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[하드웨어]

어제 컴퓨터 부팅 안된다고 글 쓴사람인데요 x570 메인보드에서 3700X 바이오스 문제로 인식 안될수도있나요?

rank 하야압 2019-10-24 (목) 14:52 조회 : 4443 추천 : 2  

오늘 컴퓨터쪽으로 일하는 친구 불러서 점검해봤는데 아무런 이상은 안보이고 


자기 생각엔 바이오스가 시피유인식을 못하는거 같다고 하거든요 


x570보드인데 3700X를 인식 못하는 상황이 가능한가요? ㅠ,ㅠ


그러면 만약에 그게 문제여서 해결 된다면 메인보드 2번이나 as 보냈는데 이상없다고 빠꾸시킨 판매사에 대해 어떻게 조치해야 할까요


이거때문에 한달 시간 허비랑 다른부품 as 보낸다고 택배비 3만원돈 쓰고 램 뺏다 꼽았다 하다가 램 뿌셔서 4만원 손해 봤습니다...


개인사업자여서 모델링 작업할려고 산 컴퓨터라 아직 개업 초창기라 크게 작업은 없었지만 그래도 이것때문에 한달 거의 정식 개업 딜레이 되고 있습니다 ㅠ,ㅠ 
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rank긴솔 2019-10-24 (목) 14:57
메인보드 바이오스 업데이트는 하셨나요?
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rank하야압글쓴이 2019-10-24 (목) 15:04
제쪽에선 부팅조차 안되서 못했고요 as 처음 보냇을댄 업데이트 했다고 했고 그땐 되더라구요 그러다가 램 오버 좀하다가 초기화 몇번 자동으로 되고 잘썼는데 3일째 되던날 부터 또 부팅 안되서 다시 as 보냈는데 또 정상이라고 그냥 돌아오더라구요
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rank긴솔 2019-10-24 (목) 14:58
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rank하야압글쓴이 2019-10-24 (목) 15:36
제발 이 문제였으면 좋겠네요 ㅠ,ㅠ
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rank뽐거지 2019-10-24 (목) 14:59
글쎄요 한번도 아니고 2번이나 메인보드 이상으로 판매사에 a/s 보냈으면

그쪽에서 분명 자기들 부품에 메인보드 연결해서 정상작동 유무 확인 했을텐데요

정상작동 해서 문제 없다고 했을거고요
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rank하야압글쓴이 2019-10-24 (목) 15:10
의심되는게 3000대 시피유 안쓰고 1세대나 2세대 시피유 로 검사 한게 아닌가 싶은 생각이 드네요
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rank에스칼 2019-10-24 (목) 15:03
as할때 자기네 테스트 cpu 꽂아서 해볼텐데...

3700x의 불량일 가능성도 염두해봐야될거 같은데요


메인보드 as 두번 보내셨으면은
최소한 cpu를 3번은 장착을 해보셨을거라는건데

cpu를 정상방향으로 장착을 안하셨을거 같지는 않으니...


이건 진짜 모든 부품 다 테스트 해보는 수밖에 없을거 같네요
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rank하야압글쓴이 2019-10-24 (목) 15:09
시피유 파워 램 글카 다 보냈어요 그래서 택배비 3만원이나 들었어요 ㅠ,ㅠ

다정상이래요 ㅠ,ㅠ 기간도 한달이나 걸리고 ㅠ,ㅠ
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rank에스칼 2019-10-24 (목) 15:12
그정도인데도 문제가 해결이 안되면은....

생각하기도 싫지만 전기 접지 문제등도 고려해봐야 될거 같은데요....


멀티탭 남는거 있으시면은

그걸로 교체를 해보시거나


혹은 작업실말고 집에 갖고 가셔서 한번 해보세요


흔한경우는 아닌데 전기문제로 그러시는 경우도 있긴 해요
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rank하야압글쓴이 2019-10-24 (목) 15:15
안그래도 누드테스트도 했는데 증상 동일합니다 ㅠ,ㅠ 진짜 할수있는거 다해봤고요 글카는 다른거도 꼽아보고 진짜 다해봤어요 ㅠ,ㅠ 전기도 접지 있는걸로도 해보고요 다른컴터는 잘켜지는데 이거만 이럴수있나요 ?
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rankLUSSO 2019-10-24 (목) 15:16
LUSSO 삭제 수정 신고 2019-10-23 (수) 17:03
원래 AMD 부팅시 조금 오래걸립니다 어떻게 안되는지 정확히 알려주셔야 될거 같고 일단 보면 메인보드 업데이트가 안되서 ZEN2 인식을 못할수도 있을거 같은데요? 일단 파워에서 메인보드로 전원이 들어가는거 보면 큰이상은 없을거 같네요 ^^
 
제가 어제 댓글 단거에는 반응도 없으시더니 이게 맞는거 같죠? 뭘 어떻게 조치합니까? 본인이 무지해서 발생한 일을...
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rank하야압글쓴이 2019-10-24 (목) 15:17
그래서 아래에 사진 찍어서 첨부했잖아요 똑같은 사진을 계속 올릴까요 ?  그리고 본문 추가 했는데요 님글 보고요 본인 무지라뇨 말 너무 막하시네
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rank에스칼 2019-10-24 (목) 15:18
상황 파악부터 하셔야 될거 같네요;;

젠2 인식 문제는 첫 as에서 이미 제조사가 바이오스 업뎃을 해줬으니

정상적으로 바이오스가 입혀진 상태라면은 이상없이 사용이 되어야겠죠


그리고 처음에는 이상없이 사용하시다가 램오버등을 하고나면
초기화가 되는등 못버티면서 또 뻗은건데


젠2 인식문제로 볼게 아닌것 같습니다.
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rank하야압글쓴이 2019-10-24 (목) 15:21
처음부터 안되었고요 as 갔다 정상판정받고 바이오스만 최신으로 업데이트 했다고 하고 와서 되었다가 램오버클럭 램타만 조금 쪼우다가 초기화 몇번 하고 최적값 잡았는데 얼마 안쓰고 부팅이 안되더라구요 그래서 다시 as 보냈는데 정상이라고 그냥 돌아왔고 그다음 남은 부품 다 as 갔다 왔습니다. 다정상 판정 받았고요 지금도 증상은 처음 조립했을대랑 동일한 증상이에요 ㅠ,ㅠ
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rank에스칼 2019-10-24 (목) 15:26
네 위에 상황파악 하라고 쓴 댓글은 하야압님께 하는 얘기가 아니라

lusso 님한테 하는 얘기에요


이전글에서는 lusso님이 그런 의심을 하시는것도 합당한데

지금 글에서는 그 문제가 아님을 댓글을 통해서 알수 있기에

상황파악을 하셔야 될거 같다고 말한겁니다
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rank하야압글쓴이 2019-10-24 (목) 15:30
환장하겟습니다 지금 ㅠ,ㅠ 한달 째 이게 무슨짓인지 ㅠ,ㅠ 지금 하드웨어 가격 다 떨어졌는데 비싸게주고 가서 써보지도 못하고 ㅠ,ㅠ 손해가 이만저만이 아니네요 ㅠ,ㅠ
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rank꼬맹이서희 2019-10-24 (목) 15:29
이전 글도 보고 천천히 생각해보면 모두 상황에 맞는 덧글인데.. 안되는 것 보니...
갑자기 궁금한 것

1. BIOS 초기화를 해볼 수 있을텐데, 초기화 했었다는 덧글이 안보이네요. 화면 안보여서 못할 수도 있는데 아마 클리어 버튼이나 헤더 있을거에요. 해보셨나요?

2. 누드 테스트 하셨다는데 전원은 멀티탭이 아니라 벽전원 꼈을 때는 어떠신가요?

3. 삑 소리가 안난다고 하셨는데, 일반 쿨러 달고 CPU/메모리만 장착해서 진행하면 어떤 상황인가요? (VGA 빼고)
- 물론 메모리는 1개만 장착(보드마다 1DIMM 사용 방법이 있으니 권장 방법으로 적용)
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rank하야압글쓴이 2019-10-24 (목) 15:31
1. 아에 아무것도 안먹히고요 전원도 끝때는 파워뒤에 스위치로 꺼야해서 건전지만 뽑아서 초기화 시도해봤는데 아무런 변화 없네요(전원도 빼고 건전지 뺏습니다)

2. 벽전원으로 접지되어있는데로 실행했습니다.

3. 글카만 빼거나 램만 빼거나 시피유만 꼽거나 다 동일한 시피유에 빨강불 들어오고 펜만 돌아갑니다 ㅠㅠ 그렇게 램 이리저리 뺏다 꼽았다 하다가 램하나 뿌셔먹었어요 ㅠ,ㅠ 유상교체비 4만원들었네요 ㅠ,ㅠ
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rank꼬맹이서희 2019-10-24 (목) 16:02
혹시 보드 LED엔 뭐라고 나오나요? 아 설마 아무것도 안나오는 것인가요.
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rank하야압글쓴이 2019-10-24 (목) 16:45
시피유에 빨강불들어오고 그게 시피유 문제일때 불들어온다는데 시피유도 as 정상 판정 받았어요 기가바이트는 시피유 램 글카 부팅 led 있어서 문제 있는곳에 불들어온다네요

에즈락처럼 에러코드뜨는 led는 없네요
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rank꼬맹이서희 2019-10-24 (목) 16:53
네 아까 해당 보드 매뉴얼 보니 없더군요. 문제 발생 관련 LED만 있고.

수입/유통사에 맡겼다면 테스트하면서 최신 버전으로 BIOS 업데이트는 끝내뒀을테니,
CPU 재확인 밖에 없겠네요. (의외로 CPU 불량이 있을 수 있으니)

아래 덧글들도 봤지만 해볼 수 있는건 다 해본 상황이라...
* 튜닝램이 아수스꺼라고 하신게 뭔지는 모르겠지만...

PSU가 몇인지 모르겠지만 충분하신 것 맞으시죠?
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rank하야압글쓴이 2019-10-24 (목) 16:56
850W짜리 삿고요 시피유도 as 가서 정상판정받았어요 ㅠ,ㅠ
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rank꼬맹이서희 2019-10-24 (목) 16:58
더 이상 답글이 되지 않아 이곳에 쓰는 것 양해 부탁드립니다.

대구에 가신다고 하셨으니, 실제 PC를 들고가서 테스트하는 방법 외엔 없을 것 같네요. 다른 CPU로 테스트했을 때 정상이라면 해당 CPU 문제가 맞을 수도 있습니다.
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rank하야압글쓴이 2019-10-24 (목) 17:07
네 도움 감사합니다.
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rank에스칼 2019-10-24 (목) 15:33
이건 그냥 혹시나 해서 드리는 말인데


1. 메인보드에 배터리 빼서 10분정도 지난뒤에 바이오스를 초기화 되면 다시 조립해서 부팅을 해보셨는지?
(바이오스 설정값의 문제가 아닌가 하는 혹시나 하는 마음)


2. 이전글을 보아하니 수냉쿨러를 사용중이신거 같은데 쿨러에 의한 불량도 간혹 있습니다.
cpu에 포함된 기본쿨러로 테스트 해보셨는지?



이 두가지도 해보신거면 그냥 본체 통째로 들고 다니면서
업체 통해서 점검 받아보셔야 할거 같습니다.
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rank하야압글쓴이 2019-10-24 (목) 15:36
1. 네 1번 해봤고요 ㅠ, ㅠ 그런데 아무런 변화가 없고요

2. 네 기쿨로도 해보고 아에 쿨러 빼고도 해봤어요 변화 없어요

3. 드래곤볼 모아서 몇군데 전화 해보니 자기네 가계에서 산거 아니면 점검 유상으로도 안해준다네요 ㅠㅠ
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rank넌니운명 2019-10-24 (목) 15:57
메모리는 모델이 모에요?
기가 보드가 메모리 문제가 b450에도 있기도 하거든요
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rank하야압글쓴이 2019-10-24 (목) 16:00
삼성 16기가 시금치랑 8기가 튜링램은 아수스꺼요
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rank넌니운명 2019-10-24 (목) 16:14
삼성램만 장착하고 확인해 보세요.
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rank하야압글쓴이 2019-10-24 (목) 16:23
각각 따로 했어요
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rank넌니운명 2019-10-24 (목) 17:04
itx 라서 비싼기는 한데,
디버그 디스플레이가 없어서 문제 확인이 어렵겠네요.
보드에 스피커 꼽아서 비프음이라도 나는지 확인해 보세요
(사타 포트 옆)

직접 보면서 확인하는게 아니라서
하다못해
조금 큰 여러장의 이미지라도 있어야 할거 같고요.

카드도 장착되어 있던데,
기본적인 장치 이외에는 제거하고 확인도 해보세요.
(시퓨, 램, 글카, 마우스, 키보드등)
모니터에 전원불이 녹색, 주황색등 변화되는 색도 확인해 보고요
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rank하야압글쓴이 2019-10-24 (목) 17:08
다 빼고해봤고요 ㅠ,.ㅠ 진짜 모든 지금까지의 지식과 인터넷 검색으로 할수있는거 다해밨고요 지인찬스까지 써봤는데 안되더라구요 내일 as대구 지사 가서 거기서 점증 해봐야 겠어요

도움 감사합니다.
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rank파애비아 2019-10-24 (목) 16:16
이상하네요 x570은 라이젠 3000대 기본 지원인데
찾기 힘들겠네요
컴 가게 하는 지인얘기 들어보면 정말 어처구니 없게
키보드 바꾸기 괜찮더라 하는 사례도 있었죠
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rank하야압글쓴이 2019-10-24 (목) 16:23
작업실에 사무용 컴터가 잇어서 거기꺼 다 꼽아서도 해봤어요 ㅠ,ㅠ 안되네요
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rankdasari 2019-10-24 (목) 16:35
간단명료한 설명이 아니라 중구난방이어서 어지럽네요.
그리고, 예전 게시글을 찾아서 읽어본후 답변해야 한다?
조금 그렇죠? 사설도 많고, 개인적 사정도 사족에 불과하고.
그래서인지 다른 분들이 답변적는게 용하다싶기도 하네요.
모두들 도와주려고 하는건데...

1. 사양 (CPU, M/B, RAM, VGA, PWR)
2. 설치 과정에서 어떻게 진행되었는지...
등등을 쭈욱 읽어보고, 댓글을 보면서 조금이나마 파악하게 되네요.
(질문자가 다시한번 정리해서 올리면 좋을것 같아 보이죠?)

팩트체크)
=> 2번 AS 센터 다녀온 M/B 로 며칠 사용하다가 램타 조인 이후 무반응이다.
누드테스트해봤고, VGA, M/B 전원케이블 연결 문제없으며,
SSD 는 연결하지 않은 상태에서
RAM은 하나만 연결후 테스트해봤다.(슬롯 변경 포함)
맞나요?

며칠 사용했다는 걸로 봐서는 바이오스의 CPU 인식 문제는 아니고,
1. 호환성 문제 (바이오스 버전에 따른)
2. CPU 자체 문제
3. RAM 체크 필요성

아무래도 근처 PC수리점에 갖고 가서 하나씩 확인하는게 시간절약일 것 같아 보입니다.
CPU는 2400G 와 같은 내장그래픽 CPU로, RAM은 뱅크 한곳에만 꽂아서 최소한의 부품으로 부팅테스트한 이후,
하나씩 늘리거나 변경하면서 확인하는게 가장 빠르고 비용을 절약할 수 있는 방법이 아닐까 싶네요.
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rank하야압글쓴이 2019-10-24 (목) 16:42
솔직히 제가 물어보고싶었던건 위 내용인건데 다른분들이 도움 주실려고 이것저것 물어보셔서 대답해드린거고요

 요즘 수리점들이 자기들이 수리해준거 아니면 최신제품 점검 안받아줄려고 하네요 몇군대 전화 해서 물어보니 여기서 구입하셨나요 하고 아니요 하니깐 그럼 자기들은 못해주겠다네요 그래서 메인보드 지사가 근처에 있길래 거기가볼려고 문의하니자기들은 간단한 점검만 가능하다고 무엇이 문제인지 확인하고 오시면 좋겠다고 해서 경우의수를 상정해서 갈려고 글 남긴겁니다.
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rankdasari 2019-10-24 (목) 16:52
조금 힘들더라도 부품을 다 가져가서 충분히 설명하고, 화면에 뜨는걸 보게 해달라고 요청해보세요.
아마도 가져간 CPU 로는 확인이 불가능하다고 할 건데, 센터의 CPU로 화면뜨는거 확인 후,
센터에 테스트 공간은 있을테니 하나씩 점검하면서 이상증상이 생기면 바로 기사를 불러서 점검해달라고 하면 되지 않을까요?
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rank하야압글쓴이 2019-10-24 (목) 16:57
ㅇㅇ 웃긴게 그러면 와서 직접 점검하라네요 ㅋㅋㅋㅋㅋ옆에서 자기들은 확인만 하겠다고
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rankVagrant 2019-10-24 (목) 17:25
이분한테 한번 연락해 보세요 ITSystem

https://www.youtube.com/channel/UCamGhmqKC-TMgybo73XLbJw
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rank우쥬 2019-10-24 (목) 19:16
컴퓨터 관련 질문은 될수있으면 조립상태를 알수있게 사진도 같이 올려주시면 좋습니다. 메인보드 전체가 잘보이게 4장분할, 본체후면보이게 2장분할 모니터 포트가 보이게 2분할 정도요.
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rank하야압글쓴이 2019-10-24 (목) 20:49
그건 어제 글에 다썼는데 그거 물어보는게 아니거든요 도움주시려는데 죄송합니다. 내일 메인보드 판매회사 지방 지점가서 점검할려구요
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rank긴솔 2019-10-24 (목) 20:41
혹시 직접 조립 하셨나요?  아니면 고치신다고 cpu를 뺐다 꼽기를 반복하셨나요?  허수아비 유튜브 보면 초보자들 실수 중에 cpu핀 구부러지거나 부러지는 경우가 많더라구요.
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rank하야압글쓴이 2019-10-24 (목) 20:49
아무런 고장 없는걸로 as 에서 판정 받았습니다.
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rank긴솔 2019-10-24 (목) 21:46
메인보드에 있는 핀 말고 cpu에 달려있는 핀도 점검하셨나요?
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rank하야압글쓴이 2019-10-24 (목) 22:05
네 ㅠㅜ as 보내서 확인까지 했습니다.
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rank힘내자힘내자 2020-02-14 (금) 19:57
님 쿨러 뭐쓰시죠? 트리니티?
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rank힘내자힘내자 2020-02-14 (금) 19:58
혹시 해결하셧나요 전 지금 같은 증상에 개고생하고 잇습니다
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rank힘내자힘내자 2020-02-14 (금) 20:00
트리니티 쿨러가 문제네요..

정확히는

고정판이랑 쿨러랑 고정시키려 할때 문제가 나오네여..


쿨라만 시퓨 위에 올려놨을땐 문제가 하나도 없엇는데 말이죠..  혹시 해결하셧나해서 여쭤봅니다
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