질문 올립니다. 긴급출동으로 배터리 교체 받았는데.. 비용이 너무 비싼 것 아닌지요?

아반떼MD고 시동이 안 걸려서 삼성화재 애니카 출동 서비스를 불렀습니다.

출장오신 분이 점프는 안 해주시고 바로 배터리 전압을 재시더니..

배터리가 33% 밖에 안 남았다면서 교체해야한다고 하시더라구요.

비용이 16만원이라고 하길래 그런가보다 하고 교체를 했습니다. 

원래 달려 있던 폐배터리는 가져가셨구요.  

집에와서 검색해보니 비용이 너무 비싼 것 같아서..

애니카 고객센터 통해서 부품비와 공임비를 알려달라고 했습니다.

제품명: DIN74 13만 2000원

공임비: 2만 8000원

이렇게 알려주시더라구요.

교체에 10분도 안걸리셨지만 공임비는 기술비용이니까 그렇게 받으셔도 돼고 더 받으셔도 상관없는데..

제품 비용이 13만 2000원이.. 검색해보니까 아무리 해도 배송비까지 해서 7만원 이하 같던데..

확실히 바가지 쓴 것 아닌가요? 어떻게 생각하세요?ㅠㅠ

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내용추가합니다.

오늘 낮에 애니카 고객센터 담당자와 통화해서

1. 점프를 해주지 않고 배터리 교체해야한다고 이야기한 것

2. 배터리 가격을 너무 비싸게 부른 것

에 대해 설명했고 담당자도 출동한 업체가 잘못한 것으로 납득하셨습니다(제 생각에는 그랬습니다).

저에게 선택권을 주셨는데

1. 완전히 환불 받고 배터리를 원래 것으로 교체하는 것을 요구할 지,

2. 교체받은 배터리를 그대로 사용하고 4만원 정도 환불받는 것을 요구할 지.

저는 적정비용을 지출하는 것이 목적이었고 배터리 교체를 또 해야하는게 번거로웠기 때문에 

2번으로 진행해달라고 말씀드렸고

담당자님이 업체와 이야기하셔서  업체에서 4만원을 계좌이체 받았습니다.

제 입장에서는 원만하게 해결된 느낌입니다.  답글 달아주신분들 모두 감사합니다. 

정신 바짝 차리고 살아야겠다는 생각이 드네요.