티비65인치 백라이트에 대해 물어볼께요

chks06 2019-12-06 (금) 09:06 조회 : 736

1달전에 65인치 티비화면 오른쪽 3분의1이 약간 어두워

as를 보냈습니다 백라이트 불량 이라 하여 무상 AS기간이 끝났다고 하여

26만원을 주고 백라이트 교체를 했는데요

20일 정도 걸려서 받았습니다

근데 2달도 안돼서 똑같은 현상이 일어 나는데요

이거참 난감 합니다 백라이트가 2달도 안돼서 망가 지나요?

티비는 중소 기업 티비인데 as 보낼때 2년두 안됐는데

유상 As 라니요 2년까지가 무상 기간 아닌가요?

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긴솔

2019-12-06 (금) 09:24

소비자기본법시행령에 의하면 통상적으로 가전제품의 품질보증기간은 1년으로 규정되어 있습니다. 간혹 대기업이나 품질을 강조하는 기업에서 그 기간을 더 길게 잡을 수 있습니다만.

긴솔

2019-12-06 (금) 09:26

대기업에서는 보통 AS 수리 후에 동일 고장시 무료로 AS해주는 정책을 하고 있습니다. 해당 기업 약관을 찾아보시거나 문의해보세요.
아래는 삼성전자 정책입니다.
무상수리
품질보증 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장인 경우
CS프로(엔지니어)가 수리한 후 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 12개월 이내에 동일한 부품이 재고장 발생 시

chks06 글쓴이

2019-12-06 (금) 10:01

재As보내는건 괜찮은데 기한이 너무 길어서요
근 한달동안 티비를 못보니 말입니다

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