 환불금액이 정해진거였음.
6. 정리
신발구매시 결제금액
48,900(정가) - 1000(상품쿠폰할인) * 0.8(장바구니 20%할인) = 38,320원
재고없다고 구매취소처리 통보 환불금액
48,900(정가) - 1000(상품쿠폰할인) - 16,920(구매상품 총액 84,200원에 대한 장바구니 할인금액) = 31,610원
7. 위메프 고객센터 항의했으나
16시15분 고객센터 파트장이란 사람과 마지막 통화하고 16시 45분 31,610원 환불 됨
다시 전화하니 상황 설명 다시 해달라는거에 빡쳐서 끊음. 고객센터 직원 3명한테 상황설명 함.
8. 추가
유효기간 21년 12월3일 까지인 포인트 1000점 받음.(20년 12월 3일로 알고 빡침)
9. 총정리
애플코리아만 문제인게 아니다.
재고 없다면서 취소 처리한 신발 아직도 판매 중임
10. 고객센터 환불문의 (추가 내용)
12월 4일 환불문의 결과 전체 결제금액 65,170원 전체 구매취소 2주이내 환불
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