[일반] 

알리에서 주문했는데 일부 물건을 못 받았습니다.

[회원게시판]
글쓴이 : 꽃보다요가 날짜 : 2020-04-01 (수) 22:14 조회 : 416 추천 : 1  

물건 12개를 주문했는데 1개를 못 받았습니다.

일단 받은 11개는 구매결정을 눌렀구요. 못 받은 물건 보내라고 판매자한테 메시지는 보내놨는데

운송장상으로 배송완료로 뜨기 때문에 혹시 구매결정을 클릭하지 않아도 일정기간이 지나면 구매결정이 되는 그런 시스템인가요?

그렇다면 이 상황에서 전 어떻게 대처해야 하나요?

디스풋? 그건 한번도 안해봤는데 물건 받기 전까지 그걸 신청해 놓아야 하나요?



취미로 요가를 하고 있는 남자입니다.

폭풍속으로65… 2020-04-01 (수) 22:24
디스풋 거세요. 안걸면 판매자에게 대금 지급 됩니다
     
       
글쓴이 2020-04-01 (수) 23:11
디스풋 걸려고 하니 If your order does not arrive on 2020-05-16 , you can apply for a refund by opening a dispute. 이렇게 나오네요. 5월 16일까지 못 받으면 디스풋 걸라는 것 같은데 그렇다는 건 5월 16일까지는 자동으로 구매결정이 안 되는 것 같네요. 일단 안심입니다.
          
            
무링요11 2020-04-02 (목) 01:54
저도 몇번 배달사고,불량으로 환불받았는데 그 경험 말쓰드릴게요.
 
일단 5월 16일 전에 계정 주문관리 들어가 보시면 판매자랑 채팅할수 있는 부분이 있어요. 거기에 왜 안오냐고 몇번 물어보세요.대부분 판매자가 대답안합니다.

그리고 5월 16일 되면 알리 기본 사이트 말고 컴플레인 사이트가 따로 있어요.5월 16일 지나면 몇일동안 컴플레인 가능합니다. 그 때 못받았다고 양식 작성에서 dispute하면 알리에서 몇일 심사해서 결제한 카드로 환불해줍니다. 못받은거 확실하면 환불해주긴하는데 환율가지고 조금 장난 치긴해요. 결제할땐 만원이었는데 9700원 이런식으로.
까마솥 2020-04-01 (수) 23:06
판매자한테 직접 문의하면 물건 바로 보내줍니다.
환불도 시간이 오래 걸려서 그렇지 무조건 가능한 시스템입니다.
     
       
까마솥 2020-04-01 (수) 23:07
구매확정 안누르면 두달동안 금액지급이 미뤄집니다 그 안에 배송해주기는 어려우니 배송기간연장해달라고 하거나 환불하세여
     
       
글쓴이 2020-04-01 (수) 23:09
그렇군요. 잘 알았어요~
그리운건그대… 2020-04-01 (수) 23:07
디스풋걸어서 물건이 안왔다고 하셔야 합니당
     
       
글쓴이 2020-04-01 (수) 23:13
판매자한테 누락된 거 보내달라는 메세지 보내놨으니 답변오는 거 보고 걸어야겠네요.
가루라 2020-04-02 (목) 01:40
5월 16일까지 안오면 16일 지나서 디스풋 거시고 그러면 판매자가 1달 연기해 달라고 할겁니다 그러면 한달 기다려 주시고 그다음에는 받으실수 있을겁니다
   

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