해외직구 사기당했습니다.. 신한카드 잘라야 할까봐요

카드사에서 접속잘된다는 말이 왜나왔는진 모르겠지만
증빙을 안하면 방법이 없습니다 . 이메일로 뭐 온거 없나요?
잘 증빙하셔서 해결되시길 바랍니다. 왜 그런 뻔한사기를 당하셨는지 안타깝네요. ㅜ

그냥 아무의심 없이 구매했는데 진짜 당황스럽네요..

물건을 구매했는데 정보를 확인못하게 막아두면 사실상 구재방법이 없는거 아닌가요? 답답하네요ㅠㅠ

오더내역같은거 이멜 안왔어요?

네 전혀 받지 못했어요ㅡㅡ
돈이 지급된 회사를 구글링 해보니 전세계적으로 같은 피해를 본 사람들이 많은거같네요
진짜 황당합니다.....

* 크롬번역해서 댓글한번 읽어보시면 제가 얼마나 황당한지 알거에요
https://www.onlinethreatalerts.com/article/2019/9/8/is-gimalls-an-untrustworthy-online-store/

어렵겠네요. 수업료 내셨다 생각하고 잊으셔야할듯
담부턴 낯설은곳은 사이트판별 사이트 이용을 필수로..

많은거 배웠습니다 정말..

안타깝기는 한데 증빙을 못하면 은행에서 해줄수있는건 없을 것 같습니다. 우선 사이트 접속은 안되네요

신한에서는 접속이 안되는 사이트를 왜 접속이 된다고 했을까요?
정말 이해가 안되네요

이래서... 아직 스마트폰이나 인터넷결제에 익숙하지 않은 저희 엄뉘는 오프라인매장 선호.
은행업무는 무조건 은행가서...
모든 온라인거래에 안전거래가 도입되어야 한다는 생각이 드는 세상이죠.

국내 메이져업체 아니면 이제 해외직구는 안하려구요

부정거래인 것 같다고 사기 당한 것 같다고 전화 했는데, 한달 뒤에 전화 하라고 안내 받았으면 그것으로 충분합니다.
통화 내용을 모두 녹음되어 있으니, 먼저 전화하신 날자와 시간을 기억하셔서 잘 따지시기 바랍니다.
사기를 당했는데, 증빙 내용이 있을리가 있나요?

제 말이 그렇습니다.. 사기인거를 알고 신고를 못했는데 처리를 못하는게 제일 열받네요

원래 신용카드사는 이런 사기 사건에 대해 책임을 지게 되어 있습니다. 타협하지 마시고 끝가지 받아내세요.
안그러면 적당히 고객 과실로 넘어갑니다.

해당 담당자를 연결 해달라고 했는데 절대 연결이 어렵다는 답변이 왔네요
돈이 아까운건 아니지만 이건 내가 잘못했다고 치고, 아니 근데 불법사이트인거를 신고했고 지급정지를 해달라고 했는데 지금와서 못한다는게 말이되나요?

아마 카드사 직원들은 이런 금액을 고객과실로 해야 실적이 올라갈 겁니다. 
규정대로 고지했으니 책임은 니가 져야한다고 꼭 이야기 하고
통화하실 때마다 전화받는 사람 이름 적어두시고요. 당신 이 말 꼭 책임져야한다고 이야기 하시고요. 
그래도 처리 안해주면, 금융감독원에 접수하셔요.

니들이 연락이 되면, 매입전표랑 물건 보낸 증빙 서류를 해당사측에 요청해서 받아달라고 해보시면 어떨까요?
경찰서에 신고했으면, 그 신고한 증명서 같은게 있는데, 첨부하시고요.

문자로 결제내역서 안날라왔어요?

카드에서 돈 빠져나갔다는 문자만 왔어요 ㅠㅠ

스캠 사이트네요... 저도 2달전에 비슷한 일이 있었지만 너무 상품가가 싸서 중간중간에 구매내역을 캡쳐를 해 둔게 있어서 카드사에 보냈더니 50일정도 걸린다고 하더군요...사이트주소는 이탈리아에 있고 카드 결재된 회사주소는 중국에 있고 이런식 이었더랬습니다...

유명한사이트아니면 페이팔외에는 결제하면 안되는데
당하셨군요...짱개들이 이런짓많이합니다...

아오 열받습니다

명품은 정가를 내고 사야죠 ㅋㅋㅋ 중고도 사는 게 아니라고 배웠습니다.

이번에 제대로 배웠어요 ㅠㅠ

아이고 안타깝네요.

저도 예전에 아디다스 바지하나 사려고 구글링 열심히 해서 미국사이트에서 하나 구매했더니 결제문자에 위안화로 찍혀나오고 오더메일은 왔는데 그 뒤로 쉽메일이 안떠서 사기인걸 인지하고 삼성카드 분쟁팀에 신고해서 시간은 좀 걸렸지만 돌려 받았습니다.

삼성카드는 아예 해외분쟁팀이 따로 있던데 신한카드측에 다시한번 잘 얘기해보셔야 될거 같은데 구매내역을 증명할게 결제문자말곤 아무것도 없어사 좀 걱정이긴 하네요 ㅠ

사기 당한건 안타까운데요. 카드사가 왜 욕 먹어야하는거지....
당연한거 아닌가요? 증명할 수 있는게 없는데... 회사가 정으로 운영하는 것도 아니고...
중고나라 사기 당해서 통화내역, 문자내역, 이체내역 증거자료 가지고 경찰서 가도 돈 못 찾는게 부지기순데, 아무것도 증명할 수 없는 상황에 사정한다고 된다고 생각하는게... 그걸 카드사로 돌린다는게...

카드사 직원 ㅎ

무뇌 인증 ㅎ

물론 일차적으로는 사기당했으니까 제잘못이죠

그런데 사기당한거를 빠른시간안에 확인했고 신고를 했는데도 아무런 조치가 없으니까 화나는거죠
사기사이트라서 증명할 방법이 없다고 카드사에 확인좀 해달라고 몇번이나 말해봤는데 못해준다는거구요
보상은 바라지도 않지만 납득할만한 피드백이 있으면 이해하고 절차를 밟겠는데
문제가 생기면 우리는 잘못한거 없고 다 소비자 잘못이며 증명도 니네가 하라고 하면.. 화 안날까요?

상식선에서 이해가 안가는 상황은 항상 의심해야합니다.
와 말도 안돼게 싼데?!?!
말그대로 말도 안돼는거죠.
모바일로 접속하셨다면 PC에서 크롬으로 재접속 해보시고 (주소 맨 앞에 보안경고 뜨면서 여기서 많이 걸러집니다)
홈페이지에 본사 혹은 매장 주소와 전화번호가 정확히 명시되어 있는지부터 확인해보세요.
아무것도 없고 이메일 하나 달랑 있으면 100% 사기 사이트입니다.

진짜 제대로 배웠습니다
메이져 아니면 해외직구 이제 안할거같아요

직구는 중개인 끼고 하는게 옳습니다.

예를 들면 알리익스프레스나 아마존등이 중개인역할을 하죠. 그래서 판매자가 판매중간에 도망가면
중개인이 책임을 지고, 또 구매내역에서 구매확정하기 전까진(기한내 자동구매확정이 있긴함) 구매자금이
판매자한테 안넘어가는 장치도 있는거구요.

개인사이트 또는 카카오등의 거래는 항상 조심해야합니다. 구매후기 이력과 사이트 지속이력같은거 살피셔야합니다.

신한카드 노답입니다. 우리카드는 이의신청해서 잘 해결됫는데 신한카드는 배재라 더군요

안쓰는게 답입니다. 탈퇴하시길

그럴생각입니다
괜찮은 카드 있나요?

아마존, 이베이, 알리처럼 크고 유명한곳 이외에는 카드긁지마세요.

진짜 메이져아니면 결제안할생각입니다

구 외환은행은 은행가서 경위서 같은거 쓰니까 제가 뭐 증빙 안해도 바로 결제취소 해주던데요

갈아탈까봐요...

일단 저는 예전에 페북에서 제지인이 추천한다고 댓글로 남겼더라구요..그 이름으로 태그? 거는걸로.. 그래서 별생각없이 봤다가 나쁘지 않길래 샀었는데 사기였었죠...
근데 그때 결제하자마자 바로 카드 차단걸리면서 결제 안되고 국민카드에서 전화 왔었습니다 지금 해외에서 결제하신걸로 보이는데 결제하신 것 맞냐 사이트가 확인이 필요할 것 같다고 해서 일단 결제는 처리하지 말아달라고 하고 나중에 확인해보니 물건을 팔긴 팔지만 짝퉁 파는 사이트 였었던 기억이...

왜 신한은 그런시스템이 없는지 모르겠습니다...

구매 취소는 안되나요??

사이트상에서 주문내역을 볼수가 없으니 취소를 할수가 없고,
카드사에서 정당한 사유가 없다면 취소를 못해준다고 하는데 증명을 할수 가 없으니..방법이 없는거같아요

엥? 신한이 그럴리가 도용당했다 사기당했다 하면 결제취소 해달라고 하면 바로 해주던데... 의아하네요

국내에서 구입한 물건은 바로 할수가 있는데 해외의 경우 마스터에서 진행하는 시스템인거같더라구요; 해외라서 그런가봐요

해당사이트 사기사이트인지 리뷰해보는데에 주소 넣어보니
현재 열려있지 않고
서버가 High Risk Country (위험지역)에 있고
위험지역에서 운영중이라고 나오네요.
사기 사이트 맞는 듯 합니다.

카드사는 정당한 근거가 없으면 결제취소를 하지 못합니다.
구매 후 물건만 갖고 결제취소해서 사기치는 사람도 많으니까요.
누가 사기를 치는건지 알지 못하니...근거를 요구하는 것은 당연합니다.

한달이 지나야 되는건...비자/마스터 결제 조회가 안되서 일겁니다.
승인내역만 보이죠.

해외거래는 신비자/마스터가 먼저 결제하고 신한카드에 청구하는 방식입니다.
아무리 신한카드에 요구해봤자 신한도 비자/마스터에 신고할 내용이 없으면 승인취소나 지급정지가 안되는게 당연합니다.

카드사 측에서는 판매자가 사기친건지, 구매자가 사기치는 건지, 물건이 오는 중인데 사이트 장애라 확인이 안되는건지, 받았는데 안받았다고 하는 건지, 정상거래 였는데 갑자기 서버만 장애가 발생한건지, 회사가 갑자기 망한건지...비자.마스터 측에 증명할 방법이 없는데 화만 내봤자 방법이 없습니다.


그래서 궁금한건데...

사기사이트 가능성이 있다는걸 확인하고도...접속되던 기간동안 상품화면, 주문내역, 주문번호 캡춰는 안해두셨나요?

만약 카드사에서 접속했을 때 정상접속이 되는 상태였더라도, 주문내역은 주문한 사람만 확인가능한데, 주문번호나 비번 같은걸 카드사에 알려주셨나요?

사이트 폐쇄됨을 알고 그 시점에 폐쇄된걸 캡춰해두신게 있나요?

구매사기임을 알아채고 경찰에 신고는 하셨나요?

도메인 소유자를 주소지 해외 경찰에 신고를 하셨나요?


혹시 이런 조치는 아무것도 하지 않았지만, 카드사는 이런 문제를 해결해주는게 당연하고 생각하시는건가요?



다른 이야기긴한데...
성인사이트 결제를 했는데.,..사기사이트라 취소하려고 민원을 넣었는데...끝끝내 구매내역은 안보내줬다더군요. 그러다 사이트가 없어지고...다른 사이트로 바뀌었는데...그런 카드결제 사기사이트에 관한 법적 문제를 해결해준다는 또 다른 사기사이트...갑자기 그 이야기가 생각나네요.

본문을 잘 읽어보셨는지는 모르겠네요
결제는 됐으나 주문내역에 구매이력이 뜨지를 않기때문에 캡쳐를 할수가 없었죠
물론 사이트나 로그인은 했지만 상품내역이 뜨지않는 상태는 캡쳐해서 카드사에 보내놓은 상태지만 답은없네요
해외사이트라서 경찰에는 따로 신고하지 않았고 바로 카드사에 전화했구요
해외경찰은 생각도 못했네요

이런상황에서는 어떻게 해결해야 할까요?

우선 경찰에 문의하세요. 현지 경찰에 직접 신고해야 하는지, 한국 경찰-국내 인터폴을 통해 접수가 가능한지...

할 수 있는 조치를 다 취하시면서, 아래 댓글에 올려주신 자료같은 것(사기사이트임을 알려주는)도 카드사에 보내고, 이 결제건이 부정거래라는걸 어필하셔야 합니다.

저는 외환카드 소매치기 당해서 한도 3천을 2999만원까지 4분만에 털렸습니다. 고가 항공권을 온라인여행사에서 구입하고 곧바로 현금으로 환불받고. 잔돈까지 근처 슈퍼에서 썼더군요. 현지에서 경찰신고한 증빙서류, 한국 경찰신고 서류, 외환카드 신고내역, 분실부터 인지 후 취한 본인의 조치사항에 대한 사유서, 부정거래임이 밝혀지지 못하면 본인이 결제한다는 서류, 본인명의 해외통장 내역, 내가 카드깡 한게 아니라는 서명...온갖걸 다해서...결국 자부담 없이 사고처리 되었습니다.

저도 제 신한카드로 인스타그램에서 물건 구입하고 사기인것 같아서 신고하고 결국에는 환불 받았습니다

1. 주말에 물건 구입 (독일 물건 독일 사이트인데 결제후 위안화 결제 ㅠㅠ 그래서 바로 캡쳐)

2. 카드사 전화 결제 취소는 업체에서 취소 해야 가능 하다 말함 (주말이라 해외결제 어떻게 뭐가 안됨)

3. 사기 사이트에서 물건 취소 한다고 글써서 보냄 (답장 당근 없고 물건도 안옴 이것도 캡쳐)

4. 대망의 월요일 카드사 통화 우선 접수하고 물건 오면 받지 말고 반송 하라고 함
(카드사에서 사이트 알아보고 나름 수사 한다고 함)

5. 시간 경과 우선 결제일날 결제함

6. 50일 정도 빠르면 30일 정도 후에 환불 받음 ( 이동안 스트레스 좀 받았어요)


정리하자면 할수 있는거 다 하시고 캡쳐한거 메일 카드사에 다 보내시고 기다리시면 환불 받으실거에요

그리고 생각보다 제가 할수 있는게 없더라고요 그래서 답답 했구요


회원님도 환불 잘 받으시기를 바랍니다

걍 경찰서에 신고 하시고 금융감독원에다 카드사 찔러버리세요 담당자 바로 벌벌떨면서 잘못했습니다 고객님 환불해주겠습니다 할껄요 .. 한달뒤에 전화하라고 한것부터가 헛소리라서 ...

이분 말씀이 정답~~

외국 온라인이라도 페이팔 이런곳을 통하시길...

들어가봤더니 안들어가지고 서버폐쇄된게 맞네요..
스크린샷 찍어봤습니다.
참고 자료가 되면 좋겠네요..
처음건 그냥 연결한거, 두번째건 vpn통해서 연결한거..

그리고 검색했더니 해외에서도 이거 페이크(사기)싸이트라고 많이 올라오네요..

카드사에 다시 요청하고 처리 안되면 금감원에 신고하겠다고 하세요..

비슷한 경우 있었는데 걍 포기하는게 맘편합니다. 카드사 절대 책임 안집니다.