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할머니께서 인터넷(공유기)를 바꿔버리셨는데 이거 속도 느린거 맞나요?

저거 2020-02-20 (목) 22:40 조회 : 1959 추천 : 0

원래 할머니집에 있는 공유기가 KT 올레 기가였는데 제가 방학동안 본가 가있는 동안 TV랑 인터넷이랑 뭐 합쳐서 더 싼 비용

낼 수 있다고 해서 바꾸셨는데 공유기도 IPTIME 공유기로 바뀌어져 있더라구요.

오늘 와서 보니까 처음에 비밀번호 설정도 안되어있어서 공개 되어있어서 방금 비밀번호 설정하고 인터넷으로 이것저것

해보는데도 아직 좀 느린감이 있더라구요.

특히 파일 다운받을 때 방금 30MB짜리 파일 받는데 거진 몇 분이 걸리는거 보고 이건 좀 아니다 싶어서 측정해봤는데

잘 볼줄 몰라서 저렇게 나왔는데 어느정도인건가요??

현재 무선으로 쓰고 있기는 한데, 전에 KT 올레 기가 썼을 때도 무선으로 써왔고 이 정도는 아니었거든요.

파일받고, 게임도 하고 충분히 잘 써왔는데 지금은 상태가 영 아닌거같네요 ㅜㅜ

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댓글 40개

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WStone 2020-02-20 (목) 22:45

엄청... 멍멍이네요
공유기가 문제인지 통신회사를 바꾼건지 모뎀을 교체한건지는 모르겠지만 as 부르세요
지금 가입 상품이 바뀐 것 같은데 정확하게 뭘로 교체된 것인지도 확인하시구요

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저거글쓴이 2020-02-20 (목) 22:49

저도 이런거에 지식이 많지 않아서 잘 모르는편이긴한데...
일단 KT 기가에서 IPTIME으로 공유기 자체도 바뀌어있고 하고
할머니께서 여기에다가 전화해보라고 하신거 보니까 회사도 바뀐거같아요..

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WStone 2020-02-20 (목) 23:12

지역 케이블tv 인터넷 같네요
모뎀에 동축 캐이블 꽂혀 있으면 맞아요 (랜선 말고 안테나선)
속력이 비대칭인데요 100Mbps/10Mbps(다운로드/업로드) 일겁니다 정확하진 않아요 본지 오래되서)
그래도 느리니까 AS부르세요

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저거글쓴이 2020-02-20 (목) 23:21

넵 감사합니다!

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천리마™ 2020-02-21 (금) 18:03

지역케이블은 암만 싸도 쳐도도 보지 말라 배웠는데......
바꿀일 있으면 케이티로 바꾸세요

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저거글쓴이 2020-02-21 (금) 18:22

원래 kt 올레 기가 100메가였었나... 월 2만원 좀 넘는거 썼었던거 같은데, 할머니께서 혼자계실때 수리기사가 바꾸라고 권유해서 그냥 모르고 바꿔버리셨네요 ㅜㅜ..
이거 해지하는대로 다시 kt로 바꿔야겠네요
kt 100메가랑 500메가랑 차이 많이나나요?

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저거글쓴이 2020-02-20 (목) 23:24

혹시 회사에 전화할때 인터넷속도 정말 안나온다고 말할 때
'다운로드 속도가 6메가 밖에 안된다'라고 말해야 하나요??
그 회사에서 나이많으신 분들만 계셔서 3년인가 5년 약정까지 하고 해지하면 위약금까지 물리게 해놨던데, 좀 따지고 싶은데.... 뭘 기준으로 따져야할지 모르겠네요...

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WStone 2020-02-20 (목) 23:37

인터넷 속력은 6메가비트 입니다 (바이트 아님)(1바이트=8비트)
너무 느리다고 뭐라고 하세요 느려서 못쓰겠다구요
품질 문제로 3번이상 AS받아서 효과 없으면 해지 가능한 것으로 알고 있거든요
계약서에 해지관련조항 찾아 보세요

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저거글쓴이 2020-02-20 (목) 23:40

자세한 설명 감사합니다!

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항생 2020-02-20 (목) 22:45

우선 KT가 맞나요? 동네 케이블로 바꾸신거 같습니다. 100메가 랜 같은데, 사용하는 인터넷과 티비가 뭔지 확인해보세요.

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저거글쓴이 2020-02-20 (목) 22:50

원래 KT 기가였는데 현재는 IPTIME 으로 바뀌어있고
저 팜플렛이 있는거 보니까 회사도 바뀐거 같은데 동네케이블인가요?

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항생 2020-02-20 (목) 22:58

팜플렛에 회사 이름 찍혀있지 않나요? KT에서 연락온게 아니라 보던 케이블회사에서 전화해서 인터넷까지 결합하라고 한거 같은데 확실한건 내일 전화해 보시고 확인해보세요.

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저거글쓴이 2020-02-20 (목) 22:59

네 현대옆에 부산방송이라고도 적혀있네요... 감사합니다

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시토우 2020-02-20 (목) 22:45

아래 동일상품 평균속도만 보셔도 답 나와보입니다.
동일상품내에서도 1/10수준인데 100mbps도 큰 용량 받을때는 느린데
6mbps면 폰 lte보다 느릴껍니다;;

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저거글쓴이 2020-02-20 (목) 22:51

으어... 감사합니다 ㅜㅜ

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기후변화 2020-02-20 (목) 22:45

바로 아래에 동일상품 평균속도 적혀있네요
그거보고 판단하면 됩니다
무선말고 유선으로 측정해보세요
그래야 일단 인터넷 회선이 문제인지 공유기가 문제인지..
알 수 있지 않을까 생각됩니다

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저거글쓴이 2020-02-20 (목) 22:53

아 동일 평균보다 엄청 느린 상태였네요...
감사합니다 ㅜㅜ

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인간조건 2020-02-20 (목) 22:48

풀 기가 상품은 아닐테고
하프 기가 상품이라면 유선기준 다운로드- 250Mbs / 업로드 - 250Mbs 이상 나와야 합니다.
무선이라도 100Mbs 이상은 나와야~

당장 고객센터 강하게 클레임 거세요

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저거글쓴이 2020-02-20 (목) 22:55

위에 무슨 팜플렛이 있던데 팜플렛에 부산방송 써있고 뭐 할머니께서 인터넷,TV 이런거 합쳐서 싸게했다 이런 말씀 하시는거보니까 안좋은건 맞긴한거같아요....
옆에 계시던 이모께 여쭤보니까 3년인가 5년 계약한거라 해지하면 위약금도 있을거라고 하시던데
전화해서 클레임걸떄 뭐라고 하는게 좋을까요?? 인터넷 속도가 많이 느리다고 얘기를 해야하려나요?

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인간조건 2020-02-20 (목) 22:57

지금 측정속도는 20년전 ADSL 초기 서비스 수준도 못되는 극악의 속도입니다.

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저거글쓴이 2020-02-20 (목) 23:00

어휴,,, 내일 꼭 전화해서 클레임걸어야겠네요

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음란마귀 2020-02-20 (목) 23:09

속도도 속도지만, 유선이면 지연률도 상당히 긴듯.
선로에 문제 있는거 같음.

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저거글쓴이 2020-02-20 (목) 23:18

아 저 측정 스크린샷은 무선 상태에서 측정한 속도입니다 ㅜㅜ
제가 거의 항상 무선으로만 쓰고 있긴한데 바꾸기 전에 이정도는 아니었거든요...
30MB파일 받는데 거진 2,3분 걸리는거 같아요...

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반지의제길 2020-02-20 (목) 23:25

1. 밑에 동일상품 평균속도는 본문의 상황과 아무런 관계가 없습니다.
동일상품이라는 것은 speed.nia.or.kr 에서 속도측정 전에 사용자가 임의로 선택하는 것이기 때문입니다.
자동으로 인터넷 공급자를 정확히 찾아주는 것이 아닌, 수동으로 어떤"통신사"의 어떤 "상품" 인지를 고르는 것이기 때문입니다.
상품선택으로 kt의 1000Mbps(기가인터넷)을 골랐는데, 실제로는 동네 케이블방송사의 100Mbps를 쓰고 있다면?
동일상품 평균속도의 1/10 속도로 측정될테죠.

2. 어느 통신사의 어떤 상품을 쓰는지 모르겠다면, 시작버튼 우클릭->실행->cmd
ipconfig/all 명령어 실행

DNS 서버. . . . . . . . . . : 168.126.63.1

마지막 부분의 dns서버 설정을 봅니다. 위의 숫자 168.126.63.1을 예로 들자면 kt의 네임서버입니다.
저기에 나오는 서버ip 주소를 검색해보면 어떤 인터넷 제공회사인지 알 수 있습니다.

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저거글쓴이 2020-02-20 (목) 23:29

기본 게이트웨이 부분이 192.168.0.1로 되어있네요.
그 IPTIME 공유기 비밀번호 설정할 떄도 주소창에 192.168.0.1로 들어가서 설정했었는데
이거는 어떤 회사인가요??

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반지의제길 2020-02-20 (목) 23:35

댓글 쓰다보니 공유기가 있을 듯 해서 작성하고 보니 그 상황이군요.
공유기에 들어가실 수 있으니, wan정보라던지, 회선정보, 혹은 왼쪽 메뉴중에 1~3번재 항목쯤에 인터넷 정보가 나올겁니다. 거기에 보통 dns 설정하는 부분이 있으니 한번 찾아보세요.
efm 회사의 iptime 라는 모델등을 써본 지가 너무 오래되서 구체적인 메뉴가 생각나지 않는군요.

dns를 찾으셨다면, 검색해보세요. 대충 찾아본 내용을 첨부합니다.

- SK Broadband 브로드밴드 기본 DNS 주소 : 210.220.163.82 보조 DNS 주소 : 219.250.36.130
- KT olleh(구 QOOK 쿡) 기본 DNS 주소 : 168.126.63.1 보조 DNS 주소 : 168.126.63.2
- LG U+ 유플러스 (구 파워콤) 기본 DNS 주소 : 164.124.107.9 보조 DNS 주소 : 203.248.242.2
- 두루넷 : 기본 DNS 주소 : 210.117.65.1 보조 DNS 주소 : 210.117.65.2
- 드림라인 : 기본 DNS 주소 : 210.181.1.24 보조 DNS 주소 : 210.181.4.25
-신비로 : 기본 DNS 주소 : 202.30.143.11 보조 DNS 주소 : 203.240.193.11
- 데이콤 : 기본 DNS 주소 : 164.124.101.2 보조 DNS 주소 : 203.248.240.31
- 강남종합유선방송 (KNC TV) : 기본 DNS 주소 : 211.172.208.2 보조 DNS 주소 : 211.41.216.147
- 대전 텔레콤 (WEBURO) : 기본 DNS 주소 : 211.238.160.21 보조 DNS 주소 : 211.238.160.21

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저거글쓴이 2020-02-21 (금) 00:14

와... 상세하게 알려주셔서 감사합니다.
사이트 가서 보니까 기본 DNS 주소가 111.118.0.11로 나오네요...

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반지의제길 2020-02-20 (목) 23:31

물론 중간에 공유기가 있다면 dns서버가 공유기 주소로 나올 수도 있습니다.
192.168.0.1 같은 사설 아이피 대역

뭐 공유기 설정까지 들어가서 dns 확인하기엔 좀 복잡해지니, 전화해보는 것이 가장 빠르긴 하겠네요.

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저거글쓴이 2020-02-20 (목) 23:34

넵 감사합니다

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삶은달걀O 2020-02-20 (목) 23:29

너무 속도가 쓰레기 인데요 ㄷㄷ

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저거글쓴이 2020-02-20 (목) 23:34

답답해서 미치겠네요 ㅜㅜ....
이거 전화해서 얘기할 때 인터넷 느리다고 하면서 속도가 어느정도 밖에 안나온다 라고 말하면서 따지고 싶은데, 다운로드 속도가 6메가밖에 안나온다 이런식으로 얘기하면 되려나요?

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흐미야 2020-02-20 (목) 23:39

속도 안나온다고 막 머라구하면요 그쪽에서 여기 속도 알 수 있나보더라구요.
그러더니 속도 제대로 나오게 해준다고 해요.

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저거글쓴이 2020-02-20 (목) 23:44

아아 감사합니다

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반지의제길 2020-02-20 (목) 23:48

1. 요즘 인터넷 회사의 상품들은 대부분 최하 100Mbps 입니다.
실제 사람들이 말하는 다운로드 속도로 환산하면 100 /8 = 12.5 MB/s입니다.
즉, 초당 10메가 이상의 속도가 나옵니다.
100메가비피에스는 비트 단위고 우리가 쓰는 데이터 단위는 바이트 이므로 8로 나눠보면 됩니다.
(8비트=1바이트)

2. 본문의 속도는 다운로드 6.73Mbps 업로드 3.72Mbps
초당 바이트로 환산하면 다운 0.84메가쯤, 업 0.46메가쯤 입니다.

3. 위 1번에서 대부분의 회사라고 했는데요.
http://speed.nia.or.kr/ 에 가서 인터넷회사와 상품을 직접 골라보면 아시겠지만,
jcn울산방송이 최대 10Mbps,
딜라이브 최대 60Mbps
hcn이 최대 50Mbps
라고 나오네요.

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반지의제길 2020-02-21 (금) 00:01

4. 본문의 팜플렛의 스샷을 좀더 오른쪽까지 찍어야 할 듯 싶습니다.
전화번호는 가리더라도 회사 이름이 어떻게 되어 있는지 알아야 할테니까요.
아마도 hcn의 부산지역방송인 듯 싶은데요.

5. hcn 홈페이지에서는 인터넷 상품에 대해서 정확히 정보를 제공하지 않는군요.
두리뭉실하게 100Mbps라고만 되어 있어서 실제 사용자가 아니라면 알기도 쉽지 않겠네요.

6. 결과적으로, 어떤 인터넷 상품에 가입되어 있는지 몰라도 정상적인 상태가 아닙니다.
본문의 스샷에 나온 지연시간 59.38 이 그 증거입니다.
손실율이 0%가 아니니까 인터넷 끈김은 없더라도 응답 자체가 엄청 느리다는 얘기니까요.
보통 기가급이 5ms 이내, 100메가급이라도 10ms 내외입니다.

즉, 동네 인터넷케이블 이용자가 많아 해당 시간대에 과부하가 걸려서 회선이 폭주중이거나, 연결상태가 불량하거나, 공사중 등의 상황이라는 거죠.
전화해서 따지실때 지연시간을 따져서 물어보면 답이 나올겁니다. 최소한 회선상태 점검이라도 나오겠죠.

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저거글쓴이 2020-02-21 (금) 00:16

넵 HCN 옆에 부산방송이라고 적혀있습니다. 대단하십니다
내일 따질 때 인터넷 속도가 느리다 지연시간이 너무 높다고 59가 말이 되냐 이런식으로 좀 따져야겠네요.... ㅎㅎㅎ

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반지의제길 2020-02-21 (금) 00:42

네. 우선은 나이드신 분에게 정확한 상품 내용을 설명하고서 계약을 했느냐
(할머니께서 직접 하셨다면 딱히 어떻게 철회하기는 힘들어보이는군요.)
현재 가입된 상품명이 정확히 무엇인가? (가입된 상품의 최대 속도는 얼마인가?)
최저 보장속도는 얼마인가?(sk, kt, lg 등은 최저보장속도 이하로 나오면 해지할 수 있습니다. 보통 최저속도는 40~50%정도를 보장하죠.)
손실율은 없으니 다행이다 쳐도, 지연시간이 이렇게 나오는 것이 맞는 것인가?

아마도 직접 점검해서 위 스샷의 속도가 맞는지 여부를 판단하기 위해 인터넷 기사가 나올텐데요.
기사분이 몇개 클릭해보고 "어 이건 사용자 컴퓨터 세팅이 뭐가 잘못되어 있던 것이다"라는 핑계를 만약 댄다면 그런 것에 속지 않도록 스샷의 속도가 정확한지 확인해야 합니다.
다른 노트북 등으로 해본다던지 하는 것이요.
그렇지 않다면, 뭐 기사가 뭘 고치던, 바꾸던 암튼 뭘해서 어느정도 속도를 만들어줄겁니다. 그럼 뭐. 그대로 쓰는 수밖에요..-0-

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저거글쓴이 2020-02-21 (금) 01:01

정말 정말 감사합니다.
할머님께 여쭤보니 그 기사들이 와서 TV 2대에 인터넷해서 한달에 2만원도 안되게 쓸 수 있다. 이런식으로 대충 얘기만 해주고 기계 설치만 하고 계약서 같은건 쓰지도 않고 그냥 갔나봐요. 할머니께선 뭐 쓴것도 없다고 약정도 할머니 본인은 2년인줄 알았는데 방금 요금내역서 나온거 보니까 4년으로 되어있고....
말씀해주신 것도 참고해서 따져야겠네요

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흐미야 2020-02-20 (목) 23:38

이게 다른사람 속도 컴플레인 땜에 컴터 잘 모른다 싶은 집은 엄청 느리게 설정하더라구요.
인터넷 설치할때 저희 어머니만 있으니깐 속도 엄청 느리게 해놨길래 제가 따졌더니 원래속도로 올려주더군요.

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