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[일반]

그래픽카드 AS센터는 써멀패드는 취급 안하나요?

 
글쓴이 : 최유선 날짜 : 2020-03-26 (목) 01:55 조회 : 360 추천 : 0    

중고로 구매한 그래픽카드 내부단자가 고장이나서 수리를 요청하면서

훼손되어있던 써멀패드 교체를 문의했었습니다.


원칙은 해주지 않는다고 하였는데 상담끝에 제품에 메모를 적어서 보내주면

처리해주겠다고 하더군요.


그래서 메모와 함께 제품을 보냈는데,하루만에 광속으로 수리되서 왔습니다.

뜯어보니 내부단자는 수리 완료되었는데 써멀패드는 그대로고 써멀구리스만 잔뜩 발라놨습니다.


다시 유통사에 전화했는데 내용이 정확히 전달이 안됐을수 있으니 한번 더 보내달라고 하네요.

이번에는 정확히 전달 해주겠다며...


AS센터에서는 이런건은 취급 안하는건지 궁금합니다.

AS는 남아있는데 유상이어도 지불하고 할 용의가 있거든요.


정확한 두께를 직접 못재보고 후기/정보에 의존해서 싸구려 써멀패드로 교체하다가 크게 혼쭐이 나서 엄두도 안나네요. 








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USNewYork 2020-03-26 (목) 04:24
해주던데요....as센터 거의 해주는 편입니다
     
       
글쓴이 2020-03-26 (목) 14:37
일단 요청은 해놓은 상태인데 잘 해주겠죠?
메모 적어놨는데도 손도 안대고 보내줘서 의아했습니다.
          
            
마크로스 2020-03-26 (목) 16:00
업체마다 다릅니다.

써멀 그리스 재도포나 써멀패드 교체한다고 사용자가 임의로 분해하는 행위를 했을 경우 AS에서 제외된다고 하는 곳도 있고

서비스센터에서조차 규정상 안된다고 하는 곳도 있습니다.

같은 업체라도 기사님에 따라서 응대가 좀 다르기도 합니다.

님 업체에서도

[원칙은 해주지 않는다고 하였는데 상담끝에 제품에 메모를 적어서 보내주면
처리해주겠다고 하더군요.]

라고 했었네요.

그래도 처리해주겠다고 하니 다시 한번 잘 메모해서 보내보세요.
          
            
USNewYork 2020-03-26 (목) 18:23
단 요청하실때
구두로 하지마시고
대화내용을 문서나 녹음등으로
남기셔야만 뒤에 분쟁 또는 문제생기지
않습니다.

신상품 구입시에도 써멀 재도포요청이나
Vga쿨러 재조립요청 또는 히트싱크 재조립 업그레이드 요청도 가능은 합니다.

※불가하다는 업체는 구입지양하시면 문제될게 없으시구요...,
※요청대로 해주던 업체라 할지라도
매년 정책이 바뀌는 경우가 가끔 발생하기도 합니가.
               
                 
글쓴이 2020-03-26 (목) 18:51
네 자세한 설명 고맙습니다.
착불로 보내달라는거보니 본인들 미스이니 처리 해줄것 같아요.
베니프러페인 2020-03-26 (목) 11:16
써멀그리스는 연고처럼 도포하도록 돼 있는거고, 써멀패드는 이걸 쓰기 편하도록 스티커처럼 붙여 쓰게 만든건데 써멀패드가 훼손됐다는 게 무슨 말이고 어차피 같은 역할을 하니까 패드를 붙이든 그리스를 바르든 해놨으면 된건데 뭐가 문제란 건지 모르겠네요. 방열판이나 쿨러파츠를 써멀패드라고 잘못 말한거임?
     
       
까단 2020-03-26 (목) 11:30
써멀구리스는 코어 부분에 도포하고 패드는 그 외 전원부나 메모리부분에 붙여요.
          
            
베니프러페인 2020-03-26 (목) 11:40
내용이 이해가 되시면 설명좀 해주세요. 뭐가 어떻게 돼서 문제란거죠?
               
                 
SuiDream 2020-03-26 (목) 12:04
https://macpherson.tistory.com/203
위 링크 2번째, 7번째 사진 참고해보세요.

그래픽카드 기준 써멀 컴파운드는
GPU 코어와 쿨러 방열판 사이(간격이 좁은 틈)에 소량 바르는거구,

간격이 조금 넓은 메모리랑 모스펫, 전원부에는 두께감이 있는 써멀 패드를 붙입니다.
범위도 넓지만 간격이 있는 이곳에 써멀 컴파운드를 바른다면
상당한 양을 써야 되거니와, 발라놓은들 질질 흐르겠죠.

그리구 써멀패드가 말랑말랑하고 쫀뜩쫀뜩한 편인데,
낡으면 굳게되어 푸석푸석해지고, 이걸 건드리게 되면 찢어지는 등 손상될 수도 있습니다.

또한 채굴장 등 사용 환경에 의해 먼지가 심하게 묻으면
오염으로 제 성능이 안나올 수도 있구요.
   

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