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새 차 샀는데 너무 속상합니다 조언 부탁드려요

 
글쓴이 : 조작이네 날짜 : 2019-01-09 (수) 21:54 조회 : 7588 추천 : 20  

안녕하세요 오늘 현대자동차에서 새 차를 받았는데 진짜 너무 억울하고 속상하여 다른분들의 조언 얻고 싶어 글을 쓰게 됐습니다


오늘 오전 11시 20분 쯤 새차 인도 받고 영업사원분께 차량설명 25분 가량 듣고 약 8키로 운행해봤는데 꿀렁임이 너무 심했습니다


차 사기전에 꿀렁임에 관한 얘기를 어느정도 듣긴했는데 이 정도로 심한가 생각이 들 정도더라구요 저는 혼유 증상에 대해


전혀 알지 못해서 설마 혼유때문에 꿀렁이는 줄은 생각도 못했었습니다 그리고


전에 쓰던 차에 있던 짐을 새 차로 옮기고 있는 도중 영업사원분께 전화가 왔습니다 지금 차량 운행하고 있냐고 


안하고 있다고 짐 옮기고 있다고 하니 아까 출발하기전 탁송기사분께 주유를 부탁드렸었는데


지금 영수증 확인해보니 탁송기사분이 혼유를 했다고 운행하지말고 기다리라고 했습니다


처음엔 무슨일이 일어난건지 경황도 없고 혼유의 심각성도 몰라서 정비소 들어가서 세척해줄테니 타면 된다고 하길래 


그런줄 알았습니다


그런데 알고보니 혼유 된 차량은 보증수리도 안되고 특히 휘발유에 경유 넣은 경우는 상태가 심각하고 


장거리 운행했을경우 더 심각하더라구요 영업사원분 말로는 기름이 어느정도 차있는 상태였다고 하는데 정확히는 알지 못하고


주유소에서 혼유가 10리터 들어갔다고 합니다 그 상태로 탁송기사분이 약 65~70키로 정도를 운행한거구요


하여튼 1시간 쯤 지나서 탁송회사 사장님 한 분과 그 외 3명 정도 오시더라구요 뭐 영업사원이 말한대로 세척에 관한 얘기시작했고


저는 일도 가야하고 그래서 차 키 주고 무조건 새 차로 다시 갖다 주시라 말씀드리고 자리를 떴습니다


그리고 저녁 6시 10분 쯤 영업사원에게 전화가 왔습니다 블루핸즈에 차 입고했고 세척완료됐고 아무 이상 없는것으로 나왔다고


하더라구요 옆에 세척하신 정비사분이 계신데 아무 이상 없다고 하였다 오늘 차 집으로 갖다드릴테니


그냥 타시면 안되겠냐 하시더라구요 자기도 탁송회사에게 10만원 20만원 이런식으로 


보상하려 하지말고 취득세만 200만원 가량인데 이걸 현금으로 주시던지 얘기했다고 하면서.. 


200만원에 혼유해서 70키로 주행한 새 차를 200만원 받고 계속 타는게 말이 되나요?


그리고 아까 세척 담당했고 이상없다고 한 정비사 번호 물어보고 제 친척중에도 정비사가 있어서 번호를 주고 통화해보라고 했습니다


제 가족이 들어보고 정말 괜찮으면 그냥 타려고 했어요 근데 세척 담당했다고 하신 분이 말씀하시는게 자기는 괜찮다고 한 적 없다


80키로 탔으면 문제 무조건 있다 고객들이 와서 세척만 해달라고해서 해준거고 괜찮다고 한 건 혼유하자마자 


세척했을때를 얘기한거다 이런식으로 말씀하셨다고 하네요


이 상황을 도대체 누구한테 책임을 묻고 보상 받아야하나요? 


탁송기사 개인은 돈없다고 하면 소송해서 이겨도 못받는거 아닌가요?


3주 기다리고 기다려서 받은차가 이런 일이 생겨서 너무 속상하고 억울합니다 정말 저는 어떻게 해야할까요??


※탁송사는 1.9일 저녁에 세척 한 차를 저희집 주차장에 놓고 돌아갔고

  오늘 오후 2시안에 답을 준다고 합니다 답변이 오면 말씀드리도록 하겠습니다 


※댓글에 중요 정보가 빠져있다고 말씀해주셔서 첨부합니다

1. 번호판 이미 달았나요 ? 

-정식 번호판 달아서 왔습니다.


2. 차종이 뭐길래요?

-투싼 페리 가솔린 1.6 터보 입니다.


3. 차유종은 뭐길래요 ?

-휘발유 입니다. 


4. 왜 처음 받았을 시 70키로로 받았나요?

-대리점과 저희집까지의 거리가 65~70키로 정도이고 울산에서 대리점으로 탁송을 보내

썬팅, 블랙박스 그 외 작업들 다 마치고 저한테 온 것 입니다 영업사원이 탁송기사를 뒤따라서 저희집에서 온다고 하길래

대리점에서 저희집으로 올 때 저도 트레일러에 실려 오는 줄 알고 있었으며 

도착하고 나서야 기사가 직접 운전해서 온 걸 알았습니다.

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악마소녀넷티 2019-01-10 (목) 13:31
허허...아이디같이 조작이라면 좋겠네요 도랏네ㅡ.ㅡ
꼼방 2019-01-10 (목) 15:23
최악인데요 일단 블루핸즈로 가서 세척했으니 혼유차량으로 등록되었을거고 앞으로 엔진쪽 as는 거의 다 안된다고 봐야합니다.
어짜피 법으로 해도 차량 교환이나 차량인수는 불가능하고요
그나마 요구할만한거는 엔진및 연료 라인 전부 교환 및 격락손해비 정도 가능할거 같습니다.
보통 탁송 보험이 들어있겠지만 혼유까지는 보상안해줄거 같네요
나나나e 2019-01-10 (목) 15:24
필터정도 교환하고 세척만 잘하면 큰 문제는 없을 꺼에요. 실제로는 ..
IT난민 2019-01-10 (목) 15:32
그나마 가솔린차에 경유 혼유 된 경우는 나은편인데 70키로나 운행했다는게 걸리네요.
타던 차도 아니고 새차인데 다른 차로 바꿔받아야 한다고 봅니다.
그런데 저렇게 인수 거부된 차가 다른 고객에게는 단순 문제 (뭐 흠집이라던가, 전시차량이라던가)라는 이유로 둔갑되어 멀쩡히 팔립니다.
매매 2019-01-10 (목) 17:01
강력하게 하시면 대리점에서 말소처리를 하기도 합니다.
발센 2019-01-10 (목) 19:48
혼유후 운행햇다는게 엽기네요 인수전에 주유 영수증 보여달라고 하는게 필수일듯
씨젤인 2019-01-10 (목) 22:38
해당 지점장한테 따져서 안되면....
보배에 올린다 이슈 만들어보겠다 협박이라도 해보심이..
아테 2019-01-11 (금) 12:22
엔진교체하고 모든 연료계통 교체해달라고 하세요
당연히 혼유한 기사분이 책임을지셔야죠
그리고 사업소가셔서 진행하시면 추후 보증수리는 받으실수있으십니다.
보험이력이 남으면 감가도 될테니 (엔진이라 더심각) 그에해댱하는 비용도 받으세요
잘해결되길빕니다.
ElvisC 2019-01-11 (금) 12:26
먼저 애도를 표합니다.
환불 혹은 차량교체 받으시길 바랍니다. 찝찝해서 어떻게 타나요, 안그래도 발뺌잘하는 현기인데 추후 문제생길 시 어떻게 나올지 뻔하네요.
전에 들어보니 수리비용이 30%이상일 경우 차량 교체도 가능하다고 하던데, 협의 불발시 그런쪽으로라도 진행해보시는것도...
최프로다 2019-01-12 (토) 10:37
70키로나왔다면 오는 동안 무쟈게 꿀렁 거렸을건데 ㄷㄷ

예전 차들은 후발유차에 경유 섞여도 세척만 잘 하믄 발화점 차이때메 이상없이 잘 갔는디 요즘 차들은 워낙 복잡혀서리 ...

잘 해결 되시길 바래요
롤코 2019-01-12 (토) 23:17
혼유하고 시동걸면 끝인데...
칸초c 2019-01-13 (일) 08:46
환불이나 교체 요구하세요
반다크 2019-01-13 (일) 14:43
탁송기사한테 다 덮어야죠
새차값 받아내셔야할듯
우꺄 2019-01-13 (일) 15:19
정말 황당하고 너무 억울하실듯 ㅠㅠ 꼭 잘 해결되시기 바래요
용왕 2019-01-13 (일) 17:56
탁송기사한테 뭐라 할 필요는 없고 영업사원...영업소에 책임을 물어야지요..

저라면 새차 교환해달라 합니다.

탁송기사 문제는 영업소에서 알아서 처리할 문제이지 이쪽에서 신경쓰면 골치만 아파집니다.
김개멍 2019-01-14 (월) 08:55
변호사입니다.

일단, 탁송기사는 민법상 이행보조자 정도이므로, 탁송기사하고는 이야기할 필요가 없습니다.
아래 공정거래위원회 블로그 글 참조 바랍니다.
http://kftc.tistory.com/10658

탁송기사는 제껴두고, 영업소 측에다가 차 교환 등등 요구하면 됩니다. 호구 취급 안 당하려면 한 번 개진상을 떨 필요도 있겠네요.
줄리앙a 2019-01-14 (월) 13:53
그 영업소 진짜 쓰레기네요.
영업소에 문제 제기 하는게 맞구요.
요는 내가 영업소랑 계약 한거지 탁송기사랑 한게 아니잖아요
그리고 탁송에 대한 책임도 영업소에 있구요
탁송업체랑 실랑이 하지 말고 영업소에 말하고
안되면 변호사 찾아 가야죠
개소리저격수 2019-01-15 (화) 23:59
영업사원 붙잡고 실갱이 해봐야 힘만빠집니다
현대 내부 원칙이 번호판 달은이상 절대 신차교환은 없다 이수준이고요
새차받은건 전례없이 예전에 어떤 판사? 제네시스였나 에쿠스 급발진했는데 현대에서 판사는 이길재간이없으니
그거 한번 신차로 교환해준적있습니다.
작정하고 소송거실거면 변호사 선임하심이 정신적으로 스트레스 덜 받으실겁니다.
전에 보배에서 젠쿱문제로 사업소앞에 세워놓고 골프채로 때려부시고 난리쳤어도 눈도 꿈쩍안한게 현대새끼들에요...
월화유수 2019-01-16 (수) 20:55
저건 세차를 혼유를 운행한걸 세착 할애비가와도 저같음 새차받을것같습니다 ,,
언츠비 2019-01-17 (목) 10:41
이 후 후기도 부탁드려요~~ 잘해결 됬길...
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