와X즈 개기네요

와X즈 정확하게는 와X즈에 참여한 메이커 패X메이트 팀이겠지만

이번 중국 직구유출 사건이랑 기습적 환불진행에 대해 아주 강경하게 나오네요

내용은 모 블투이어폰 제작 펀딩 참여

참여자 혜택은 얼리버드 (해당 펀딩 독점)

단점은 펀딩완료와 제작 및 배송에 약 2개월 가량 걸림

기타 펀딩 자체의 리스트같은건 차치하고 해당 펀딩에 관해서만 얘기하는 겁니다

11월말 배송시작이므로 약2~3주 정도 남은 시점에 중국 직구물량 발생

따라서 펀딩 참여자들의 얼리버드는 물거품이 됨

업체측에서는 저 직구를 법적으로 막겠다고 저번주에 공표

그러나 현재 직구제품 버젓이 판매 중

얼리버드 날아갔다고 하나 직구품도 어차피 2주가량은 걸릴테니 결국 받는 시기는 큰 차이 없을 것으로 예상

직구품이 약 8천원 가량 싼데 별 문제는 안됨

문제는 환불에 대한 사항인데

최초 계약사항에서 분명한 변동점이 발생했으므로 업체 측에서 

환불에 관한 공지 발표하고 참여자들 대상으로  환불신청을 받음

그런데 문제는 환불에 관한 공지를 메일로만 보냄

펀딩완료 정보나 결제 정보는 알림톡으로 잘 와놓고 환불은 메일로만

당연히 메일을 불철주야 확인하지 않으므로 확인이 늦은 사람이 수두룩함

그러나 이미 환불조치는 약 이틀만에 끝나버림

여기서 사람들 뚜껑이 열림

왜 제대로 알리지도 않고 기습적으로 환불요청을 메일로만 알려놓고 끝내냐

나는 메일이 온 사실조차 몰랐다 그럴거면 전화번호는 뭐하러 수집했냐

이런 식의 대응은 납득할 수 없다 환불조치 해달라

현재 홈페이지에 환불요청이 빗발치는 가운데

해당 업체에서는 지난 주 이후로 아무런 피드백이 없음

개인적으로 문의하니 그때 환불요청 안했으면 해줄 수 없다 매크로 답변만 돌아옴

한번 붙어봐야겠네요 소비자를 개 호구로 봐도 정도가 있지

예기치 않은 사고로 변동이 생겼으면 자신들이 재고를 좀 껴안더라도 참여자들 편의를 우선으로 해야지

직구 풀린 것과 메일확인 늦은게 참여자들 잘못도 아닌데 왜? 

뭔 장사를 이따위로 상도덕 없이 졸렬하게 하는지

끝까지 환불 안하고 물건 보내면 수취거부 할겁니다