버스관련 민원

Radol203 2018-11-21 (수) 07:10 조회 : 416 추천 : 0

금일 버스 이용중에 민원 신고할게 있어서 그런데요.

시청쪽으로 민원 넣으면 결과도 알려주나요?

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머임야마디 2018-11-21 (수) 08:21

그렇긴한데요. 기대는 하지 마세요.
제가 자주 민원 넣어봤다가 알게된 사실은
거 맨날 기사불친절 관련 이것저것 신고해봐도 결과는 시청으로부터 문자가 오는데 직원교육 하도록 전달했다와 추후봐서 벌금을 물수도 있다고 까지만 문자가 와요.

진짜 결과까지는 안줘요.

그리고 기사불친절 건으로 저는 무정차건으로 엄청 신고해댔는데 전혀 개선이 안되서 물어보니
시청에서 운송업체에 전화를 해서

이러이러한 민원이 들어왔다. 사실이냐? 이에대한 답변달라.

그럼 운송업체에서 해당기사의 얘기를 시청에 전달해줘요.

시청에선 그걸 근거로 기사의 잘잘못을 판단하고 조치하는거에요.

여기서 부조리한 건 객관적인 자료를 토대로 안하고,
잘못된 기사의 주장만을 가지고 잘잘못을 따진다는거죠.
기사가 이래이래해서 이랬다라고 뻥쳐도 시청입장에선 그말을 근거로 판단할 수밖에 없어요.

그래서 제가 어이가없어서 아니 cctv 두고 뭐하냐고 했더니

cctv는 범죄관련해서만 열람이 가능하기때문에 안된다고 해요.

그래서 신문고 교통부장관까지 개선요청 올렸는데
해당 문제에대해 인지는 했으나 개선하기위해 기간이 오래걸리기때문에 쉽지 않다라고 해요.
생각은 해보겟다라는 정도까지가 답변임.

답없음.

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