택배가 사라졌습니다..(한진택배)

scv7656 2021-03-29 (월) 19:00 조회 : 1021

택배를 받았는데 물건에 하자가 있어서 물건을 구입한 구매처에 교환요청을 하고 반품할물건을 다시 포장해서 반품장소에 놔뒀는데 물건은 사라졌는데

구매처에선 물건을 받았다고 하지 않아 택배기사님께 전화해보니(한진택배)

기사분은 본인이 가져가지 않았다고 합니다

구매처에서나 택배회사에서나 알아서 알아보라고 하는데 방법이 없네요..
씨씨티비를 봐도 누군가 가져가긴했는데 누가 가져갔는지 알방법도 없구요..(한진택배 기사님은 본인이 아니라고 합니다)

구매처나 택배회사나 다 나몰라라합니다..
구매처도 본인들이 하자있는 물건을 보내줘서 이런일이 발생했는데 말이죠..

이럴땐 어떻게 해야하나요..

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짜바리11

2021-03-29 (월) 19:12

경찰에 수사를 맡겨야죠. cctv에 찍히긴 했다고 하니 경찰에 절도 신고하면 잡아줄 겁니다.

ㅀㄴㅇ

2021-03-29 (월) 19:12

반품 장소가 어디인가요? 우선 cctv 확인을 해야 할꺼같은데...

이화에월담하고

2021-03-29 (월) 19:13

경찰에 신고하거나, 본인책임으로 해결하는 수 밖에 없을 겁니다.
반품장소에 놔 두었다고 하나, 택배기사에게 인계해 주지 않았기 때문에,
택배사 책임도 없구요. 판매처에서도 반품을 받지 못했으니 책임지지 않을 겁니다.

바다용가리

2021-03-29 (월) 19:14

택배시가사 두고간게 사라진거면 택배회사 잘못도있겠지만...구매자분이 내놓은게 사라진거면 엄밀히 말해서 구매처랑 택배회사에는 잘못이 없죠...경찰에 신고하시는수밖에...물건에 하자가있는부분은 구매처에서 교환해줌으로서 할일을 다한거죠...하자있는 물건 보내줘서 일이 이렇게됐다고까지 가면 결국 구매자분이 구매해서 일이 이렇게 된거죠..그냥 경찰에 신고하세요...

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