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[인터넷]

SKB 인터넷 기가 라이트 너무 느려서 해지하려는데, 어떻게 준비함??

rank 전사소년넷티 2020-11-23 (월) 23:02 조회 : 967 추천 : 1  





T_Giga Lite+Wifi(HTF) 상품 이랑 BTB 결합으로 사용하고 있는데,

기가 라이트가 500Mbps 속도 때 제품임


툭하면 속도가 150 언저리에 심심하면 100이하로 떨어지고 있고,

핑도 기본이 100 때고.


3년 약정으로 24개월 째 사용했는데,


너무 느려서 KT로 다시 바꾸려고함.


방금 고객센터 통화해서 속도 조정하려고 보니까,

상위 제품인 T_Giga로 가도 같은 현상 있을거라고 해서 해지하려구.


어떻게 준비해야함?

위약금이랑 이런거 있어서 좀 알아보고 하려는데.
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(╯-╰)
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댓글 13개
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rank우짜긴우째 2020-11-23 (월) 23:15
품질저하 몃회이상이면 위약금없이 해지가능해...알아봐봐
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rankStenti 2020-11-23 (월) 23:49
일단 점검부터 받으시고 이후를 생각해보시면 됩니다. 그리고 윗 댓글처럼
일단 서비스를 받고 품질저하로 도저히 해결이 안되는 경우에는 위약금 없이 가능하지만
그냥 내가 품질이 맘에 안들어서 해약하고 싶다로 되버리면 위약금 내야됩니다.
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rank오금 2020-11-24 (화) 00:00
SK브로드밴드 최저보장속도가 500메가경우 150MBPS임
최저속도보다 떨어져서 AS불렀는데 안고쳐지면 위약금없이 해지가능함.. 대신 AS기록 3~5회 불렀던 기록있어야함.. 같은건으로 안전하게 5회정도 부르고 난뒤에 계속 그러면 위약금없이 해지하면 됨..
그런데 속도진짜 심각하네요.. 지연속도도.. 게임도 오지게 끊기겠네..
추천 0
     
       
rank전사소년넷티글쓴이 2020-11-24 (화) 11:22
온라인 게임은 포기함.
스타2랑 스타 하는데도 유닛이 기본 0.5초 있다가 반응함.

9월부터 거의 매주 속도 때문에 포트 변경 연락하는듯.
10월에 이사하고 기사도 2번이나 불렀고. 저번주부터 2-3일에 한번씩 전화중.
진짜 못 써먹을 속도임...
추천 0
rank능글이3 2020-11-24 (화) 00:01
500메가 제품경우 최저보장속도가 있을겁니다(생각보다 낮아요)
근데 지금 100메가도 안나와서 어쩌면 품질문제로 해지가능하지않을까요

그리고 위약금물고 해지해도 초반에 해지해야 타격이 덜한걸로 알고있습니다

속도체크는 구.한국전산원 인 정보화진흥원 http://speed.nia.or.kr/
에서 하고
그담으로 보상관련은 sk자체 속도측정사이트에서 결과기록을 남겨야합니다

근데 지금상태를 봐서는 혹시 백신이나 방화벽쪽에서 인터넷속도를 방해하고있는건아닌지
vpn연결상태가 아닌지
이런거 일체없다면 mzk도 최신버전받아서 돌려서 체크도 해보세요
추천 0
rank봉철 2020-11-24 (화) 00:42
무선으로 측정하신 듯 한데, 유선으로 측정해보세요. 유선으로 측정해야 정확한 회선속도를 측정할 수 있습니다.
추천 0
     
       
rank전사소년넷티글쓴이 2020-11-24 (화) 11:19
놀랍게도 저게 유선연결한 PC로 측정한 속도임
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rank봉철 2020-11-24 (화) 18:38
정말 놀랍군요.. ASDL 을 떠오르게 하는 수치네요ㅎㅎ
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rank웃자고요 2020-11-24 (화) 11:45
as불러서 공유기 교체를 해보시는게
비슷한 경험이 있어서 공유기 교체하니까 정상 속도 나왔습니다.
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rank전사소년넷티글쓴이 2020-11-24 (화) 12:24
11월 9일에 공유기 교체 했습니다.ㅜㅜ
추천 0
ranktaess 2020-11-24 (화) 18:20
얼마전 이사하면서 sk -> kt  이전 했습니다. TV랑 결합상품 1년 사용하고 위약금 없이!
저는 원래 광랜 500 인데 이사하는곳이 동축케이블 500 이라 싸웠습니다
속도가 광랜은 업다운 500 이지만 동축은 비대칭이라 업속도 개판, 같은포트에 묶인 가입자중에 헤비업다운로더 있으면 뚝뚝 끊깁니다. 해지신청 하니깐 위약금 내라고 하더라고요.  모뎀도 바뀌는데 장난하냐고 똑같은 상품아니면 이전신청 안받는다고 싸웠는데
결국 소보원 , 국민신문고 , 통신문제조정위원회 3군데 신고해서 제가 이겼습니다

일단 속도 체크 꾸준히 하시고 계속 기사 호출 하시면서 서비스가 제대로 안된 날짜 계산해서 금액에서 제외시키라고
기사한테도 말하고, 고객 센터에도 확실하게 말하세요
날짜, 서비스 이력 계속 남겨서 3회이상 되면 해지한다고 통보하세요
물론 이것들이 순순히 안해줍니다
일단 소보원에 신고 1차로 하시고요. 유선으로 신고하면 30분 만에 전화 옵니다
여기서 SK에서 못해준다고 하면
소보원 , 국민신문고 , 통신문제조정위원회 3군데 서류 접수 하세요. 방법은 전화 하시면 여기 3군데 친절히 알려주고
해지 끝났는데도 연락와서 잘 되었는지 확인 전화 옵니다
추천 0
ranktaess 2020-11-24 (화) 18:27


참고
추천 0
rank나충이 2020-11-25 (수) 10:15
저정도면 사용못할 수준인듯 한데 ㄷㄷ
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