국내 공식 제품 구매라고 해도, 무상 AS 조건이 충족되지 않는 경우 해외본사로 보내는 경우가 있지요..
우리는 권한이 없으니 본사로 보내보겠다. 이 내용은 무상 AS가 되지 않는다. 뭐 이런거죠..
또한 국내 무상수리가 지났으나 RMA 무상기간이 남은 경우도 있는데, B450이면 해당 안되겠네요.
직구 제품이거나 그럴 경우엔 국내에서 안되니 RMA 보낼테구요.
일반적이란 시간은 없는것 같아요. RMA를 2주만에 받은 경우는 정말 엄청나게 쾌속인 경우이고...
1-2개월은 걸리는것 같아요. 반년 지나서 잊고 있었는데 오는 경우도 있더라구요..
글쓴이2019-11-19 (화) 17:07
그렇군요 ㅠㅠ 수리를 못한다고 RMA를 갔는데 영원히 건널수 없는 강을 건너가버린건지 ㅠㅠ 너무 안와서 한번 적어봅니다. 일단 직구나 그런제품도 아니고 올해 2월 구매한 제품입니다. ㅠㅠ
아마도.. 소비자 과실로 뭐가 부러지거나 깨지거나 떨어져나가거나 그런 경우에 RMA를 보내지요.. 윗분들중에 국내 구매 제품인데 환불이든 뭐든 요구하라고 하시는 분은 앞뒤사정을 잘 모르시니 유추해서 얘기하셔가지고... 자연적인 상태에서 생긴 문제라면 RMA를 보내는건 이상합니다....
음 ASUS 본사 RMA의 경우 일반적으로 얘기하는 2 ~ 3주보다 좀 더 걸립니다.
이게 케바케로 보내는게 아니라 한꺼번에 보내서 보통은 4 주 생각합니다.
만약, 기술 문의 진행과 동시에 이루어졌다면 좀 더 빠르게 진행될 수도 있겠지만, 그렇지 않은 경우는 보통 4주 생각하시면 됩니다. (이게 배에 선적해서 가면 우리나란 출발해도 도착해서 문제가 발생했을 수도 있으니 .... 그냥 보냈으니 언젠간 연락오겠지 생각하면 편합니다.)
그나마 RMA해준게 다행이긴 하네요. 과실이라면 안해줄 수도 있으니까요.
글쓴이2019-11-21 (목) 13:04
네네 해준다니 다행이긴한데 ㅠㅠ 너무 오래걸려서 기다리다 지치고 있네요 ㅠㅠ 가뜩이나 이전 담당자가 퇴사해서 새로 지금 업무 담당하는 직원이 무슨 내용인지도 모르고 있고 ㅠㅠ 분실될거 같은 느낌적인 느낌이 오더군요 ㅠㅠ
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