인터넷몰에서 구입한 제품에서 이물질이 발견되었는데 어떻게 처리를 해야 할지 ...

사후 방지를 원한다면 판매자에게 증빙 내용을 보내면 앞으로 방지를 하겠죠
판매자쪽에 징계를 주고 싶다면 식품이라면 식약처를 통해 신고를 하면 되겠지만
온라인 상품의 경우엔 해당 증빙이 신뢰도를 지닌 증빙 자료라 볼 수 있는지 여부도 중요합니다.

그리고 온라인으로 주문한 식품류에 문제가 있다면 환불 보상 받을 수 있습니다.
어떤 판매자의 경우 환불도 해주고 사과의 의미로 무료로 재발송을 해주는 경우도 있겠죠.

헌데 보상과 관련해서는 실제로 섭취를 하셨고 현재 몸에 이상이 생기셨나요?
그 이물질이 혐오감을 불러일으킬 정도로 문제가 있는 것 이었나요?

섭취전에 발견한것입니다.
머리카락인데
혐오감을 불러일으킬 정도는 아닙니다. 음식 제조에는 문제가 되겠지만요

전 롯데마트몰에서 주문했던 잡곡을 먹던 중(3kg 그람짜리 거의 중간 먹었을 때 쯤) 이물질을 발견했어요. 큰 마른 낙엽 두개랑 엉켜있는 실덩이였는데 먹던 거 중지하고 롯데에 문의했더니 죄송하다고 매장으로 가져오시면 즉시 환불해드리는데 자기들은 그게 끝이고 제조업체에 제 번호 알려줘도 되겠냐고 통화 한 번 해보시라고 해서 알겠다고 했었죠.
그 후에 그 양곡업체에서 두어번 전화 왔었는데 제가 일때매 바빠서 통화 못하고 한가해지면 문자 드린다고 하고선 흐지부지 되었네요. 내심 보상을 좀 바란 것도 있었는데, 유통업체에서 자체적으로 양곡업체에 주의를 줬겠거니 싶어서 거기서 끝냈습니다 ㅋㅋ 먹을 거에 대해서는 위생에 엄청 신경써야한다는 주의라서 빡치면 식약처에 신고도 몇번 하고 그했는데 이번일은 이래저래 바쁘다보니 흐지부지됐네요.