웨이브(wavve) 환불,결제취소 관련..

환불 받았다는 글이 있어서 1:1 문의했더니.
모바일결제 환불은 환불 계좌 정보가 있어야 된다는 답변이 왔습니다.
그런데 카드결제에 대한 안내가 없었습니다.
딱 물어본 말에만 답변해 주더군요.
그래서 저는 카드결제니 결제 취소해달라고 다시 문의 보냈더니 1월 결제분 취소해줬네요.
혹시라도 귀찮아서 그냥 계셧던 분들이나, 전화 연결 안되서 포기하셨던분들..
1:1 문의 보내세요.
공지도 따로 없고 문의한 사람만 환불,결제취소,1개월이용권 주는거 같네요.
저는 2월초에 에러 심하길래 해지했고, 중순에 1:1 문의해서 결제취소 받았습니다.
답변은 3일정도 걸리고 결제취소는 몇일 더 걸렸습니다.