[기타]

스압)멕시카나 고객에게 C발년 욕설 논란 및 본사 사과문.jpg

글쓴이 : 간지큐 날짜 : 2019-08-13 (화) 21:52 조회 : 27079 추천 : 97    







 



사과문에 지점까지 풀었음...ㄷㄷㄷ



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숑아 2019-08-13 (화) 22:43 추천 30 반대 4
이상한게 회원게 평소 댓글보면 정상적인 분들 많은데 논란이되는글에는 꼭 인간쓰레기 한명 이상은 댓글에 꼭 있내요
란티에 2019-08-13 (화) 22:04 추천 18 반대 4
이상한애 하나 복붙지리네. ㅋ.
genius71 2019-08-13 (화) 22:38 추천 12 반대 3
댓글단 한 사람 조그만 기다리면 ..본인이 멘탈나가 욕할 예정같군 ㅋㅋ
     
       
하늘구름들 2019-08-14 (수) 06:32
url에 피싱url이 있다고 뜨는데, ㄷㄷㄷㄷ
짠내풀풀 2019-08-14 (수) 02:17
가게잘못이 분명한상황에서 먼저사과를하고 최대한빨리보내준다고해야지 가게실수이니 손님이취소한다고하면해줘야하는거고성질못죽여서 욱하는성질을 이해해달라고하는놈은 ㅄ인가  기분나쁠때마다 손님한테 윽박지르고 이해해달라고하면되나 가게실수로일어난일로 생긴불만인데 감수해야지 손님이욕한것도아니요 언제오냐저정도는따질수있지 끝에반말한게 불만이면 어른답게행동해야 대접을받죠 양아치처럼행동하면서 어른대접받을수는없음
KlintCC 2019-08-14 (수) 02:39
우리동네네...
k뭉cll 2019-08-14 (수) 03:04
요기요 배민 치킨쿠폰때문에

동네 치킨집 사장님이 배달 엄청 밀려서 바빠서 힘들다고 하셨는데

근데 우리동네 치킨집 사장님이 주문하던 나한테 쌍욕은 안하더라


맨탈 나가면 쌍욕한다는 놈은 정체가 뭐냐...
1등급밀크 2019-08-14 (수) 03:07
욕하는 순간 선을 넘은거지
개인 통화라서 모욕죄는 성립이 안되지만 집에서 기다리라는 욕으로 협박죄는 성립합니다
만약 본사대응이 허접했으면 고소감인데 가게가 망할것같으니 고소는 삼가하는게 맞겠네요
너자나자 2019-08-14 (수) 03:20
여자애가 놀랐겠다.다행히 맥시카나가 대처를 바르게 했네.
얏삐 2019-08-14 (수) 03:36
난리치는 한 명 차단도 안되네 ㅋㅋㅋㅋ
꼬물이토 2019-08-14 (수) 03:42
뜬금없지만 ㅠㅠㅋ 자동녹음되는 어플? 아니면 저 폰이 뭔가요 궁금...
     
       
탄산수 2019-08-14 (수) 08:45
T전화어플 사용하시면 자동녹음 설정할수 있습니다.
통신사 상관없이 사용됩니다만, 아이폰은 어플은 있었으나 녹음기능은 안됬었는데 최근은 모르겠네요.
          
            
shining 2019-08-14 (수) 10:28
t전화로 상대방녹음이 안되요.
핸폰에 기본내장된 어플써야됩니다.
               
                 
탄산수 2019-08-14 (수) 10:37
상대방 녹임이 안된다는 말이 무슨뜻인가요?
제목소리만 녹음이 되고 상대방목소리는 녹음안된다는것인가요?

음... 저는 지금도 잘사용하고 있습니다만........................
어떤것이 안된다는것인지..
                    
                      
shining 2019-08-14 (수) 11:00
네 상대방목소리는 녹음이 안됩니다.
구글 정책이 바껴서 상대방 말은 녹음이 안되요.
                         
                           
사자양 2019-08-14 (수) 13:01
저 T녹음 쓰고 이 전에 자체 내장 어플로도 녹음했고

지금 둘다 확인해봣는데 상대방도 녹음 되는데요..

S10+ 최신 업데이트 다 먹인겁니다. 혹시나.. OS 버전이나 이런거 이야기 하실까봐
                         
                           
공복감 2019-08-14 (수) 14:30
세분다 맞아요.
권한 문제에요.
skt 용으로 나온 폰은 T 전화어플이 내장 전화 어플이라 상대방 목소리까지 녹음 되요. 타 통신사용 폰은  T 전화가 내장 전화 어플이 아니라 권한이 없어서 상대방 목소리 녹음 안되요.
          
            
웬디마이 2019-08-14 (수) 16:15
이번에 안드로이드 버젼 올라가면서 기능 막히고 오로지 SKT사용자만 가능합니다.
그래서 스토어에보면 한탄이 난무합니다.
남미 2019-08-14 (수) 03:46
이래서 보통 센스있는 사장님들은 배달어플 주문어느정도 받고 전화주문만 받게 해놔버림 그래서 우리가 느끼기에
먼놈에 쿠폰이벤트 때는 시켜먹을때가 없냐는 상황이 옵니다 ㅠ
     
       
펀딕 2019-08-14 (수) 18:00
그게 센스있는건가요;
엔트랩 2019-08-14 (수) 04:50
녹음본 좀 듣고 싶네
바가지머리 2019-08-14 (수) 08:00
헐 순천 연향점ㄷㄷ
니속사정 2019-08-14 (수) 08:21
누락같은 소리하고 있네!!
각두기 2019-08-14 (수) 08:30
'사장이 저한테 c발 년아 집에 그대로 있어라고 말했던 건  전화 건 제가 어린여자여서...'

'젊은 여성분들은 배달음식 문의할때 꼭 녹음 버튼을 누르세요 무슨일이 생길지 누가 압니까?'

이걸로 볼때 문제가 커지겠군
VINXEN21 2019-08-14 (수) 08:34
지역비하 하는 일베 새끼들은 어딜가나 있네... 어후..
라즈베리스 2019-08-14 (수) 08:40
이 정도면 협박이네요.
경찰에 고소 가능한 정도로 보이는데요 흠
Hiems 2019-08-14 (수) 09:00
여자들 저런일 정말 많이 겪는다고 하네요.
택시기사부터 배달원한테 당하는건 예삿일이고
독서실 총무를 보는 지인도 실원들이 여자면 그렇게 만만하게 여긴다고...
반했당 2019-08-14 (수) 09:36
개새끼네 면상 맞대고는 아무 소리 못 할 종자들.

저 지점은 문 닫아야겠군.
딩거딩거 2019-08-14 (수) 10:23
고객이 왕은 아니지만 잘못했으면 진심으로 사과하는게 맞지, 저런 마인드로 무슨 장사를 하겠다고 ㅉㅉ
윙크팍팍 2019-08-14 (수) 10:30
닭집하고 있는 사람입니다..어떤경우에도 고객하고 싸우거나.욕한건 정말업주의 잘못입니다..누가 뭐라고해도 잘못 맞구요..
그날 말복날..요기요 서버가 이상했던건 사실입니다.
요기요로는 결재가 되었는데..매장포스로는 주문이 안왔고..한참뒤에 요기요에서 전화와서 주문취소및 누락이 열몇건 되었던건 전국 치킨집들 공통상황이었을껍니다..그와주에 주문확인 전화가 불났던겄도 사실이구요.
바쁜와중에 같은아파트에.같은동에 비슷한호 비슷한주문이 들어오면 사실 일일이 확인하기 엄청 힘듭니다..그땐 벌써 전표가 50건이상 있고..언릉 닭을튀겨서 나가야 하는데 전화로 실갱이 해야 하는 업주맘은..하는사람이 아니면 그맘 모르죠..하지만 고객응대를 그렇게 했다는거에 대해서는 유감이네요..
     
       
ddfddㅁ 2019-08-14 (수) 11:21
아뇨 업주가 아니더라도 엥간한 고객서비스 관련 일 하는 사람들은 다알죠. 서버 맛가면 어떻게 되는지 지하철 고객센터나 유실물 센터도 다른사람 실수나 서버 이상으로 인한 누락등으로 욕먹는 일이 엄청 많은데요. 유지보수 장애 처리도 마찬가지구요. 다만 그렇다고 진상이나 억지부리는 고객이라도 그러지 않고 다른 요인으로 인한 서비스를 제공 못받은 사람에게 저 업주처럼 시발년 죽인다 하지는 않죠. 본인이 정신이 병들어도 사과하죠. 서비스 제공하는 업종은 어쩔수 없으니깐요.
          
            
드링킹 2019-08-14 (수) 11:35
저는또 다르게생각합니다; 저이야기 첨부터보다가 멕시칸점주가 사과하고 다음에 고객이 사과도못받앗다고한점부터가 어느정도 예상이갑니다 두사람말다들어봐야하지만 그래도 저는 멕시칸점주손을들어주고싶네요.... 고객이왕은 아닙니다... 여튼 사장이잘못햇으니 응당 대가는 치럿자나요 그럼 고객에대한 패널티는 잇나요?; 없죠? 사장은 도발에넘어간건데 법적조치까지받게되게생겻음 ...
전산오류때매 저런상황이난건데 점주도 오죽햇으면 저렇게햇겟습니까.. 저도 서비스업해봐서알지만 고객들이요 .... 나는 안저럴것같죠? 저는 살면서 진짜 머리통터져버릴만큼 화를겪어본적이 처음입니다...
물론 사장이 욕한건잘못햇지만 재가봣을땐 고객이 그렇게만들엇다고보는게 맞는거같아요 그냥 처음부터 아그럼 뭔가잘못된거같은데 취소할게요 이렇게말하던가 그냥취소한다고말하면될것을 죄송하다고 햇는데도 굳이그걸계속따져서는 결국엔저상황까지오게만들고
               
                 
ddfddㅁ 2019-08-14 (수) 11:43
저도 서비스 업종 관련 일하고 있고 어지간한 진상들 다 만나봤어요. 세상 또라이 참 많죠. 양쪽말 다 들어봐야 겠지만 본문은 안읽어 보신듯한데요. 죄송하다고 안했데요. 녹음해놨다고 하니깐 녹음본만 공개되면 진실 나오겠죠.
                    
                      
드링킹 2019-08-14 (수) 17:32
죄송하다안한거는 글쓴이피셜이고.... 위에봣을때 대화이어갈때부터 사람바꿔가면서 통화할때부터 죄송하다는 말을햇엇어요 그뒤에 글쓴이가 죄송하단말을 안햇다고해서 그부분부터 아예안봣음 ;; 일방적인주장은 믿을수없음 저도 서비스직하고 별놈다봐서
경험한거쓰자면 서비스직 1년하면서 저런에수도없이봐서 아예 녹음어플을깔아놓고 대응을함 진짜 강도심한거 욕도한걸 1년에 10번넘게들엇는데 다재탓이없엇음 녹음하고나서 퇴사할때 이유도 저런사람 내가 돈빌어먹고 일할곳에 진상들상대할생각때매 접엇음
               
                 
윙크팍팍 2019-08-14 (수) 14:06
점주로서 정말 힘들더군요 ㅎㅎ
차칫 제가 저상황이 닥칠수도 있었겠단 생각이 들더라고요..
자긴요기요로 주문했고 결재 했으니 그냥 갖다달라라고 하는 전화부터 ㅎㅎ주문이 안들어 온걸 어떻게 갖다 주냐고 .앵무새처럼 반복하고..본인이 요기요전화가 안되니 저보고 요기요 전화해서 취소하라고 하고 나참...그바쁜 와중에..전화기를 10분동안 통화한적도 있고..ㅎㅎ 별의별 사람 많은게 사실입니다..
                    
                      
드링킹 2019-08-14 (수) 17:34
공감함 심지어 니가그러니까 그딴일하고잇지 하고끈어버림 심지어 그성별
               
                 
브라흐만 2019-08-14 (수) 14:14
고객이 결재했는데 물건을 안 갖다주니까 따지는게 도발이냐?
거기다 대고 "시발년아 개년아 집에서 기다라고 있어라"
욕하는 사장 손 들어주고 싶다고?
물건 안준다고 따지는 고객에 대한 패널티를 줘야 한다고?
고객이 그렇게 만들었다고 보는게 맞는 거 같다고?
"시발년아 개년아 집에서 기다라고 있어라"
협박한 사장편 손 들어주고 싶다는 생각이 드는 게 정상이냐?
                    
                      
윙크팍팍 2019-08-14 (수) 16:12
글 못읽으세요? 요기요한테 따져야 한다고요..
                         
                           
닭새 2019-08-14 (수) 16:50
점주는 고객에게 사과하고 점주가 요기요에 따져야죠. 걍 장사할줄 모르는 사람이니 어차피 망할거 빨리 망해서 잘됐내요.
                    
                      
드링킹 2019-08-14 (수) 17:17
너나어디서봣냐? 어디서봣다고 반말해대냐?
글고 따지는게도발맞지 점주가 사과를햇다니까 딱봐도 말존나게햇자너 사람바꿔가면서 친절하게 대응도다하고 죄송하다고도햇는데 글고 애초에 요기요전산애러가맞잖냐
일방적으로 고객놈말만듣고 판단할게아니라는데 뭔풀발을해서 따져대냐
                         
                           
kthhyung 2019-08-14 (수) 18:04
쓰레기군...
레이디버그 2019-08-14 (수) 11:45
녹음내용 좀 들어볼수 있게 공개해놓은데는 없나요? 그걸 들어보고 나서 판단하는게 맞을거 같네요.
쿨킥 2019-08-14 (수) 12:31
닭튀기는 놈 인성하고는
그러제 2019-08-14 (수) 12:51
연향점이면 전라남도 순천시 아닌가?? 순천시 연향동.
마기로 2019-08-14 (수) 13:06
그날 요기요건 배민이건 다 난리였음....
스위치백 2019-08-14 (수) 13:30
본사에서 매장위치까지 깠을정도면
녹취록 들을만하겠네요.

말한마디에 천냥빚갚는다고 했는데
말한마디에 천냥빚을 지셨네요.

회사스트레스? 보다 심한게 자영업스트레스 아니겠습니까.
치킨집하지말고 회사존버합시다 월급쟁이 쵝오
밤꽃숲 2019-08-14 (수) 13:31
저도 복날 요기요에서 쿠폰 시켰다가 비슷한꼴당했습니다. 상대매장도 멕x카나인것도 똑같내요

그날 90분찍히길래 이벤트데이라 그러겠지 하면서 3시간 넘게 기다렸는대 배달안와서 매장에 전화했더니
주문누락되서 포스에 잡힌게 없다고 요기요통해 취소하라는 말만하내요. 그리고 요기요 고객센터는 응대폭주로 이틀간 연락이 안되서 환불도 못받고....하도 답답해서 다음날 매장전화해서 그쪽에서 취소못하냐고 물어보니까 자기 일하는대 바쁘다고 해줄수있는거없다고 자기들 책임없다는 소리만 계속하내요. 주문누락되서 클레임에 시달리는 치킨집입장도이해는 됩니다만 가장큰 피해자는 고객아닌가요? 말이라도 곱게 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다 고객님 한마디 말하는게 그렇게 어려운건지 이해가 안되더라구요. 얼탱이가 없어서 진짜 ㅋㅋ
쿠바그루브 2019-08-14 (수) 13:47
저도 2시간 기다리다 그냥 취소함. 고노무 쿠폰 좀 고만 뿌려라 배달 업체들아
wdiydw3 2019-08-14 (수) 13:51
나도 시켰는데 지점에서 체크 못해서 1시간 전화하니
미안하다면서
소자를 대자로 가져다 줌
대만족
     
       
닭새 2019-08-14 (수) 16:51
장사 할 줄 아는 집이네요.
Plupc 2019-08-14 (수) 13:57
이건 양쪽 말 들어봐야 함
저도 서비스업 하는 사람으로서 점주가 욕한게 잘못한건 맞지만 고객이 따질때 '니까짓게 감히' 같은 마인드를 깔고 뭐라하는 사람이 있음. 직접적으로 욕을 안하더라도 흔히 말하는 싸가지 없는 죄인대하듯이 말하는 말투. 점주가 잘못이 있다고 해서 인격적모독까지 수용하라는건 무리임.
우리는 벌써 피카츄배 많이 만져오지 않았음?
     
       
파고드는껑충… 2019-08-14 (수) 14:15
본사에서 지점명 까고 페널티 준다는데 양쪽 말 다 들은 건데?
아 너님(멕시카나 순천점) 말도 들어줘야 한다고?
     
       
LeinuJ 2019-08-14 (수) 14:27
본사에서 법적조치. 거기까지라면 상상의 여지는 있을지 몰라도 지점까지 깠다는건 상상의 여지조차 없는 겁니다.

뭔 피카츄배야 배에 난 털이 가시된게 언젠데
     
       
진이경 2019-08-14 (수) 14:52
https://www.mexicana.co.kr:50010/main/
들어가자마자 사과문있는데 멕시카나에서 단순히 네이트글만보고 사과문올렸을까요 네이트글만있으면 양쪽말 들어보자인데 사과문올라온순간부터 전남 연향점이 잘못한거임
     
       
드링킹 2019-08-14 (수) 17:25
저도 이말에 동의 본사야당연이 여론에 해가되는주장해봣자 좋을거없고 일단 욕은한건한거일태니 꼬리자르기식으로 대처하겟죠 서비스 대기업은 어디든다그럼 누가직원을챙겨줌 그런기업 내가알기론없음
아라디호 2019-08-14 (수) 13:58
고객님 죄송합니다. 요기요 서버 문제로 주문 누락된거같은데 빠르게 튀겨서 가져다 드려도 될까요?하고 한마리라도 더 팔아먹겠다. 닭 튀기다가 개념까지 튀겨먹었나. 돈내고 기다린 고객한테 욕질이여.
다올선생 2019-08-14 (수) 14:35
호빵만 2019-08-14 (수) 14:56
나이먹으니까 튀긴닭 보다는 살치나 등심 갈빗살이 더 땡겨서 고기먹고싶을때 한팩 사와서 구워먹는디 가성비도 좋고

맛도있고 ㅋ
빡프로 2019-08-14 (수) 14:59
니네집이라고 말한 싸가지나 욕한 점주놈이나 둘다 똑같아보임
고수진 2019-08-14 (수) 16:01
어디건 별 미친 게 글 쓰고 헤헤헤 거리네요
삶은달걀O 2019-08-14 (수) 16:24
1차 전화에서 ㅈㄹ해댔으면 점주 입장 공감된다는 사람들이 어느정도 이해 될수있는데
거기서 지들 실수로 잘못알고 곧가요 햇으면
요기요고 나발이고 지들 잘못이지
점주 편드는 새끼들은 사이코 새끼들인가?
자기들이 잘못했어도 지적하면 죽여버린다고 협박해도 된다는거네
사탕발림 2019-08-14 (수) 16:28
글만 보면 여자가 뭘 싸가지 없게 말 했는지 모르겠지만

원본 음성 없나? 글 내용대로면 점주 입장에선 여자가 싸가지 없게 나왔다는데

대체 글만 봐선 어느 부분인지 모르겠단 말이지, 점주가 구라 치거나 여자 쪽에서 그 부분을 뺏거나 둘중 하나 같은데

사과문 따위야 여론은 이미 기울어진 상태에선 어차피 누구 잘못이든 업체 측에서 저러는 태도로 나오는게 이득이니 저럴테지..

a: 여자가 싸가지 없게 나온게 맞다 -> 점주 맞대응 => "얌마 그래도 니가 손님한테 그러면 안되지"
b: 여자가 싸가지 없게 나오지 않았다 -> 점주 혼자 열냄 => "점주 니 잘못"

뭐가 됐든 점주가 지는 상황

원본 음성을 공개 하지 않는 이상 그닥 신뢰 안가네
     
       
레오리크 2019-08-14 (수) 16:48
어느 쪽 잘못인지 확실치 않은 상황에서 사과문에다가 지점이름까지 깐다구요?
          
            
드링킹 2019-08-14 (수) 17:27
네 우리나라 서비스업이 다그래요 일단 욕한건맞으니 전후상황어찌됫든 멕시칸이랑 계약관계인 을이 잘못햇다 이거지
쿠오 2019-08-14 (수) 17:04
치킨한번 먹으려다가  c발년이 됐네 ㄷㄷ
산속의폐인 2019-08-14 (수) 17:15
게시판에 점주 찾고 날리내요 ;; 사장님의 맥시칸은 끝난듯....
맞춤법파괘자 2019-08-14 (수) 17:21
너무 길어서 읽다 포기
브라운아이둘 2019-08-14 (수) 17:39
상황자체는 점주가 억울할게 맞는데 그냥 죄송하다 정중하게 사과드리겠다 서비스라도 드릴게요 이렇게 저자세로 나갔으면 큰문제 안됬으리라봅니다 힘들고 짜증도나고 그래서 퉁명스럽게 나간것같은데 자영업망하는게 다 이유가있는듯
     
       
레오리크 2019-08-14 (수) 17:48
저걸 퉁명선으로 보실 수 있다니...
이해심이 많이 넓으시네요
          
            
펀딕 2019-08-14 (수) 18:03
님은 이해심이 별로 없어보이네요...

님이 저 상황이라고 생각해보세요 욕 나올만 합니다
물론 저 사장상황이 이해된다고 저렇게 행동한것이 정당하다는건 아니지만요
               
                 
xlzkvp 2019-08-14 (수) 18:26
에이 ㅋㅋㅋ 솔직히 퉁명이아니고 개싸가지없는거죠 ㅋㅋㅋ
펀딕 2019-08-14 (수) 18:01
뭐 요기오에서 오류낸거라면 사장 심정이 이해는 가는데
그래도 손님한테 저러면 안되지
xlzkvp 2019-08-14 (수) 18:23
우리동네는 저런거 이벤트있으면 그시간에는 그냥 치킨집들이 전부 주문을 막아버리더라구요
     
       
각두기 2019-08-14 (수) 20:43
우리동네 어떤 체인점보면
막았다 풀었다 하더군요
아마도 주문 너무 밀리는걸 방지하기 위해 그런듯하던데...
xlzkvp 2019-08-14 (수) 18:24
저렇게 해놓고 정작 패널티는 하나도없을거임 그냥 저지점은 망해야정신차림
어그로탐지기 2019-08-14 (수) 18:51
ㅋㅋㅋㅋ 꺼-억
판타지는계속… 2019-08-14 (수) 19:13
예상 시간은 자동이라서 배달이 밀려있는 시간까지 고려되어있지 않습니다.
캘록 2019-08-14 (수) 19:41
ㅋㅋ 복붙댓글 저거 점주본인아님?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
엠엘비팍 2019-08-14 (수) 20:12
http://0617259992.bdp.kr/ 여기군요

점주가 100번 잘못한건 맞지만... 쌍욕한거하나로도 장사접어야
녹취록 들어봐야할듯
본사야 일커지기전에 지점하나 쳐내는게 쉬우니 뭐
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